多级模糊综合评价法论文

基于二型模糊集的移动客户满意度综合评价模型
论文摘要根据移动通信公司服务质量的特点以及客户满意度模型,给出了移动公司客户满意度的评价指标.通过问卷调查的方式获取相应的数据,并利用SPSS22.0软件对这些数据进行了独立样...