一、川电公司2002年综合电费回收率100%（论文文献综述）
刘剑宁[1]（2021）在《DY供电公司电力市场开拓策略研究》文中研究表明
沈浩然[2]（2021）在《新电改环境下电网公司电力营销策略分析与研究》文中提出20世纪以来,人类社会和经济的发展越来越依靠电能,农业、工业、商业、交通、居民生活等方面对电能的需求日益增长。电力行业是关系到国计民生的基础行业,制约着国民经济的命脉。新中国成立以来,我国的电力工业从无到有,从简单到复杂,长期以政府垄断的经营方式,经历了跨越式发展。2002年,我国进行了一轮以市场化为方向的电力改革,采取了“厂网分开,主辅分离”模式,形成了发电侧五大国有发电企业为主,民营和外资为辅,输配电侧两大国有电网企业的基本格局,发电企业只对电能生产负责,电网企业负责输电、变电、配电、售电环节。2015年,“9号文”的发布开启了新一轮电力改革,此次电力改革为了还原电力产品的商品属性,秉着“抓住中间,放开两头”的理念,逐步有序地放开售电市场。随着新一轮电力改革的逐步深入,电网企业面临着前所未有的严峻形势。针对日益复杂的外部环境和市场竞争,掌握电网企业经营状况,及时发现自身存在的不足,提出针对性行之有效的电力营销策略对应对复杂的外部竞争环境,提高电网企业市场竞争力,促使电网企业有序健康快速发展具有重大意义。本文以广东电网公司韶关城区供电局为例,以2015年开始的新一轮电力改革为背景,采用市场营销理论、PEST宏观环境分析模型、波特五力分析模型等方法对广东电网公司韶关城区供电局所处的电力市场环境及电力营销策略进行分析,结合韶关城区供电局营销现状和存在的问题,根据在STP理论对韶关城区电力市场进行市场细分、确立和定位,针对性提出4Ps和综合能源服务等营销策略。最后从加强营销队伍建设、加快建设现代供电服务体系、持续提升电网发展质量、全力提质增效稳增长、落实综合能源服务措施等方面提出实施建议,为维持与提升企业核心竞争力提出了实际可行的电力营销方案和实施建议,给广东电网公司韶关城区供电局以借鉴和参考。
陈冬兰[3]（2020）在《国网泉州供电公司客户关系管理研究》文中进行了进一步梳理随着售电侧改革的深入,售电市场的放开,为了积极应对电力体制改革,本课题以客户为中心,以市场为导向,进行客户关系管理研究。该研究有利于供电公司真正了解客户需求;有利于提升客户电力获得感;有利于提升客户服务体验;有利于其形成优质的服务品牌。本文结合作者从事客户关系管理相关工作的经验,分析对比了供电公司客户关系管理中存在的问题,着眼于以客户为中心的服务体系的建立,客户差异化服务策略的制定实施和客户满意度提高,提出适合于公司实际情况的客户关系管理改进方案。本文首先综述了客户关系管理的相关理论,其次在介绍国网泉州供电公司组织架构、客户分类、客户关系管理流程的基础上,对公司2016-2018年95598客户诉求数据进行了详细分析,分析客户的主要抱怨点和不满意点;并结合泉州地域特点,开展供电公司客户满意度调查,运用层次分析法计算客户满意度评价结果,深入挖掘泉州供电公司客户关系管理在服务品质监管机制、客户差异化管理和客户满意度管控三个方面存在的问题。针对发掘的问题,分别运用现代服务业理论、顾客细分理论、顾客满意度理论制定相对应的改进措施,即构建以客户为中心的现代服务体系、实施差异化服务策略、健全客户满意度管理,形成泉州供电公司的客户关系管理改进方案。最后阐述了保障客户关系管理实施的保障措施,包含完善绩效奖惩方案、落实基于客户关系管理的企业文化、开展客户关系管理指标评价。本文以国网泉州供电公司为例展开分析,根据该公司的实际情况研究相应的客户关系管理改进方案和保障措施,涉及客户关系管理的相关内容对其他供电公司实施客户关系管理具有一定的参考价值和借鉴意义。
程怡彬[4]（2018）在《曲周县供电公司电力市场营销策略研究》文中指出电作为能源在社会发展和国民经济发展中具有举足轻重的地位和作用。随着社会发展以及电力改革的推进,供电公司售电端的垄断地位终将被打破,同时作为清洁能源的电能需求日益增大,可谓机遇与挑战共存。因此研究电力市场营销策略对供电企业的发展至关重要,具有重大的现实意义。本论文以曲周县供电公司电力市场营销管理为研究对象,首先分析了电力市场营销相关理论概念及特点,通过调查问卷、实地走访曲周县供电公司,了解公司营销方式及相关数据,通过多维度的立体分析方法确定研究区域内供电市场面临的主要问题,并对其基本营销方案进行深入研究。其次,通过SWOT分析法及PEST分析法对曲周县供电公司电力市场内、外部环境进行分析。根据曲周县用电市场特点,对曲周县供电公司进行了用电市场细分及目标市场定位。最后从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程等角度提出改进曲周县供电公司电力市场营销可行性措施,从服务创新、开拓市场、新兴业务、营销精益化、营销体制、营销智能化、营销队伍等方面提出保障措施,旨在不断提高其营销的有效性,不断完善供电公司的市场营销策略,使其在社会发展和国民经济发展中取得更好的社会效益和经济效益,得到社会广泛认可,更好的服务地方经济。
王鹏[5]（2019）在《新电改下H发电公司电力营销策略研究》文中进行了进一步梳理传统的电力行业是由国家和政府垄断的,能源产业是政府重点的管理对象。随着时间的流逝,垄断越来越明显,如价格体系难以实现资源的适当配置。与此同时,电力企业长期处于行业垄断,这对行业的进步、技术创新甚至是社会发展都不是一个利好的现象。为了改变现状,推进电力行业长期、平稳、健康地发展,20世纪90年代,我国开始实施电力体制改革,实现了“厂网分离、竞价上网”,分开的是发电企业和电网公司,坚持发电公司以市场为重心,放下“老大”的身份,加入市场竞争,围绕市场需要去完善和提高自身能力,全方位提高竞争程度。电能和其他商品对比具有其独有的特性和性能,不应该按照普通商品的销售方式来操作。所以,对发电企业电力市场销售战略的研究首先要了解发电企业生产的产品,从而在电力营销中“因地制宜”,达到提升销售管理效率的目的。基于国内外电力市场的探究,本文分析中国的电力市场,先明确借鉴的内容,再依据新中国成立到现在所实施的电力市场改革的经验教训,研究最新一次的电力体制改革对发电企业会造成的影响,结合Z省区域电力市场特征和H发电公司的实际情况,研究H发电公司在Z省电力市场所面对的内外部环境,存在的优势、劣势、机遇和风险,并提出H发电公司电力市场营销中出现的问题,针对这些问题,从六个方面提出改善营销策略建议,应对新电改带来的市场竞争。通过本文的分析,H发电公司营销存在的主要问题有:与客户关系不够完善,专职营销人员管理不到位,营销渠道有局限性,营销策略缺乏长远的规划等。基于此,本文结合4P理论提出了具体的营销策略,希望通过本文的研究,可以抛砖引玉,对相关领域的研究有所贡献。
朱玥[6]（2016）在《TL供电公司差异化服务战略研究》文中指出近年来,我国社会经济发展快速,电力改革进一步深化,电力市场由卖方市场向买方市场逐渐过渡,进入了一个全新阶段---把满足客户用电需要作为目的,以此作为市场导向提供相应电力服务。在这种形势下,电力客户的需求不再一成不变,电力企业的服务理念也不得不随之而转变,供电服务逐渐成为社会发展的关注焦点。对于电力行业来说,这是一个巨大的挑战。因此,顺应形势变化,转变服务理念,创新服务内容,提高服务质量,提升客户的忠诚度、满意度,成为供电公司电力营销服务的重点。TL供电公司是国网安徽省电力公司所属的县供电公司,其目前提供的主要服务是常规的电力服务,在客户类别划分方面不够全面透彻,忽视了不同客户对供电服务存在的不同需求。因此,TL供电公司必须顺应市场经济发展的要求,转变服务理念,创新服务内容,实施差异化服务战略,以优质服务保持和吸引更大的市场,才能跟上电力营销的发展要求,在激烈的市场竞争中胜出。本文在差异化服务战略的理论基础上,以TL供电公司为对象进行案例分析,设计该公司供电差异化服务战略具体措施及相关保障措施。通过本文研究,期望为TL供电公司提供更加有效的决策依据,为电力企业整体提升服务水平提供更加科学的理论依据,并力求为其他企业制定差异化服务战略提供参考。
王德禄[7]（2015）在《四川省电力公司市场营销管理研究》文中认为在我国社会主义建设过程中,电力行业作为支柱性产业,对我国经济社会的发展有着极其重要的推动作用。在社会主义市场经济的大背景下,如何开展电力市场营销管理,已成为电力公司当前面临的重大课题。本文以四川省电力公司的市场营销管理为研究对象,对其在当前市场环境中面临的机会、威胁、优势和劣势以及改进思路进行了较为深入的分析。文章认为,四川省电力公司的市场营销管理工作从根本上说,还带有比较浓厚的计划经济和行业垄断的色彩,主要存在配电网建设相对滞后,供电可靠性和电能质量还不能完全满足客户需求,营销集约化、专业化和精益化管理较为粗放,营销人员竞争意识不强,提供优质服务的手段不多等问题。这些问题在很大程度上制约了该公司的进一步发展,因此,在全国供电企业体制改革的新形势下,四川省电力公司必须摒弃计划经济和垄断企业的思维方式,树立企业发展忧患意识,强化市场竞争意识。本文依据营销价值理论,通过S WTO分析工具,对公司电力营销面临的经济、市场、政策环境进行分析研究,科学进行市场细分和目标市场定位,并据此重新确定供电企业立足现实与开拓市场、追求经济效益与承担社会责任、顺应改革与创新企业发展相结合的市场营销策略,在此基础上,按照营销管理工作的基本要求,理顺售电环节中的壁垒和障碍,把握售电市场指标过程管理,通过专业化、规范化、精益化的管理手段,创新互联网+的发展新模式。在电力市场营销的组织实施研究中提出:四川省电力公司要加大输配电网络建设与改造力度,积极应对可替代能源竞争,大力开拓潜在的售电市场;要采取有效措施优化电力营销售后服务,尽最大可能营造工业用电和城乡居民用电等核心目标市场的业扩报装良好环境;要进一步加强电费回收率、综合线损率等营销指标细化管理,全面提升公司经济效益水平;要改善电能质量,确保重要客户对电能的特殊需求;要进一步优化农电人力资源,确保一线基层员工队伍稳定,为适应全球能源互联网发展奠定基础。
魏建[8]（2015）在《国神集团综合计划管理优化研究》文中研究指明综合计划管理是促进公司从条块分割管理向集团化统一运作转变、从资源分散向优化配置转变,提升集团管控力的总抓手,是公司战略目标及发展规划顺利实施的重要保障。然而随着国神集团的发展演变,综合计划管理工作出现一些新的问题：整合后两公司的计划管理模式不同；计划管理内容不同；计划覆盖的广度不够；计划管理制度不健全；计划管理没有完全闭环；计划管理的信息化程度不高等。因此,加强综合计划管理指标体系优化研究,构建适用于国神集团的的新型综合计划管理指标体系,发挥综合计划的管控作用,意义重大。本文首先明确指出综合计划管理的概念、“四统一”原则及编制流程并简要介绍了国神集团的发展概况。其次阐述了国网公司和神华集团的两种计划管理模式的特点,通过分析比较国神集团在不同历史阶段的综合计划管理指标体系,指出目前存在的问题,构建了一套新型综合计划管理指标体系并对新型指标体系进行了评估。最后以国神集团为例,对其综合计划的编制、平衡及过程控制进行了管理案例分析。全文研究一方面有利于提高国神集团综合管控能力,优化指标体系及管理流程,提升工作效率；另一方面有利于国神集团把握关键节点,制定切实的重点年度任务,落实战略目标。
丁丽[9]（2014）在《A供电公司人员绩效考核体系构建与实施研究》文中研究说明自改革开放以来,中国经济社会发生了翻天覆地的变化,取得了令世人瞩目的成就。之所以有今天的盛大局面,主要得益于两点：一是体制改革；二是对生产要素的解放。随着电力体制改革的不断深入,我国电力企业逐渐从传统的垂直一体化模式向市场化模式进行了转变,在这个过程中人力资源要素起到了至关重要的作用。但是,目前整个电力行业的人力资源管理水平依然有待提高,绩效考核作为人力资源管理的关键环节,其存在的问题也十分突出。本文以A供电公司为研究对象,通过对国内外相关文献的研究以及对绩效考核理论体系的学习,从整个电力行业的绩效考核现状与A供电公司绩效考核实际情况入手,综合考虑目标管理法、关键绩效考核法与KRIF绩效考核模式等方法的利弊,为A供电公司构建一套系统的绩效考核体系,其中各部门及基层服务队的绩效考核方法不同。就A供电公司各部门的考核而言,本文提出了WIS绩效考核模式,注重对工作绩效、例外关键事件绩效及自我提升绩效的考核；对基层服务队的考核更加注重关键业绩指标,采取的是以目标管理为导向的关键绩效考核法。该体系的实施效果表明,A供电公司的整体绩效考核水平有所提高,并且充分调动了员工工作的的积极性,取得了经济效益与社会效益的双丰收。本文的研究成果对国内电力企业具有普遍适用性,可以为其他电力企业的绩效考核体系构建提供思考的方向和方法。
倪红芳[10]（2014）在《基于关键经营指标的电网公司综合计划管理研究》文中研究表明“十二五”期间是我国电网企业加快发展的一个十分关键的战略时期,随着我国城镇化和工业化的不断深入推进,我国电力需求将随着经济发展水平的不断提升而不断增长。同时,在电力行业市场化改革呼声越来越强烈的背景下,电网企业所面临的外部环境也变得更加复杂,电网公司目前实施的运行机制和管理模式的滞后与电网发展要求不断提高之间相互不协调的矛盾也日益突出,这些都给电网企业的发展带来了巨大的压力。在新形势下,国家电网公司对综合计划管理工作的要求也提到了一个新的高度。在新的内外部环境下,电网公司如何协调各分子公司实现的战略目标,如何优化完善综合计划管理组织机构,建立健全相关管理体系与运作机制,形成更加完善的综合计划管理模式以及标准化的运作流程,成为电网公司亟待解决的重要问题。本文基于这样的背景,以影响公司经营业绩的核心指标为着眼点,首先梳理了影响公司经营业绩的核心指标,并分析了各项指标间的勾稽关系,在此基础上构建了公司关键经营指标体系。其次,运用基于RBF神经网络的综合预测模型及系统动力学仿真方法对关键经营指标进行预测。结合指标的预测值,论文通过资产负债率、线损率、售电量、购电量、购售电均价等指标变动对投资能力的影响情况分析,进而提出了基于关键经营指标平衡优化的公司综合计划管理指标调整流程,优化了综合计划管理各类指标,为综合计划的编制提供支撑。最后,论文提出了综合计划一体化循环管理模式,并详细设计了综合计划管理的运作体系。论文的研究成果为公司的综合计划管理工作开展提供了参考,有助于公司落实发展战略,履行社会责任,不断提高公司综合管控的能力,以取得更优良的经营业绩和更优秀的工作绩效。
二、川电公司2002年综合电费回收率100%（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、川电公司2002年综合电费回收率100%（论文提纲范文）
（2）新电改环境下电网公司电力营销策略分析与研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文的研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 本文的研究内容 |
| 1.3.2 本文的研究方法 |
| 第二章 市场营销理论及分析工具 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 电力市场 |
| 2.1.2 市场营销理论 |
| 2.1.3 电力市场营销理论 |
| 2.1.4 消费者行为理论 |
| 2.2 市场营销分析工具 |
| 2.2.1 PEST宏观环境分析模型 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 STP理论分析 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 韶关城区电力市场营销环境分析 |
| 3.1 中国电力行业发展历史及现状分析 |
| 3.1.1 中国电力行业发展历史 |
| 3.1.2 中国电力行业现状分析 |
| 3.2 PEST宏观环境分析 |
| 3.2.1 政法环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 波特五力分析 |
| 3.3.1 供应商议价力 |
| 3.3.2 购买者议价力 |
| 3.3.3 竞争者竞争力 |
| 3.3.4 新竞争者威胁力 |
| 3.3.5 替代品替代力 |
| 3.4 消费者行为分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 韶关城区供电局电力市场营销现状及问题 |
| 4.1 企业概况 |
| 4.2 电力市场营销现状 |
| 4.2.1 营销理念 |
| 4.2.2 近四年售电量 |
| 4.2.3 营销业务管理体系建设情况 |
| 4.2.4 营销客服体系建设情况 |
| 4.2.5 营销品牌战略实施情况 |
| 4.3 电力市场营销存在的问题 |
| 4.3.1 电价形成机制不科学 |
| 4.3.2 客服意识和质量不高 |
| 4.3.3 市场营销观念落后 |
| 4.3.4 营销队伍建设不完善 |
| 4.3.5 电费收缴压力逐年递增 |
| 4.3.6 法制观念意识不强 |
| 4.4 模型应用分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 韶关城区供电局电力营销策略制定 |
| 5.1 STP战略 |
| 5.1.1 电力市场细分 |
| 5.1.2 目标市场确立 |
| 5.1.3 目标市场定位 |
| 5.2 4Ps电力营销策略制定 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 价格策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 韶关城区供电局电力营销策略实施建议 |
| 6.1 加强营销队伍建设 |
| 6.2 加快建设现代供电服务体系 |
| 6.3 持续提升电网发展质量 |
| 6.4 全力提质增效稳增长 |
| 6.5 落实综合能源服务措施 |
| 6.6 营销策略和实施建议实施效果分析 |
| 6.7 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）国网泉州供电公司客户关系管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及其意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究动态 |
| 1.2.2 国内研究动态 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第2章 理论基础和分析工具 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 顾客细分理论 |
| 2.1.2 顾客满意度理论 |
| 2.1.3 现代服务业理论 |
| 2.2 分析工具 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 国网泉州供电公司客户关系管理现状分析 |
| 3.1 国网泉州供电公司基本情况 |
| 3.1.1 国网泉州供电公司概况 |
| 3.1.2 国网泉州供电公司的组织架构 |
| 3.1.3 国网泉州供电公司的客户分类 |
| 3.1.4 国网泉州供电公司的客户关系管理流程 |
| 3.2 泉州供电公司客户服务总体状况分析 |
| 3.2.1 2016年-2018年95598客户诉求分析 |
| 3.2.2 泉州公司客户服务存在问题总结 |
| 3.3 国网泉州供电公司客户满意度调查 |
| 3.3.1 满意度调查方法 |
| 3.3.2 满意度调查问卷设计 |
| 3.3.3 基于层次分析法的客户满意度调查结果计算 |
| 3.3.4 客户满意度调查问卷结果分析 |
| 3.4 泉州供电公司客户关系管理存在问题 |
| 3.4.1 缺乏完善的服务品质监督机制 |
| 3.4.2 缺乏客户差异化管理 |
| 3.4.3 缺乏客户满意度管控 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 国网泉州供电公司客户关系管理的改进方案 |
| 4.1 构建以客户为中心的现代服务体系 |
| 4.1.1 实施服务风险监控预警 |
| 4.1.2 强化专业服务协同 |
| 4.1.3 建立服务监督闭环机制 |
| 4.2 实施客户差异化服务策略 |
| 4.2.1 供电公司客户细分 |
| 4.2.2 实施客户差异化服务策略 |
| 4.3 健全客户满意度管理 |
| 4.3.1 全面提高优质服务意识 |
| 4.3.2 加强与客户间的沟通互动 |
| 4.3.3 建立满意度常态管控机制 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 泉州供电公司客户关系管理改进方案的保障措施 |
| 5.1 完善绩效奖惩方案 |
| 5.2 全面落实基于客户关系管理的企业文化 |
| 5.3 泉州供电公司客户关系管理指标评价 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 主要研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录A 供电公司客户服务满意度调查问卷 |
| 个人简历 |
（4）曲周县供电公司电力市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究状况 |
| 1.2.2 国内研究状况 |
| 1.3 研究方法和内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 第2章 相关理论及概念 |
| 2.1 电力市场营销的基本理论 |
| 2.1.1 电力市场营销的概念 |
| 2.1.2 电力市场营销的特点 |
| 2.1.3 一般市场与电力市场的差异性 |
| 2.2 电力市场营销的营运模式 |
| 2.2.1 垄断型营运模式 |
| 2.2.2 买电竞争型营运模式 |
| 2.2.3 批发竞争型营运模式 |
| 2.2.4 零售竞争型营运模式 |
| 2.3 电力市场营销理论及分析工具 |
| 2.3.1 基于4Ps与7Ps的服务营销理论 |
| 2.3.2 SWOT法则 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 曲周县供电公司电力市场营销环境分析 |
| 3.1 曲周县供电公司简介 |
| 3.2 曲周县供电公司电力市场营销环境分析 |
| 3.2.1 优势分析 |
| 3.2.2 劣势分析 |
| 3.2.3 机会分析 |
| 3.2.4 威胁分析 |
| 3.2.5 SWOT分析组合 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 曲周县供电公司调查问卷分析及存在的问题 |
| 4.1 调查问卷设计与回收 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 问卷回收 |
| 4.2 问卷分析 |
| 4.2.1 基本信息统计及分析 |
| 4.2.2 营销统计分析及反馈 |
| 4.3 曲周县供电公司电力市场营销存在的问题 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 曲周县供电公司电力市场营销对策分析 |
| 5.1 曲周县供电公司市场细分和目标市场 |
| 5.1.1 用电市场细分 |
| 5.1.2 目标市场定位 |
| 5.2 曲周县供电公司电力市场营销策略 |
| 5.2.1 市场策略 |
| 5.2.2 产品策略 |
| 5.2.3 价格策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 有形展示策略 |
| 5.2.6 人员服务策略 |
| 5.2.7 过程控制策略 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 曲周县供电公司电力市场营销策略的实施保障 |
| 6.1 全面推进服务创新转型 |
| 6.2 积极开拓电力市场 |
| 6.3 加快推动新兴业务发展 |
| 6.4 高效提升营销精益化管理 |
| 6.5 全力推进营销体制创新 |
| 6.6 持续深化营销智能化应用 |
| 6.7 打造优秀营销队伍 |
| 6.8 本章小结 |
| 第7章 结论和展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简介 |
（5）新电改下H发电公司电力营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容及方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 电力营销相关理论基础 |
| 2.1 电力市场营销理论 |
| 2.2 电力市场价格理论 |
| 2.3 电力市场运营模式 |
| 2.4 SWOT分析工具 |
| 第3章 H发电公司电力营销现状和SWOT分析 |
| 3.1 H发电公司简介 |
| 3.1.1 主要生产指标完成情况 |
| 3.1.2 当前经营状况分析 |
| 3.2 H发电公司电力营销现状 |
| 3.2.1 价格策略的现状 |
| 3.2.2 产品策略的现状 |
| 3.2.3 渠道策略的现状 |
| 3.2.4 促销策略的现状 |
| 3.3 H发电公司“SWOT”分析 |
| 3.3.1 内部优势(S) |
| 3.3.2 内部劣势(W) |
| 3.3.3 外部机会(O) |
| 3.3.4 外部威胁(T) |
| 第4章 H发电公司营销环境和存在的问题分析 |
| 4.1 H发电公司宏观环境分析 |
| 4.1.1 全国发电市场PEST分析 |
| 4.1.2 Z省电力供需形势 |
| 4.2 H发电公司所在电力市场的特点 |
| 4.2.1 电力市场的形成 |
| 4.2.2 H发电公司的交易类型 |
| 4.2.3 H发电公司竞价模式 |
| 4.3 H发电公司营销存在的主要问题 |
| 4.3.1 与客户关系不够密切 |
| 4.3.2 专职营销人员管理不到位 |
| 4.3.3 营销渠道有局限性 |
| 4.3.4 营销策略缺乏长远的规划 |
| 4.3.5 服务意识薄弱 |
| 第5章 H发电公司市场营销策略制定及实施建议 |
| 5.1 价格策略 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.2.1 优化电能产品品质 |
| 5.2.2 重视安全生产,维护电网安全 |
| 5.2.3 增强服务意识 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 加强沟通,多争取上网电量 |
| 5.3.2 优先实行内部电量替代 |
| 5.3.3 积极参与双边交易 |
| 5.3.4 积极参与区域电力市场 |
| 5.3.5 密切关注节能调度规则 |
| 5.3.6 争取更多大用户直供份额 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 广告促销策略 |
| 5.4.2 人员推销策略 |
| 5.4.3 营业推广策略 |
| 第6章 结论及展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）TL供电公司差异化服务战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究问题 |
| 第三节 研究目的与意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第四节 研究主要内容 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 第一节 差异化战略理论 |
| 一、差异化战略的含义 |
| 二、差异化战略的内容 |
| 三、差异化服务战略 |
| 第二节 服务和差异化服务的概念和特征 |
| 一、服务及服务管理 |
| 二、差异化服务的概念 |
| 三、差异化服务的特征 |
| 第三节 国内外差异化服务文献回顾 |
| 一、国外差异化服务文献回顾 |
| 二、国内差异化服务文献回顾 |
| 三、国内外差异化服务文献简要述评 |
| 第三章 案例背景 |
| 第一节 宏观环境分析（PEST分析） |
| 一、政治环境 |
| 二、经济环境 |
| 三、社会环境 |
| 四、技术环境 |
| 第二节 安徽省供电企业现状 |
| 一、安徽省电力发展现状 |
| 二、安徽省供电服务现状 |
| 第四章 案例分析 |
| 第一节 TL供电公司简介 |
| 一、公司概况 |
| 二、公司组织结构及人力资源情况 |
| 三、历年营销指标完成情况（2011-2015） |
| 四、公司供电服务现状 |
| 第二节 TL供电公司现有条件分析 |
| 一、内部条件的优势分析 |
| 二、内部条件的劣势分析 |
| 三、外部条件的机会分析 |
| 四、外部条件的威胁分析 |
| 五、SWOT分析 |
| 第三节 TL供电公司差异化服务战略的提出和设计 |
| 一、TL供电公司差异化服务战略的提出 |
| 二、TL供电公司差异化服务战略设计 |
| 第四节 TL供电公司差异化服务的实施 |
| 一、基于客户用电规模及贡献率的差异化服务措施 |
| 二、基于电价的差异化服务措施 |
| 三、基于用户信誉等级的差异化服务措施 |
| 第五节 TL供电公司差异化服务战略的保障措施 |
| 一、优化组织结构 |
| 二、全面提升基础管理 |
| 三、加大电网建设力度 |
| 四、加快营销信息化进程 |
| 五、完善企业文化 |
| 六、加强服务团队建设 |
| 第五章 研究结论和管理建议 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 管理建议 |
| 一、对TL供电公司的建议 |
| 二、对供电行业的建议 |
| 三、对行业外企业的建议 |
| 第三节 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）四川省电力公司市场营销管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外电力市场营销研究综述 |
| 1.3.1 国外电力市场营销研究状况 |
| 1.3.2 国内电力市场营销研究现状 |
| 1.3.3 国内外电力营销市场研究总体分析 |
| 1.4 研究的内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 2 相关理论基础 |
| 2.1 电力市场营销管理的定义 |
| 2.2 电力市场营销管理的价值 |
| 2.3 电力市场营销管理的特性 |
| 2.4 主要分析工具—SWTO分析 |
| 3 四川省电力公司电力市场营销环境分析 |
| 3.1 四川省电力公司的市场营销环境 |
| 3.1.1 经济环境 |
| 3.1.2 市场环境 |
| 3.1.3 政策环境 |
| 3.2 四川省电力公司SWOT分析 |
| 3.2.1 优势分析 |
| 3.2.2 劣势分析 |
| 3.2.3 机会分析 |
| 3.2.4 威胁分析 |
| 4 四川省电力公司市场营销管理存在的问题及原因 |
| 4.1 市场营销管理存在的问题分析 |
| 4.2 市场营销管理存在问题的原因 |
| 5 加强和完善四川省电力公司营销管理的思路和对策 |
| 5.1 四川省电力公司市场细分与目标市场 |
| 5.1.1 四川省电力公司电力市场细分 |
| 5.1.2 四川省电力公司目标市场的确定 |
| 5.2 四川省电力公司市场营销策略 |
| 5.2.1 电力市场营销策略的内容 |
| 5.2.2 四川省电力公司的市场营销策略 |
| 5.3 四川省电力公司市场营销管理的组织与实施 |
| 5.3.1 大力开拓电力市场 |
| 5.3.2 加强电费回收管理 |
| 5.3.3 加强法律风险防控 |
| 5.3.4 加强农电工队伍建设和管理 |
| 5.3.5 加强综合线损率指标管理 |
| 5.3.6 强化售后服务 |
| 5.3.7 进一步改善电能质量 |
| 5.3.8 加强营销工作的评价和考核 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）国神集团综合计划管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究目的及意义 |
| 第三节 国内外研究现状 |
| 第四节 论文的主要内容及框架结构 |
| 第二章 综合计划管理理论概述 |
| 第一节 综合计划管理的概念 |
| 第二节 综合计划管理的原则 |
| 第三节 综合计划的编制流程 |
| 第三章 国神集团发展概况 |
| 第一节 国神集团资产及分布情况 |
| 第二节 国神集团人员构成 |
| 第三节 国神集团主营业务情况 |
| 第四节 国神集团发展目标 |
| 第四章 国神集团综合计划管理指标体系的构建 |
| 第一节 国神集团所归属企业的计划管理模式及比较 |
| 第二节 国神集团指标体系的沿革 |
| 第三节 现行指标体系中存在的问题 |
| 第四节 指标体系优化的目的与原则 |
| 第五节 国神集团综合计划管理新型指标体系的构建 |
| 第六节 新型指标体系的评估 |
| 第五章 国神集团综合计划管理案例分析 |
| 第一节 综合计划的编制 |
| 第二节 综合计划的优化平衡 |
| 第三节 综合计划的过程控制 |
| 第六章 结论与建议 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 建议 |
| 参考文献 |
| 谢辞 |
| 个人简介 |
（9）A供电公司人员绩效考核体系构建与实施研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外相关文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 绩效考核相关概念界定 |
| 2.1.1 绩效的内涵与特征 |
| 2.1.2 绩效考核的内涵与流程 |
| 2.2 绩效考核的方法 |
| 2.2.1 目标管理法 |
| 2.2.2 360度绩效考核法 |
| 2.2.3 平衡计分卡 |
| 2.2.4 关键绩效指标法 |
| 第3章 A供电公司绩效考核现状及分析 |
| 3.1 电力行业特点 |
| 3.2 电力企业绩效考核现状 |
| 3.2.1 电力企业绩效考核普遍存在的问题 |
| 3.2.2 导致电力企业绩效考核存在问题的原因分析 |
| 3.3 A供电公司绩效考核现状 |
| 3.3.1 公司简介 |
| 3.3.2 公司绩效考核现状 |
| 3.3.3 A供电公司绩效考核存在的问题 |
| 第4章 A供电公司绩效考核体系构建 |
| 4.1 A供电公司绩效考核体系构建规划 |
| 4.1.1 A供电公司绩效考核体系构建目的 |
| 4.1.2 A供电公司绩效考核体系构建原则 |
| 4.1.3 A供电公司绩效考核体系构建思路 |
| 4.1.4 A供电公司绩效考核的组织体系及职责界定 |
| 4.2 A供电公司绩效考核体系构建 |
| 4.2.1 A供电公司绩效考核的主要内容 |
| 4.2.2 A供电公司绩效考核指标体系构建步骤 |
| 4.2.3 A供电公司绩效考核指标体系的确定 |
| 4.2.4 A供电公司绩效考核指标权重的确定 |
| 4.2.5 A供电公司绩效考核指标标准的制定 |
| 4.2.6 A供电公司绩效考核指标评分细则及计算方法 |
| 第5章 A供电公司绩效考核体系实施及优化建议 |
| 5.1 A供电公司绩效考核体系实施 |
| 5.1.1 A供电公司绩效考核对象与考核主体 |
| 5.1.2 A供电公司绩效考核周期 |
| 5.1.3 A供电公司绩效考核过程控制 |
| 5.1.4 A供电公司绩效考核反馈 |
| 5.1.5 A供电公司绩效考核结果运用 |
| 5.2 A供电公司绩效考核体系实施保障措施 |
| 5.2.1 加强绩效考核源头控制 |
| 5.2.2 注重绩效考核过程控制 |
| 5.2.3 实现绩效考核末端控制 |
| 5.3 A供电公司绩效考核体系实施效果分析与优化建议 |
| 5.3.1 A供电公司绩效考核体系实施效果分析 |
| 5.3.2 A供电公司绩效考核体系实施优化建议 |
| 第6章 结论 |
| 参考文献 |
| 附录A 绩效考核表 |
| 附录B A供电公司原考核指标体系相关资料 |
| 致谢 |
（10）基于关键经营指标的电网公司综合计划管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景及意义 |
| 1.1.1 论文研究背景 |
| 1.1.2 论文研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 第2章 综合计划管理理论与现状研究 |
| 2.1 综合计划管理概述 |
| 2.1.1 综合计划管理基本概念 |
| 2.1.2 综合计划管理核心理念 |
| 2.1.3 综合计划管理的作用 |
| 2.2 电网公司综合计划管理现状 |
| 2.2.1 综合计划管理现状 |
| 2.2.2 综合计划管理存在的不足 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 公司关键经营指标体系构建及预测 |
| 3.1 公司关键经营指标体系研究 |
| 3.1.1 影响公司经营业绩的核心指标梳理 |
| 3.1.2 公司核心经营指标勾稽关系分析 |
| 3.1.3 关键经营指标体系建立 |
| 3.2 公司关键经营指标预测 |
| 3.2.1 售电量预测模型 |
| 3.2.2 基于系统动力学仿真方法的模型构建 |
| 3.3 公司关键经营指标预测实证分析 |
| 3.3.1 售电量预测 |
| 3.3.2 其他关键指标的预测 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 公司关键经营指标的敏感性分析与调整 |
| 4.1 公司关键经营指标的单一指标敏感性分析 |
| 4.1.1 基础算法 |
| 4.1.2 关键假设 |
| 4.1.3 分析过程 |
| 4.2 公司关键经营指标的调整方法 |
| 4.2.1 公司关键经营指标调整的理念 |
| 4.2.2 公司关键经营指标的调整步骤及流程 |
| 4.3 实证分析 |
| 4.3.1 关键经营指标值的初步确定 |
| 4.3.2 关键经营核心指标的调整及敏感性分析 |
| 4.3.3 结果分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 综合计划管理模式设计与实施建议 |
| 5.1 基于关键经营指标的综合计划管理模式设计 |
| 5.1.1 基于关键经营指标的综合计划管理设计原则 |
| 5.1.2 管理模式设计 |
| 5.1.3 运作体系设计 |
| 5.2 电网公司综合计划管理实施建议 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和参加科研情况 |
| 致谢 |
四、川电公司2002年综合电费回收率100%（论文参考文献）
- [1]DY供电公司电力市场开拓策略研究[D]. 刘剑宁. 东北农业大学, 2021
- [2]新电改环境下电网公司电力营销策略分析与研究[D]. 沈浩然. 广东工业大学, 2021
- [3]国网泉州供电公司客户关系管理研究[D]. 陈冬兰. 华侨大学, 2020(01)
- [4]曲周县供电公司电力市场营销策略研究[D]. 程怡彬. 河北工程大学, 2018(02)
- [5]新电改下H发电公司电力营销策略研究[D]. 王鹏. 南昌大学, 2019(04)
- [6]TL供电公司差异化服务战略研究[D]. 朱玥. 安徽财经大学, 2016(06)
- [7]四川省电力公司市场营销管理研究[D]. 王德禄. 四川师范大学, 2015(06)
- [8]国神集团综合计划管理优化研究[D]. 魏建. 宁夏大学, 2015(02)
- [9]A供电公司人员绩效考核体系构建与实施研究[D]. 丁丽. 大连海事大学, 2014(10)
- [10]基于关键经营指标的电网公司综合计划管理研究[D]. 倪红芳. 华北电力大学, 2014(02)