史长明
中国石化集团中原石油勘探局有限公司物业服务中心河南濮阳457001
摘要：现在中国的房地产业发展快速，住房制度也随之改变，物业管理的关键性越来越突显。随着社会的进步和发展，怎样增强与提升小区物业管理在消防安全管理中作用变得非常关键。文中对小区物业消防安全管理进行了分析。
关键词：小区物业；消防安全管理；应对措施
1导言
城市中的小区是城市人民赖以生活的主要场所，是我国改革开放后，经济高速发展的成果，是政府努力推行城镇化的产物。城市人民生活的满意度与小区的环境是否优美，地理位置是否便捷，各种公共服务设施是否完善都有关系，但是，物业的管理是否贴心与人性化也是很重要的一个方面，而且，在一定程度上，甚至影响着小区居民的人身与财产安全。消防安全是小区物业管理的一个重要方面，大量的小区短时间内快速建成，其中的各种物业配套措施并不完善，消防安全有的小区也不太重视，对居民的安全有了一定威胁。居民小区的消防安全建设远远滞后于小区的发展，消防安全存在死角和盲点，落后于人们对消防安全的迫切需要。因此，改善和加强城市小区的消防安全软件建设势在必行。
2小区的物业消防安全的管理现状
2.1小区消防设施维护保养不到位、消防设施损毁严重
有些小区的消防设施严重缺乏保养，尤其是在一些年代比较久远的小区内，由于长时间没有使用，一些消防器材生锈，甚至毁坏无法使用，还有一些消防设施如灭火器，室内消火栓箱内的水带、水枪等器材丢失，被盗现象严重。还有一些新盖成的小区，消防设施并不完善，居民的消防安全方面都面临着很大威胁，一旦发生火灾，都不知道拿什么来灭火。
2.2小区物业管理者的水平和素质较差
房地产开发商、物业管理公司往往将较大精力放在绿化、公共服务等提高居民体验的方面来，而对消防安全的重视不够。在日常小区的管理中，一些物业服务企业不够重视消防安全，认为这种事故不会发生，也没有设置专门的消防部门。平时也缺少对小区居民进行消防安全的教育，没有一些消防安全的演习等。致使群众对消防安全没有任何概念，消防器材就算有也都不知道该怎么使用。物业从业者自身的消防意识也比较淡薄，自身的管理水平和素质都有待提高。
2.3小区居民的消防安全意识相对比较差，消防知识匮乏
居民的消防意识普遍较差，没有接受系统的消防培训，自我保护意识缺乏，缺乏相应的自救能力。平时的使用煤气，油等燃烧性物质时，缺乏保护措施。火灾发生后，很多居民不会使用灭火器，不知道该如何逃生。不了解火灾的性质和特点，就盲目的自己处理火灾，反而有时候导致火势越来越大，出现更大的危险。
3小区物业消防安全管理问题的对策
3.1小区物业管理严格按照规定要求进行消防规划设计
随着地产行业的快速发展，国家对于小区物业消防安全管理行业也提出了最新的要求，对此还制定了相关的法律法规，对消防器材购置的标准进行了硬性的规定，不得使用不合格的消防设施。除此之外，消防安全设计单位在编写消防设计备案时，一定要严格按照《建筑设计防火规范》等国家颁布的相关法律的要求和规定。消防部门要严格审查和监督小区消防安全管理的每一个细节，实实在在地落实每一步。另外，当地的公安消防监督机构也要肩负起该肩负的职责，对小区物业消防管理的每一个环节严格地把控和验收，对于不符合规定和标准的，要责令其进行整改和完善，保证小区物业的消防安全管理顺畅进行。
3.2明确物业消防安全管理的各类关系
通过法律方式确定物业消防管理中各主体的法律位置与互相之间的权利义务。业主或物业应用人和物业管理公司之间的关联是平等的民事主体关系，是委托和被委托的经济合同关系。业主或物业应用人在管理中拥有决策权以及监督权，同时也应当服从物业主体消防安全的管理、科学运用物业工程、保证消防安全、承担相关费用的安全消防管理。物业公司一定要依照法律法规、行为标准规范和业主委托合同的约定，进行消防安全管理，保证物业消防安全管理工作接受公安消防部门、业主和物业应用人的监督。
3.3物业消防管理的职责和规范
在目前的消防法律法规规定的基础上，联合有关部门出台小区物业消防安全管理的部门规章，清楚确定小区物业消防管理的详细职责与责任追究方法；拟定物业消防管理的详细规范，包含每一个岗位消防安全职责、组织消防机构、消防制度、消防宣传和演练、消防设施管理、消防通道和安全出口管理、消防巡查检验、监督火灾隐患整改、火灾报警和处置等都要细化。
3.4提高物业服务、整改火灾隐患
提高物业企业的服务水平，建设健全地消防安全管理系统。同时严格落实火灾隐患整改。建设了小区消防档案，拟定消防巡查制度、消防推广教育制度、消防设施与器材维护管理制度、组织义务消防队的管理制度、演练灭火与应急疏散预案的制度、考评消防安全工作与奖惩制度、安全疏散设施与通道管理制度。防火检验要常常组织展开，及时清理楼道内发现的易燃物；堵塞消防通道的住户物品，做到第一时间发现，第一时间告之，对存在问题进行监督整改。
3.5稳妥处理突发事件、提升服务水平
小区物业管理一项关键的工作是应急服务，处理突发事件。要重视拟定有效的消防安全预案，并在现实工作中实施持续改进与实操演练，便于让全体员工认识在紧急状况下清楚确定各自的分工，掌握消防设施的性质与准确应用方法，了解楼宇安全疏散路线，加强应对建筑物火灾的预演训练与应对灾难挫折心理素质的培养，做到防患未然从容面对各类急、难、险情。
3.6清楚确定物业消防管理费用
物业服务收费清单，应当明确标示消防平常维护管理费用，在物业服务合同中清楚确定消防管理开支的区域、条件、流程与规范。尤其要清楚确定第三方消防技术检验、维护保养、远程监控等服务所需费用来源与支出规范，具体界定平常更换、维修与大修、中修、更新、改造设施设备故障老化等需要动用专项维修资金的工程的情形与不同。对于瘫痪、严重故障的消防设施等应当视为出现危及房屋安全等紧急状况，有关职能部门应给予高度注重，简化专项维修资金支出流程与程序，确保效率，使问题迅速得到解决，保证建筑消防设施能够正常运行，保证公共消防安全。
3.7增强物业公司的责任与专业意识
要确保小区内的消防安全就需要物业公司施展其积极作用，主动作为。要清楚确定物业公司的责任，一旦发生问题就要对物业公司实施追责；还要对物业公司的员工素质实施要求要保证物业公司员工具有专业的消防知识与技能；此外，还要把源头管理做好，防止存在不正当关联的物业公司和开发商，便于确保住户的合理诉求。
3.8提高群众的消防安全意识
发动小区居民主动参加消防活动的关键方法是消防宣传教育，也是启发自觉，加强居民消防意识的关键途径。展开消防宣传教育活动是小区文化的关键展现，也是组成居住小区消防安全系统的关键特色。展开消防宣传教育活动不单单凭借于政府消防部门的组织，关键是要纳入小区管理机构的职能区域并变成小区群众、团体的自觉行为。
4结束语
总之，消防管理是小区物业管理中的一个重要的组成部分，并且关系到小区居民的人身和财产安全，是必须要给予足够的重视。小区物业消防安全的管理是长期化，系统化的，要结合相关的消防机构，努力打造一个安全的小区，让小区居民不再生活在安全隐患中，保证小区的消防安全水平得到较大提升。
参考文献：
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[2]周建明.浅析居民小区物业消防安全管理现状与对策[J],科技与企业,2016（9）.
[3]王广乾.住宅小区物业管理中消防安全问题及对策分析[J]，科技视界，2016（16）.