应用ISO9000族标准建立和实施研究生教育质量管理体系的探讨

应用ISO9000族标准建立和实施研究生教育质量管理体系的探讨

张松[1]2004年在《应用ISO9000族标准建立和实施研究生教育质量管理体系的探讨》文中提出本文首先分析了我国当前研究生教育质量管理模式和质量管理现状,指出了研究生教育质量管理中存在的问题,在此基础上,探讨将ISO9000:2000族国际标准引入研究生教育质量管理的必要性和可行性。接着明确了研究生教育质量管理的相关概念,介绍了八项质量管理原则在研究生教育质量管理中的应用,并且尝试参照ISO9001:2000质量管理标准,用系统与过程方法对构成研究生教育质量管理体系的管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析与改进四个过程进行分析,建立科学的研究生教育质量管理体系,并介绍了两种数学方法在研究生教育质量管理体系建立过程中的应用。最后以我校为例,分析了在我校建立研究生教育质量管理体系的必要性,并对我校如何建立和实施研究生教育质量管理体系提出了自己的观点和建议。

李海珍[2]2008年在《我国硕士研究生教学质量管理体系的建设研究》文中指出随着我国研究生教育规模的迅速发展,研究生教育质量已成为一个全社会关注的焦点问题。研究生教学质量是体现研究生教育质量的最主要部分,因此如何在现有资源条件下保证研究生教学质量则成为研究生管理的首要目标。目前,在探索有效的质量管理问题上,国际上正兴起将企业质量管理的理论引入到高等教育中来。其中全面质量管理理论和ISO9000质量管理体系标准已经在国内外高等教育领域中广泛应用,并取得显着成果。本文采用文献研究法,力图以翔实的材料为基础,通过对两种理论的介绍、分析、提炼和总结,对我国硕士研究生教学质量管理体系的建设作些探讨。本文共分为五部分。第一部分,介绍了研究的目的意义、思路和方法,并且对相关文献进行了梳理。第二部分,对教学质量管理体系的相关概念进行了界定,分析了我国研究生教学质量管理存在教学质量观落后、教学管理人员专业性不强、质量管理体系不完善等内部管理问题和评估体系不完善等外部保障问题。第叁部分,引介全面质量管理理论和ISO9000系列标准的先进管理理念到研究生教学质量管理中来,作为构建研究生教学质量管理体系的理论依据。全面质量管理理论强调一切以质量为中心、以顾客为关注焦点的原则,并且以质量的持续改进为组织的永恒目标。其核心理念为着名的叁全管理:全面管理、全过程管理和全员参与管理。ISO9000系列标准理论主要包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系这八项原则和管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进四部分内容。第四部分,在深刻理解全面质量管理理论和ISO9000系列标准的基础上,结合我国研究生教学管理的实际,阐述了我国研究生教学质量管理体系的构建原则、构建步骤,把我国硕士研究生教学质量管理体系分为教学管理组织、教学资源管理、教学实现过程管理和教学质量的监控和保证这四个子系统,并做了较详细的介绍。第五部分,为了保障研究生教学质量管理体系的顺利进行,提出如下对策建议:全面、客观的理解建立质量管理体系的作用;强调最高管理者作用;加强人员培训、强调全员积极参与;应用PDCA循环,保持教学质量管理持续改进;明确研究生教育中“产品”和“顾客”的概念,树立服务意识;学校组织应保证体系正常运转的工作条件。

黄瑶[3]2003年在《ISO9000族标准在研究生教育质量管理中的应用研究》文中研究表明本文首先介绍了当前研究生培养质量状况及管理状况,指出了在研究生质量管理中存在的问题,在比较前人提出的改善质量管理办法的基础上,提出了利用ISO9000建立和实施研究生教育质量管理体系的设想。接着对ISO9000系列标准的起源、发展及在教育行业(中小学及本科教育)中的应用进行了简单介绍,论证了2000版ISO9000在研究生教育质量管理中应用的可行性,并用标准的观点阐述了有关研究生教育质量管理的概念。然后结合研究生教育管理的具体特点,以研究生教育质量策划过程为例,阐述了建立研究生教育质量管理体系的方法:过程方法和质量管理体系方法。之后按ISO9000族标准建立了研究生教育质量管理体系框架,并对框架中各要素进行了比较详细的说明。从而希望能为我国研究生教育质量管理的科学化、规范化、制度化服务。

管祎[4]2006年在《基于ISO9000族标准的研究生教育质量管理体系的研究》文中研究说明研究生教育质量是研究生教育的生命线。在我国研究生教育规模扩大的情况下,如何采取措施保证研究生教育质量,已成为我国高等教育迫切需要解决的一个重要课题。本文以ISO9000族标准为基础,强调以教育全过程管理为核心,而不是仅以目标管理为模式,对研究生教育质量管理体系进行了研究,这对保证研究生教育质量具有重要的理论意义和应用价值。本文解释了研究生教育质量的概念和特征,分析了我国当前研究生教育质量管理模式和质量管理现状,提出了利用ISO9000族标准建立和实施研究生教育质量管理体系的构想。对ISO9000族标准的产生与发展、结构和特点进行了简单阐述,在此基础上,探讨了将ISO9000族标准引入研究生教育质量管理的必要性和可行性。用ISO9000族标准的观点阐述了研究生教育质量管理的相关概念,以及八项质量管理原则在研究生教育质量管理中的应用。参照ISO9000族标准,将研究生教育质量管理过程中的各要素进行了相应的转化,用系统与过程方法对构成研究生教育质量管理体系的管理职责、资源管理、服务实现及测量、分析与改进四个过程进行了分析,建立了科学的研究生教育质量管理体系框架,并对框架中各要素进行了详细的说明。最后以南京航空航天大学为例,对学校如何建立和实施研究生教育质量管理体系提出了观点和建议。

林振调[5]2013年在《基于PDCA的研究生管理信息系统设计研究》文中指出随着数字化校园建设的全面推进,各高校纷纷建立了研究生管理信息系统(PMIS),用数字化的管理手段取代传统手工的管理方式,在很大程度上减轻了管理人员的工作量,提高了工作效率。然而,在实际应用中,却暴露出管理环节相互脱节,管理过程缺乏质量控制等问题,影响了研究生教育管理整体质量。因此,如何改进研究生管理信息系统的设计,提高研究生培养质量,是当前研究生教育面临的一项紧迫任务。为更好地完善和提高研究生教育质量,本文以浙江师范大学研究生管理信息系统应用现状为例,设计了一款基于PDCA循环理论的研究生管理信息系统。文章主要围绕以下叁点开展研究:第一、文献研究。对研究生管理信息系统研究现状和PDCA在教育管理中应用的现状进行了分析。对质量管理体系、PDCA循环理论以及创新推广理论进行了仔细研读,为系统设计提供理论支持。第二、管理信息系统体系构建。通过对研究生招生管理、培养管理、学位管理和就业管理的基本内容介绍,构建了基于PDCA的研究生招生管理、培养管理、学位管理和就业管理的质量管理体系(QMS)。在此基础上,分别从计划制定、任务执行、质量检查和结果反馈四个阶段出发,提出基于PDCA的研究生质量管理体系模型。第叁、系统设计和部分功能实现。从系统设计原则、功能需求分析、结构设计叁方面,对基于PDCA的研究生管理信息系统进行了设计,并实现了论文评审系统的部分功能。本研究将质量管理中的PDCA循环理论引入到研究生管理信息系统设计中,为研究生管理信息系统的设计引入新的理念。基于PDCA的研究生管理信息系统与传统的系统相比,,更加注重管理过程的完整性、连接性和持续改进性,为更有效实现研究生教育管理的规范化、标准化、科学化和信息化起到一定的促进作用。

赵静[6]2016年在《基于过程方法的高校工科研究生教育质量管理体系优化研究》文中研究指明随着我国综合国力的提高,研究生事业呈现蓬勃发展的态势。一方面源于经济和科技的高速发展,需要越来越多的拔尖人才参与到各行各业的建设中来;另一方面,越来越多的青年人希望能及时完善知识结构,增加科研技能,为综合技能掌握及个人事业的发展提供智力支持。然而,现实中对研究生教育质量满意度却随着规模扩大而呈递减趋势,这与研究生教育的初衷和期待相背离,尤其是对于学科人数较大的工科研究生教育来讲,这点就显得更加突出。高校在规模数量合理发展的情况下,如何保证并提高工科研究生教育质量管理水平是摆在当前的重要问题。本文以管理学科的质量管理方法——过程方法为理论基础,运用到高校工科研究生教育管理体系的研究。在整个研究过程中,从研究生教育内涵、特点理解入手,同时分析过程方法相关理论,以及分析过程方法与质量管理体系结合过程。在此基础上,将工科研究教育内涵加以界定,并深入分析过程方法与工科研究生教育质量管理体系结合的过程及各过程之间的作用关系。最后,将理论分析方法运用到实践中,形成工科研究生教育质量管理的指标体系。通过问卷调查了解研究生教育质量直接的顾客——学生的反馈。将反馈结果结合到指标体系中,最终对研究生教育质量各过程以及学校整体水平给予评估,找出质量管理体系运转的问题,并提出改进措施。运用过程方法研究高校工科研究生教育质量,就是透视工科研究生教育各个过程以及过程间组合,使其发挥最大功能,从而实现工科研究生教育质量管理体系不断地优化。

罗洁颖[7]2007年在《ISO9000族标准引入我国中小学教学质量管理的理性思考》文中研究指明ISO9000族标准是各行业通用的质量管理体系国际标准,也是最初源于企业并主要用于企业的系列标准,它不仅能给企业管理带来很多有利之处,对于教育领域的相关研究也具有重要的借鉴意义。目前该标准已经被我国教育界引用到教育质量管理中,中国教育界关注和导入ISO9000族标准,最早始于20世纪90年代后期。现今也有一大批中小学和各类职业教育、成人教育、高等教育、幼儿教育机构通过ISO9000族标准体系认证,还有不少学校获得了外国认证机构的认证,并且现在正逐步尝试着在中小学的教学质量管理中开展。ISO在我国教育领域引进后,使各级各类学校在人力资源的合理配置、教职工岗位职责的明确、办学效率的提高,以及教学质量的提高和良好的校风、教风、学风的形成等方面,都取得较明显的效果。不少学校经认证后,不仅提升了学校参与国际竞争的能力和水平,而且在国际合作办学中争取了主动,并取得了良好的社会效益和经济效益。我国目前通过认证的学校(包括幼儿园)已有上百家,在教育界,ISO9000族标准在高等教育、民办学校取得了很大的成功,目前,在中小学开展ISO9000族标准尚处于尝试阶段。为了促进中小学教学质量管理,使我国中小学教育能够更好地与国际接轨,全面提高教学质量管理水平,笔者选取了“ISO9000族标准引入我国中小学教学质量管理的理性思考”作为自己硕士学位论文的题目。本文首先介绍了ISO及ISO9000族标准的基本情况,论述了ISO9000族标准与中小学教学质量管理关系;就ISO9000族标准引入中小学,在办学方针、管理目标和教学质量管理目标、文件系统、管理评审制度、纠正和预防措施等方面进行了研究;同时以内蒙古奋斗中学开展ISO9000族标准为案例,分析其运行的效果和利弊,认为在中小学实施ISO9000族标准是可行的;最后,笔者对中小学教学质量管理引入ISO9000族标准作了一些理性思考,分析了ISO9000族标准引入中小学教学量质量管理的难点、应注意的问题并提出在中小学教学质量管理中建立ISO9000质量管理体系的建议。认为在中小学的教学质量管理中运用该标准不可无限制,引入学校一定要以借鉴其先进理念为主,把实施的重点放在建立科学的教学质量管理体系上,而不是在认证上。

赵子建[8]2005年在《ISO9000在高等体育院校教育管理中的应用研究》文中研究指明运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、个案研究法、行动研究法及数理 统计法等研究方法,以高等体育院校教育质量管理体系及其文件为主要研究对象, 在理论方面分析了目前中国高等体育院校的教育质量管理现状和模式,讨论高等体 育院校教育质量管理中存在的问题,基于ISO9000:2000族标准提出了高等体育院 校教育质量与教育质量管理的概念。探讨高等体育院校引入ISO9000:2000族标准 建立新型教育质量管理体系的必要性与可行性,用系统与过程的方法对构成高等体 育院校教育质量管理体系的管理职责、资源管理、体育教育服务实现以及测量、分 析和改进的过程等4个要素进行了详细的研究,尝试构建出新型的高等体育院校教 育质量管理体系,用科学化的模式保证高等体育院校教育质量和教育管理水平的提 升。在探讨高等体育院校教育质量管理体系特殊性的基础上,提出了高等体育院校 在实施教育质量管理体系中应注意的问题,以保证体系的有效实施和持续改进。在 实践方面,通过实证研究来验证高等体育院校实施教育质量管理体系的效果,论证 课题研究的理论阐述。研究结果表明:1.在高等体育院校教育管理中应用ISO9000 是建立教育质量管理体系是必要的和可行的。ISO9000:2000族标准8项质量管理原 则所倡导的理念更强化了应用的必要性与可行性;2.高等体育院校教育质量是指高等 体育院校教育满足教育需求主体明确或潜在的需求的程度,即高等体育院校提供的 教育服务达到或超过学生、家长和用人单位期待的程度:3.教育质量管理是指高等体 育院校在教育质量方面指挥和控制组织的协调活动,即确定教育质量方针、教育目 标和职责并在体育教育质量管理体系中通过教育质量策划、质量控制、质量保证和 质量改进使其实施的全部教育管理职能的所有活动;4.高等体育院校的产品是体育教 育科研服务,顾客是学生、家长以及用人单位。新型产品与顾客观念符合高等体育 院校作为一个组织的社会存在价值,充分体现“以人为本”的现代教育观念;5.教育 质量管理体系是指在教育质量方面指挥和控制高等体育院校的管理体系,包含管理 职责、资源管理、体育教育服务实现与测量、分析和改进等4大要素:6.高等体育院 校应用ISO9000建立并实施教育质量管理体系能强化教育质量管理,提高教育质量: 7.能够满足学生、家长和社会对高等体育院校教育种类和质量的需求,利于教职员工 素质的提高及经济效益的增长。针对研究中的问题,提出以下建议:1.高等体育院校 教育质量管理必须从发展的角度,准确地把握新形势下教育质量的要求,不断在创 新的过程中形成自身的特色和优势,为确保教育质量的提高而创新:2.建立教育质量 管理体系要紧密结合高等体育院校的需要,不能简单套用或模仿ISO9000:2000族 标准,要以国家教育方针为依据,以质量管理8项原则为指导,以顾客为关注焦点, 识别其需要和期望,确定院校的教育质量方针和目标;3.要考虑高等体育院校与生产 企业的本质差别,既要吸收企业和国内外教育领域推行ISO9000的成功经验,又要 创新,还要尊重教育管理规律和院校自身实际,形成具有高等体育院校自身特色的 教育质量管理体系。

管袆, 夏品奇[9]2007年在《ISO9000标准与研究生教育质量管理》文中认为阐述了在研究生教育质量管理中应用ISO9000标准的可行性与必要性,并就其在研究生教育质量管理实施中应注意的问题进行了分析。

李想[10]2016年在《我国图书情报专业学位教育水平的实证研究》文中研究指明随着我国社会经济建设的高速发展,对高层次应用型人才的需求显得更为迫切,从长远的社会发展需求来看,为了适应社会发展趋势和弥补高层次应用型人才的断层,从2009年起,我国扩大了全日制专业硕士学位范围。[1]2010年1月,我国正式设立了图书情报专业学位。虽然很多图书情报教育工作者对于情报学教育进行了一些探讨,但对于近年正式设立了图书情报专业学位(MLIS)教育水平的实证研究相对较少。研究生教育改革的根源动力是教学质量,本文立足于教育改革的高度,以提高图书情报专业学位教学质量、满足信息社会对图书情报专业人才的迫切需求为目的,引入质量管理理论,开展了以下研究。第一部分,国内外研究现状的综述。主要对图书情报专业学位中的现代质量管理体系标准、理论应用以及学科的发展现状进行综述。第二部分,研究了质量管理理论标准的相关理论,结合我国图书情报专业学位教育的特点和不足,将质量管理理论引入图书情报专业学位研究生教育质量管理中,进行有效整合。第叁部分,研究图书情报专业学位的教育质量管理体系的构建。主要包括构建原则,构建目标,构建方式,以及对构建质量管理体系。第四部分,研究图书情报专业学位教育绩效评价体系。研究包括指标体系的构建以及确定评价指标权重。第五部分,实证研究。以黑龙江大学为例对图书情报专业学位教育质量教育质量管理体系进行实践分析并且通过模糊评判发对图书情报专业学位的教育绩效评价进行实证研究。

参考文献:

[1]. 应用ISO9000族标准建立和实施研究生教育质量管理体系的探讨[D]. 张松. 南京理工大学. 2004

[2]. 我国硕士研究生教学质量管理体系的建设研究[D]. 李海珍. 山东师范大学. 2008

[3]. ISO9000族标准在研究生教育质量管理中的应用研究[D]. 黄瑶. 南京理工大学. 2003

[4]. 基于ISO9000族标准的研究生教育质量管理体系的研究[D]. 管祎. 南京航空航天大学. 2006

[5]. 基于PDCA的研究生管理信息系统设计研究[D]. 林振调. 浙江师范大学. 2013

[6]. 基于过程方法的高校工科研究生教育质量管理体系优化研究[D]. 赵静. 天津大学. 2016

[7]. ISO9000族标准引入我国中小学教学质量管理的理性思考[D]. 罗洁颖. 云南师范大学. 2007

[8]. ISO9000在高等体育院校教育管理中的应用研究[D]. 赵子建. 福建师范大学. 2005

[9]. ISO9000标准与研究生教育质量管理[J]. 管袆, 夏品奇. 学位与研究生教育. 2007

[10]. 我国图书情报专业学位教育水平的实证研究[D]. 李想. 黑龙江大学. 2016

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