论文摘要
目的探究全面质量管理在护理管理中的应用。方法选取2018年1—12月期间收入该院治疗的98例患者为例,均分为对照组和观察组,各49例,对照组实施常规管理,观察组在对照组的基础上实施全面质量管理,观察组两组不良事件的发生几率以及护理满意度。结果实施全面质量管理后,观察组中意外脱管、导管故障、护理投诉等不良事件的总发生率为2.04%,显著低于对照组18.36%,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组对服务态度、专业技术、操作水平评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在临床护理管理中实施全面质量管理,可有效提高整体护理水平,降低差错事件以及护患纠纷事件的发生风险。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 赵冬梅
关键词: 全面质量管理,护理管理,护理满意度
来源: 中国卫生产业 2019年32期
年度: 2019
分类: 医药卫生科技
专业: 临床医学
单位: 吉林省一汽总医院
分类号: R47
DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.32.103
页码: 103-104
总页数: 2
文件大小: 1795K
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