葛晓丹
(广东省广州市第一人民医院手术室广东广州510180）
【摘要】目的:探讨手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的应用及意义。方法：选取2014年10月～2015年10月医院手术治疗的300例患者资料进行分析，将患者根据随机数字方法分为两组，每组150例。对照组未采用手术室护理查对制度，实验组采用手术室查对制度，比较两组护理纠纷发生率和满意度。结果：实验组护患纠纷发生率为2.0%，显著低于对照组的16.0%（P<0.05）；实验组护理满意度为98.67%，显著高于对照组的84.67%（P<0.05）。结论：手术室护理过程中实施查对制度效果理想，能够降低护理纠纷发生率，提高护理满意度，值得推广应用。
【关键词】手术室护理查对制度；护理纠纷；应用；意义
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）11-0281-02
手术室是一个相对比较特殊的场所，它承担着抢救患者及手术的重要任务，具有节奏快、工作紧张繁重、患者病情变化较快等特点。护理人员工作中的细小失误，均会导致手术的失败，从而增加护患纠纷发生率，影响患者护理满意度，对患者和医院等均产生较大的影响。近年来，手术室护理查对制度在防范护理纠纷中得到应用，该护理方法能够及时发现手术室存在的问题，更加有助于护理水平的提高，能降低护患纠纷发生率[1]。为了探讨手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的应用及意义。选取2014年10月～2015年10月医院手术治疗的300例患者资料进行分析，报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2014年10月～2015年10月医院手术治疗的300例患者资料进行分析，将患者根据随机数字方法分为两组。实验组150例，男98例，女52例，年龄（23.3～65.0）岁，平均（47.4±3.89）岁。对照组150例，男100例，女50例，年龄（24.5～65.7）岁。两组患者均符合手术适应证，且患者均无精神疾病、意识、听力、认知功能障碍等。患者及家属对手术治疗方案、护理方法等知情同意，且自愿签知情同意书，患者性别等临床资料差异不具有统计学意义，具有可比性。
1.2护理方法
对照组未采用手术室护理查对制度，方法如下：手术前向患者宣传教育疾病相关知识，告知患者即将进行的手术类型，手术中存在的风险以及手术过程中的注意事项，提高患者治疗依从性。实验组采用手术室查对制度，方法如下：（1）术前15min。护士根据手术类型等准备相应的器械工具、敷料、物品等，将患者从病房推送到手术室，转送时对患者科室、床号、姓名、年龄、手术类型等进行核对，术前患者进行皮试，进入手术室前进行二次核对[2]。（2）麻醉前。护士与麻醉师对患者麻醉方式等进行核对，同时核对患者手术类型、姓名、诊断结果等，严格执行“三查八对”制度。术中给药时，对药物的名称、用途等进行观察，同时观察药物的使用方法、浓度等。（3）术后核对。患者手术后巡回护士及术前器械护士对物品、药品等进行清点、核对，避免手术器械落入患者体内。待核对无误后将患者送回病房，严格执行交接，保证责任到个人[3]。
1.3观察指标
（1）观察两组患者护患纠纷发生情况；（2）观察两组患者护理满意度（采用医院自拟问卷调查表进行调查，总分100分。得分>90分满意，得分>70分一般，<70分不满意）。
1.4统计学分析
数据采用SPSS18.0软件处理，计数资料采用n（%）表示，并行卡方检验，计量资料采用（均数±方差）表示，行t检验，P<0.05提示数据间存在统计学差异。
2.结果
2.1两组患者护患纠纷发生情况比较
本研究中，实验组护患纠纷发生率为2.0%，显著低于对照组的16.0%（P<0.05），见表1。
表1两组患者护患纠纷发生情况比较（n（%））
3.讨论
查对制度是近年来手术室使用较多的一种护理模式，该护理模式和其他护理模式相比优势较多，该护理模式能够有效的减少护患纠纷发生率。手术室护理中，通过查对制度能够避免不良事件发生，减少对患者的伤害，从而能够减少护患纠纷的发生。同时，在病房与手术室交接是，应该严格按照《手术安全核查》制度进行，保证患者整个手术过程中符合相关要求。此外，为了保证手术室查对制度良好的进行，相关科室应该加强和完善相应的规章制度，对护理人员相关内容进行统一的培训[4]。通过科内学习、讨论、培训等多方面等，让护士能够更好的、熟练掌握各类查对制度。科室应该根据本院实际情况由护士长、经验丰富的护士组成调查小组，对护理人员的工作进行定期抽查，并将其结果与考核、奖金等联系起来，不断完善护理人员自身专业技能，提高护理人员个人素质，增强法律意识，提高护理质量和护理满意度，降低护患纠纷发生率[5]。
综上所述，手术室护理过程中实施查对制度效果理想，能够降低护理纠纷发生率，提高护理满意度，值得推广应用。
【参考文献】
[1]郑娟瑛．护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义[J]．中国实用护理杂志，2011，27（9）:51-52．
[2]徐娟，徐蕴荒，周丽梅等．优化护理流程在手足显微外科患者护理中的应用[J]．护理实践与研究，2012，9（7）:30-31．
[3]谭雯芳.手术室护理查对制度在防范护理差错中的意义[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2013，13（2）：349-350.
[4]沈新花，黄蕾．手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的意义［J］．国际护理学杂志，2012，31（9）:1714-1715．
[5]杨凤梅．手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的意义[J]．中国保健营养，2012，9（5）:969-970．