导读:本文包含了电信服务论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:营业厅,中国电信,运营商,金鸡奖,资费,惠民,金鸡。
电信服务论文文献综述
汤昕怡,王福章[1]（2020）在《高职电信服务与管理专业内涵转变——以南京信息职业技术学院为例》一文中研究指出在职业教育从追求规模扩张转向注重质量提升的新阶段,专业教学标准的编制和修订,成为职业教育"内涵发展、质量提升"的课程建设进程中最为基础的环节。由于行业的发展,岗位群随之发生变化,原有的电信服务与管理专业教学标准,无法满足当下企业对高素质复合型人才的培养需求。针对这一现状,从专业现状、行业发展带来的岗位群变化、专业内涵转变的建设与实践和专业建设实践分析几个方面进行实践研究。(本文来源于《现代商贸工业》期刊2020年01期）
王自知[2]（2019）在《泉州电信 打造“以人民为中心”的申诉处理服务体系》一文中研究指出服务工作无小事,泉州电信把"以人民为中心"的理念熔铸到思想里,落实到工作中,扎实做好客户申诉处理服务工作,真正提升客户获得感、幸福感、安全感。服务是人民立场、宗旨意识的具体体现,是客户保有和客户发展的基础,是企业的生命。泉州电信践行"以人民为中心"的发展理念,"以用户满意"为标准,按照全方位、全过程和全流程优化的思路,通(本文来源于《通信世界》期刊2019年34期）
张鸣[3]（2019）在《服务好不好 用户说了算》一文中研究指出携号转网服务正式启动已近一周时间，用户办理是否便利，服务是否贴心，成为大家关注的问题。日前，记者在中国电信北京朝阳门营业厅咨询和实地体验了一次携号转网服务，营业厅设立的携号转网专家服务让整个办理流程十分顺畅，工作人员对相关业务的解释非常明确。据记者了解，(本文来源于《人民邮电》期刊2019-12-04）
殿欣[4]（2019）在《中国电信正式提供“携号转网”服务 多举措保障“携得了、转得快、用得好”》一文中研究指出本报讯 11月27日，全国“携号转网”正式提供服务电视电话会议在北京召开。在工信部的指导下，近8个月来，中国电信全力以赴，和其他基础电信运营商以及信通院通力合作，克服诸多困难，经方案设计、建设改造、联调联测和试运行检验，11月27日正式面向全国用户提供“(本文来源于《人民邮电》期刊2019-11-28）
陈彩虹,林伟,赵海燕[5]（2019）在《鄂州电信人人争做服务代言人》一文中研究指出在“守初心担使命，全员服务在行动”活动中，中国电信湖北省鄂州分公司各部门积极践行“以人民为中心”的核心理念，人人都是服务员，人人都是服务形象代言人，人人都要为解决用户的操心事、烦心事、揪心事服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，勇挑重担，彰显国(本文来源于《人民邮电》期刊2019-11-26）
刘斌[6]（2019）在《基于SpringCloud的电信综合服务保障系统微服务改造之路》一文中研究指出随着电信业务的多元化发展,对后端运营支撑的电信综合服务保障系统提出了更高的要求。传统的单体式应用逐渐暴露出自身架构的缺陷,如复杂性高、扩展性差、技术栈单一。为改进单体式应用的不足,论文提出了基于SpringCloud的微服务架构设计方案。经过改造的电信综合服务保障系统更易于开发、理解和维护,并且不受技术栈的限制。(本文来源于《中小企业管理与科技(下旬刊)》期刊2019年11期）
黄璜,吕栎[7]（2019）在《优化通信服务保障 让光影流转更顺畅》一文中研究指出手持电脑，眼睛紧盯屏幕，只要数据出现异常迹象，他们会第一时间进行设备排检、线路优化，让网络传输更稳定更通畅——第28届中国金鸡百花电影节期间，各大活动场馆场地周边，都有一支专业的通信保障队伍在驻守，为光影的流转、文化的传播提供更坚实的网络通信支撑。(本文来源于《厦门日报》期刊2019-11-25）
汪芳[8]（2019）在《基于校企合作的“双师型”教学团队建设研究与实践——以电信服务与管理专业为例》一文中研究指出校企共建"双师型"教学团队,是提高高职教师教学水平以及培养高级应用型和技能型人才的重要手段,是高职高专教育教学改革的重要措施。以安徽邮电职业技术学院为例,对当前高职院校电信服务与管理专业"双师型"教学团队建设存在的问题进行分析,并提出疏通校企合作通道、建立健全"双师型"校企合作机制、制定团队发展规划、建立教学团队管理制度等校企共建"双师型"教学团队的对策建议。(本文来源于《科技经济导刊》期刊2019年32期）
熊立,王云鹤,邵佳[9]（2019）在《全手段全覆盖全服务——湖北电信天地一体服务智慧军运》一文中研究指出湖北电信为军运会提供5G、竞赛专网、卫星通信等通信保障服务。10月18日至27日,第七届世界军人运动会在湖北武汉举行。中国电信湖北公司凭借强大的综合智能信息服务能力,为军运会提供信息基础设施建设、智慧信息化方案、网络信息安全保障,实现57个场馆双千兆光缆、4G/5G服务、竞赛专网和卫星通信全手段、全覆盖,(本文来源于《中国电信业》期刊2019年11期）
蔡僖婕[10]（2019）在《汕头开始试运行携号转网》一文中研究指出本报讯 （记者蔡僖婕）近日，工信部透露，今年11月30日之前，叁大电信运营商将在全国范围内提供携号转网服务。届时，用户将可以保留原号码随意选择自己想要的运营商。携号转网，也称作号码携带、移机不改号，是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电(本文来源于《汕头日报》期刊2019-11-13）
电信服务论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
服务工作无小事,泉州电信把"以人民为中心"的理念熔铸到思想里,落实到工作中,扎实做好客户申诉处理服务工作,真正提升客户获得感、幸福感、安全感。服务是人民立场、宗旨意识的具体体现,是客户保有和客户发展的基础,是企业的生命。泉州电信践行"以人民为中心"的发展理念,"以用户满意"为标准,按照全方位、全过程和全流程优化的思路,通
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
电信服务论文参考文献
[1].汤昕怡,王福章.高职电信服务与管理专业内涵转变——以南京信息职业技术学院为例[J].现代商贸工业.2020
[2].王自知.泉州电信打造“以人民为中心”的申诉处理服务体系[J].通信世界.2019
[3].张鸣.服务好不好用户说了算[N].人民邮电.2019
[4].殿欣.中国电信正式提供“携号转网”服务多举措保障“携得了、转得快、用得好”[N].人民邮电.2019
[5].陈彩虹,林伟,赵海燕.鄂州电信人人争做服务代言人[N].人民邮电.2019
[6].刘斌.基于SpringCloud的电信综合服务保障系统微服务改造之路[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2019
[7].黄璜,吕栎.优化通信服务保障让光影流转更顺畅[N].厦门日报.2019
[8].汪芳.基于校企合作的“双师型”教学团队建设研究与实践——以电信服务与管理专业为例[J].科技经济导刊.2019
[9].熊立,王云鹤,邵佳.全手段全覆盖全服务——湖北电信天地一体服务智慧军运[J].中国电信业.2019
[10].蔡僖婕.汕头开始试运行携号转网[N].汕头日报.2019
论文知识图
