（广东电网有限责任公司梅州供电局广东省514000）
摘要：供电行业在国民生产生活中占据重要地位，用电检查是维护供电稳定的重要手段。通过用电检查和完善管理，能够有效确保用电安全高效和稳定。本文分析了用电检查的意义，探讨了加强精细化管理的有效措施，为用电检查工作提供思路。
关键词：用电检查；精细化管理；意义；方法
一、用电检查的内容
供电企业在实际运行过程中，对于用电检查工作而言，其涉及的范围比较广泛，并且实际工作中内容相对而言也比较繁琐，从运行的流程及可能出现的情况划分，其内容主要包括以下几个方面：一是组装前严格检查各种电气装置及计量设备，投入使用前要较好进行保护及安全管理，投产前要核查电力输送的设备及装置具体型号及质量等级；二是随时掌控电气系统实际工作运行状态和实时维护电源系统和安全设备；三是合理防范电力系统事故，及时消除安全事故和故障，将风险和损失降低到最低；四是及时掌握供电质量和供电运行情况，做好预案和记录；五是强化供电监督，控制线损，做好线损核算；六是及时核实和处理用户反应的各种情况，加强防窃电工作的管理。随着社会不断发展，在用电检查方面的内容也发生很多变化，在技术及管理上也会越来越先进。
二、用电检查的意义
当前经济的飞速发展使得电力系统建设规模不断扩大，电力输送量也越来越大，供电企业在供电服务也需要提升。
电力消费的增加、管理上的漏洞也使得许多违法用电的现象出现，违法用电严重干扰了用电秩序，也造成了电力资源的不必要的损耗，同时也影响了用电安全。为了遏制违法用电现象发生，维护供电企业的经济利益，捍卫合法用电用户的利益，也确保电力行业持续健康发展，要通过以下途径做好用电检查工作：
（一）加强与用户之间的联系
通过科学合理地开展用电检查工作，可使供电企业及用电客户之间加强联系，通过检查为双方提供有效途径，使两者之间能更好进行沟通，不仅方便了用户，而且使供电企业对用电需求有个基本的掌握，从而实现“精准供电”，提高供电服务的质量。
（二）及时排除隐患
工作人员利用用电检查来排查供电设备及线路故障和设备运行状况，从而可通过整改用电线路等方式及时排除隐患，在用电安全事故方面早预防，可使企业在供电稳定性及可靠性方面得到更加理想的保证，减少企业的损失。
（三）及时发现违规用电
工作人员用电检查时，如发现存在违规用电，可以及时制止用电违规行为，排除安全隐患。通过用电检查工作，向用户普及安全用电常识，最终可使安全事故发生率降低，使用电安全得到更好保证。
（四）提高经济与社会效益
科学合理的用电检查可以减少用电损耗、避免违规用电，提高用电企业效率，为其树立良好社会形象，供电企业市场竞争力能够得以有效提升，推动供电企业实现可持续发展，用户也能获得更优质的用电服务。
三、如何在用电检查中实施精细化管理
（一）创建组织机构实施用电检查
对供电企业而言，应该创建专门的组织机构来完成用电检查工作，由单位的负责人来担任组织的领导。通过对组织机构不断的建立健全，明确组织内部管理人员和技术人员的分工，将责任落到实处，使用电检查更加专业化、技术化及智能化，使其得以更好发展。组织内部定期召开会议总结工作中出现的问题和经验，同时，可去其他供电企业展开学习，进一步提升本组织的职能。
（二）提升用电检查人员专业素质
检查工作人员在用电检查工作过程中属于主体，工作人员来完成用电的检查工作，因此，应在以下方面完善用电检查工作人员管理：
1、加强思想教育。在实际用电检查工作过程中，供电企业应当就用电检查工作对工作人员加强教育，从而将用电检查的工作落到实处，在展开实际用电检查工作的过程中，要求用电检查工作人员要有耐心，按照要求一丝不苟地进行核查，建立一种好的工作习惯，杜绝任何不正常情况的发生。
2、加强业务能力培训。在工作人员提升思想意识的基础上，还应当对其进行较好业务培训，使其将现代化检查技术掌握，还应熟悉相关法律、法规及制度，对于不同用户而言，其对于用电认识存在很大差异，在用电检查过程中如果出现与用户发生分歧，要做到依法依规、有理有据。
3、提升专业人员素质。科学技术水平的发展给用电检查提供了许多便利，但与之而来的是窃电作业也迅猛发展，这对用电检查工作人员提出了更高的要求。用电检查的工作人员之间需要经常进行经验交流，使用电检查工作人员的知识不断更新，技术水平不断提升，对新兴的窃电技术要及时的掌控，这样才能更好更快处理各种违法违规的窃电行为。
（三）不同单位间开展差异化服务
当前很多供电企业内所开展相关供电服务及用电检查工作比较统一，然而社会发展产生了许多新兴行业，对不同性质客户而言，其在供电要求方面也有很大差异，在实际工作过程中若未能够对其差异性进行考虑，必然会导致用电检查效率的降低。当前部分供电企业差异化服务理念开始出现，并且得到越来越广泛的应用，相关工作人员应当依据供电需求具体特点及用电类型对不同用电用户实行分类，对于不同用户应当制定针对性服务模式，在此基础上使工作有效性得以有效提升，使用户需求得到更好满足，从而使用电服务个性化及专业化得以实现。
（四）注重应急管理
对于任何一个部门，都应建立事故应急预案。而对于用电系统而言，系统内部各个用户之间均具有十分密切的联系，其属于比较复杂的一个系统，在同一用电网络中，任何一位用电者无形中都会对其他用电者有作用，从而对电力持续供应产生影响。因而在用电管理中为能够加强精细化管理，应当制定科学合理应急方案，依据本地实际情况建立用电档案，由专门人员对用电检查中相关情况进行记录，在此基础上可更好了解各地区用电实际情况及电力系统实际运行情况，进而可对非法用电问题进行有效预防，使用电安全能够得以更好维护，用电检查中精细化管理得以更好体现，为用电提供更好保证。
（五）加强违规用电行为的管理力度
随着依法治国的不断深入人心，社会各行各业都能依法可寻，电力行业也不例外，用电检查能减少违法用电的行为。只要有违法违规用电的，电力单位可以对违规用电人员采取制止并可当场停止供电等措施，提升其规范用电的意识。定期展开大巡查，间断或不间断、定期或不定期的检查让违法违规用电行为无处躲藏。
（六）加大宣传力度
把电检查的精细化工作要多宣传，供电企业以及各个电力部门要将宣传工作落实，可将安全用电宣传册发给周边居民，帮助其强化安全用电责任意识。在社区醒目的地方悬挂安全用电标语，张贴安全用电漫画，发放安全用电手册，针对居民小区可能存在的问题，在现场与社区居民互动，采取通俗易懂的形式，重点宣传生活用电安全常识，工作人员与居民面对面交流，详细了解居民家中家用电器的运行情况，对客户室内家电漏电保护器、开关等进行全方位安全用电检查，对存在的问题不能当场整改的，提出整改方案。可以现场解答客户相关疑问,保障辖区内居民今冬用电安全,这样才能受到居民的好评。
四、结语
当前，在供电企业实际运行过程中，用电检查依然属于十分重要的内容，是为用户较好供电的重要保证。在实际工作检查过程中，相关工作人员应当清楚认识用电检查内容及重要意义，不断钻研研究、总结经验，并且应当根据出现的不同问题选择有效途径及方法实施精细化管理，使用电检查工作水平及质量得以提升，用电检查工作常态化，供电企业才会减少资金投入，减少损失，才能为用电者提供完善的服务，才能促进整个能源市场的改革，带动社会的发展。
参考文献
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