导读:本文包含了客户价值管理论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:客户关系管理,价值,市场营销,客户,企业,客户关系,理财产品。
客户价值管理论文文献综述
李红云[1]（2019）在《探讨客户关系管理存在的价值》一文中研究指出企业将客户关系进行妥善管理,不仅可以保持客户与企业的良好关系,还促使其企业利益上升到另一个层次。为了更好地满足客户的需求,企业应当从客户的消费理念中去深入探究,这就要求企业针对客户价值进行系统性的客户关系管理。以下文章内容,浅析客户关于管理存在的意义与价值,以及如何在客户关系管理中建立优质客户提出几点策略。(本文来源于《今日财富》期刊2019年23期）
郭琳[2]（2019）在《基于客户价值分析的银行客户关系管理策略研究》一文中研究指出客户关系管理成为营销学术界和企业界研究的热点,客户关系管理的目的就是通过客户认知、客户识别、客户保留来发现有价值的客户,挖掘潜在客户,并最大化企业的盈利率。法人用户常常具有很高的资产实力,因此银行在管理这一类用户的过程当中更应当结合用户价值慎重考虑。银行的客户价值分析在客户关系管理当中也十分重要,本文将针对这些问题进行有关提升银行客户关系策略的详细分析。(本文来源于《纳税》期刊2019年27期）
刘嘉毅[3]（2019）在《客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨》一文中研究指出客户关系管理在企业市场营销工作中的有效落实,一方面能够为企业产品的推广提供更加忠诚的客户平台,使企业在经济市场中的份额得以持续提升;另一方面凭借沟通交流,营销人员也更便于察觉客户的诉求,通过交流内容改善产品,并拟定更长远的服务管理机制,无疑能够增强企业产品的受众范围。文章基于客户关系管理应用的必要性开展分析,期望为后续市场营销工作提供良好参照。(本文来源于《中国市场》期刊2019年25期）
李世东[4]（2019）在《基于客户价值的精细营销管理》一文中研究指出通过对精细营销管理的核心内容及特征分析,结合世界经济及我国企业营销战略管理的发展,浅谈如何在企业特别是成品油销售行业的经营过程中运用这种营销管理策略。(本文来源于《营销界》期刊2019年34期）
郭淑雯[5]（2019）在《客户关系管理与企业价值提升》一文中研究指出顾客至上是商业企业的经营观念,切实保障客户合法权益,以高效率、高质量、高标准的服务准则,从维护消费者的切身利益出发,为更好地满足客户需求,持续为客户创造价值而努力已经是共识。现代企业中,多是把为顾客服务摆在第一位的思想作为口号,真正实施并把客户关系管理做为提升企业价值的一项管理工具的却不多。研究表明:客户关系管理是企业的一项重要运营活动,客户关系管理好能够很大程度的提升企业的价值。(本文来源于《营销界》期刊2019年34期）
吴文婷[6]（2019）在《农业银行个人客户分层分类管理及价值挖掘研究》一文中研究指出随着社会经济的迅速增长,商业银行之间的竞争也日趋激烈,各大金融机构的战略转型发展仍在逐步深化,服务方面的竞争也是日趋加剧。个人客户特别是高价值顾客资源也逐渐变成商业银行竞争的重点。怎样构建和客户长期合作共赢的关系,而且更好地维系个人客户关系,这是目前最为急迫的问题。但在竞争过程中,仍然存在许多问题。本文将从客户分层分类管理的必要性、现状、存在的问题进行研究和分析,进而提出相关的对策。(本文来源于《现代金融》期刊2019年08期）
何瑞[7]（2019）在《关于客户关系管理在企业市场营销中的价值的思考》一文中研究指出就目前而言,我国的经济水平在不断的提高,在全球市场经济中,各个企业都在通过改革,不断地创造自身的竞争价值。一个企业如果想要在经济飞速发展的今天,拥有自己的竞争力,就必须要维护可靠的客户关系,本文将对客户管理在企业市场营销中的价值进行讨论,并对如何长久地维护企业和客户之间良好的关系进行叙述。(本文来源于《青少年日记(教育教学研究)》期刊2019年08期）
杨芳玲[8]（2019）在《探究客户关系管理在企业市场营销中的价值》一文中研究指出客户是企业的主要服务对象,客户需求是企业发展的方向与动力,良好的客户关系能够促进企业的发展,推动企业自我进步与完善。客户关系管理是企业运用管理工作的重要组成部分,对企业市场营销发展具有重要应用价值。做好客户管理工作能够有效提升企业在市场中的软性竞争力,促进企业健康可持续发展。本文结合实际工作经验,简要分析了客户关系管理在企业市场营销中的价值,进一步探究了创建优质客户关系具体举措,以期为健全企业客户关系管理工作体系提供有价值的参考。(本文来源于《现代营销(信息版)》期刊2019年08期）
葛兰[9]（2019）在《客户关系管理在企业市场营销中的价值思考》一文中研究指出随着经济发展水平的不断提升,科学技术的不断进步,人们的生产生活方式都发生了重大转变,企业生产经营的方式和思维都发生了重大改变。对于企业来说,顾客是上帝,营销是企业发展的动力,维护客户关系是企业管理的重要内容。本文首先介绍客户关系管理机制探究,其次介绍了客户关系管理的重要作用,再次介绍了客户关系管理面临的问题,最后阐述了客户关系管理的优势,最后对全文进行归纳总结。(本文来源于《现代营销(下旬刊)》期刊2019年07期）
于静[10]（2019）在《企业观察:市场营销中客户关系管理的价值》一文中研究指出在企业的发展过程中,企业的客户和顾客就是企业开展营销的动力,是企业生产的中心,因此,客户关系也是企业需要重视的关键环节,为了降低企业的风险,企业需要对客户关系进行管理。文章通过针对企业对客户关系的管理,探讨了客户关系对企业营销的价值。经济发展趋势十分迅速,导致企业之间的竞争也日益激烈,而企业想要在这种竞争环境下更好地发展自身利益,需要关注企业自身的(本文来源于《营销界》期刊2019年26期）
客户价值管理论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
客户关系管理成为营销学术界和企业界研究的热点,客户关系管理的目的就是通过客户认知、客户识别、客户保留来发现有价值的客户,挖掘潜在客户,并最大化企业的盈利率。法人用户常常具有很高的资产实力,因此银行在管理这一类用户的过程当中更应当结合用户价值慎重考虑。银行的客户价值分析在客户关系管理当中也十分重要,本文将针对这些问题进行有关提升银行客户关系策略的详细分析。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户价值管理论文参考文献
[1].李红云.探讨客户关系管理存在的价值[J].今日财富.2019
[2].郭琳.基于客户价值分析的银行客户关系管理策略研究[J].纳税.2019
[3].刘嘉毅.客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨[J].中国市场.2019
[4].李世东.基于客户价值的精细营销管理[J].营销界.2019
[5].郭淑雯.客户关系管理与企业价值提升[J].营销界.2019
[6].吴文婷.农业银行个人客户分层分类管理及价值挖掘研究[J].现代金融.2019
[7].何瑞.关于客户关系管理在企业市场营销中的价值的思考[J].青少年日记(教育教学研究).2019
[8].杨芳玲.探究客户关系管理在企业市场营销中的价值[J].现代营销(信息版).2019
[9].葛兰.客户关系管理在企业市场营销中的价值思考[J].现代营销(下旬刊).2019
[10].于静.企业观察:市场营销中客户关系管理的价值[J].营销界.2019
论文知识图
