企业隐性知识管理

企业隐性知识管理

李书娥[1]2007年在《信息技术企业隐性知识共享研究》文中研究表明信息技术企业是知识高度密集、高度信息化、知识和信息快速流动的知识型企业,对一个国家和地区的经济起着重要的拉动作用。信息技术企业进行隐性知识管理既是知识经济时代企业技术创新的需要,同时也是信息技术企业的特殊性所决定的。信息技术企业必须通过隐性知识管理来提高自身的技术创新能力,以加强竞争优势。本文试图帮助信息技术企业创新决策者深入了解积累隐性知识及在技术创新中合理分享和转移运用隐性知识的重要性,也为信息技术企业技术创新管理和运用隐性知识提供可借鉴的方法。论文将隐性知识管理思想引入信息技术企业,从隐性知识转移和共享的过程、影响因素、转移和共享机制的建立这叁个方面来构建一个完整的企业的隐性知识转移和共享体系;在隐性知识转移和共享过程分析中,建立了隐性知识转移和共享的过程模型;在隐性知识转移和共享影响因素的分析过程中,引进平衡模型,对相互关联的个人、组织、文化和信息沟通技术因素进行了深入系统的分析。本文的主要结论是:第一,信息技术企业的隐性知识共享分为叁个层次、四个阶段,通过两种共享模式来完成。叁个层次分别是个人层面的隐性知识共享、部门/团队层面的隐性知识共享和企业层面的隐性知识共享。四个阶段包括知识识别阶段、共享发起阶段、交流阶段和知识整合阶段。叁个层次和四个阶段的隐性知识共享是通过隐性和显性两种共享模式来实现的。第二,信息技术企业隐性知识共享的影响因素包括个人因素、组织因素、企业文化因素和信息沟通技术因素。这些因素分为两个方面,一方面是决定信息技术企业是否需要进行隐性知识的共享,需要对哪些隐性知识进行共享的因素;另一方面是决定隐性知识能共享到什么程度的个人因素、组织因素、信息沟通技术因素和企业文化因素。这些因素共同影响信息技术企业的隐性知识共享。第叁,信息技术企业的隐性知识共享机制包括六个方面。从基于个性的信任,基于制度的信任和基于认同的信任叁个层面构建信任机制;从知识共享的物质激励和知识共享的非物质激励两个方面构建激励机制;通过工作轮换制来实现各部门的界限模糊化;通过设置专门的知识管理职位来推动和管理知识共享工作;在文化机制方面,打造知识共享价值观并建立信任、合作、学习的企业文化;通过连接各部门的内部网络,建立信息技术企业的知识库,构建信息技术企业的知识地图,建立信息技术企业知识共享的虚拟社区这四个步骤来建立信息沟通技术支持机制。

孙楚寒[2]2017年在《企业技术创新过程中竞争情报与隐性知识的协同机理研究》文中提出21世纪是知识经济的时代,企业之间的竞争也日益激烈。企业所掌握的核心技术是企业之间竞争的关键,企业只有不断地对产品进行技术创新,才能保证该企业在竞争激烈的市场大环境中免遭淘汰,保证企业的长足发展。竞争情报与知识管理作为企业竞争力提升的两种不同方法存在,一个重在企业外在环境的监测、一个重在内部知识的序化组织,共同作用于企业技术创新。在企业的知识管理实践中,隐性知识管理落后是造成企业技术创新能力低下的根本原因,知识尤其是隐性知识被认为是最有价值的战略性资源。而竞争情报则强调发挥从业人员的主观作用,主要通过收集、分析、有效地组织企业外部的显性知识,从而使其发挥作用。在竞争情报活动中,深藏于员工头脑和行为中的比如情感、直觉和经验等隐性知识并不是作为研究对象,仅仅作为一种方法对待。因此,本篇文章将知识管理进行细化,从隐性知识的角度出发,深刻揭示竞争情报、隐性知识与技术创新之间的协同机理,寻求竞争情报、隐性知识对技术创新的正向促进,从而使企业在实践中能够参考借鉴更多的理论依据,不断提升企业的技术创新能力以及持续优化技术创新成效。本文在前人研究基础上,分别借鉴基于竞争情报的技术创新过程的理论分析和模型构建和基于知识管理的技术创新过程的理论分析和相关模型,综合前面两种模型,通过对竞争情报、知识管理中的隐性知识和企业技术创新叁者关系作用机理的文献梳理,致力于探讨叁者之间的互动作用,提出企业技术创新过程中竞争情报和隐性知识协同模型。然后从实证的角度,通过向相关企业的员工发放调查问卷获得研究数据,并运用SPASS17.0和AM0S17.0软件对回收数据进行相应处理,总结并验证了前面所构建的协同模型。通过竞争情报的规划、搜集、分析和服务等过程,整合企业的情报资源,系统地收集和分析处于不断变化的与企业技术创新相关的有用信息;其次,通过隐性知识的获取、转化、共享和应用等过程对企业的知识资源进行整合,从而推动企业知识创新,为企业的技术创新提供基础性资源条件。最后,企业竞争情报和隐性知识的协同对技术创新存在正向促进作用。这种协同体现在竞争情报和隐性知识各自微观层面的融合,最终实现一加一大于二的促进作用。本文在研究结论的基础上,分别从企业竞争情报和隐性知识相互融合的角度,对如何提升企业技术创新能力提出了相应的建议。并期望在后续的研究中,拓展当前的研究领域,形成更完整的竞争情报、隐性知识和技术创新的研究体系框架,为企业提升创新能力提供更多的思路。

胡泽平[3]2007年在《高等学校隐性知识管理:聚焦于教师的隐性知识转移》文中研究说明知识经济的发展推动着知识管理领域的演进。知识分为显性知识和隐性知识,就变革创新而言,强化隐性知识的转移、转化和利用是知识管理领域一个勿容置疑的重要课题。本研究关注高等学校的知识管理,鉴于高等学校是知识载体培养的摇篮和知识创新的源泉,而高校教师又是知识的拥有者、传播者和创新者,因此聚焦于促进高校教师隐性知识的转移,对于强化高等学校知识管理以服务于叁大目标任务无疑有着十分重要的意义。研究从论述知识管理和高等学校知识管理着手,逐步廓清高等学校及其教师所拥有的隐性知识之内涵和表现形式,以及教师在执行教学、科研、服务社会叁大职能过程中其隐性知识转移转化的具体流程,同时,亦对高等学校教师隐性知识转移转化过程中相关影响因素作出了分析,从而建立起一个实证研究赖以进行的理论框架。实证部分通过江苏省叁所高校个案调查数据考察高等学校教师隐性知识转移转化的实际状况,并在此基础上,进一步从个人、团队和组织角度探讨了如何对高校教师的隐性知识进行挖掘、转移和共享。

冷晓彦[4]2006年在《企业隐性知识管理国内外研究述评》文中研究指明隐性知识是创造新知识的重要源泉,能作为一个组织获取竞争优势、持续发展的资源。从企业隐性知识的内涵与特征、测量与获取、转化模型、转化障碍、转化方法、转化环境等方面对国内外企业隐性知识管理的研究进行述评,分析了目前隐性知识管理领域中存在的主要问题。

王莹莹[5]2008年在《基于遗传算法的企业隐性知识管理绩效评价研究》文中研究指明隐性知识普遍存在于企业中,由于它很难被描述、拷贝和传播,蕴藏着多种竞争力,因而是企业获取竞争优势、持续发展的资源;另外,隐性知识是创造新知识的重要源泉,新的知识是通过隐性知识与显性知识相互作用产生出来的;上述因素决定了企业隐性知识管理的重要性。但是从现有的隐性知识管理绩效评价研究来看,存在着一些不足之处:如指标评价体系过于复杂,可操作性不强;或评价指标确定后,还需要确定二级或者叁级指标的权重系数;现有的评价方法计算量较大,计算过程复杂等等。因此,本研究根据隐性知识管理的特点及企业绩效评价理论和方法进行了隐性知识管理绩效评价理论体系的分析和构建,参考了学术界现有的相关研究,将提出一套比较完善,可操作性强的关键指标评价体系。在该指标体系基础上,提出一种评价知识管理绩效的新方法:多指标-理想区间法,其中采用主客观相结合的赋权基点法和简单遗传算法确定指标权重。然后进行了实证研究,评价结果与层析分析法和模糊综合评判法的计算结果进行比较,验证了方法的实用性、可操作性以及结果的准确性。最后对企业的隐性知识管理绩效评价结果进行了分析,并提出改善的策略,达到了企业隐性知识管理绩效评价的目的,有利于企业及时改进隐性知识管理机制,发挥企业的隐性知识资源优势。本研究关于企业隐性知识管理绩效评价问题带有探索性,把多指标-理想区间法和遗传算法引入到隐性知识管理绩效评价中,以期能拓宽企业隐性知识管理绩效评价研究工作的方向。

侯筱蓉, 郭吉安[6]2007年在《企业隐性知识管理方法概述》文中研究指明隐性知识的共享在企业知识管理过程中是重点与难点。本文从企业隐性知识管理方法入手,在前人进行的相关研究的基础上,对企业隐性知识管理方法进行了总结,列举了6种具有代表性的方法。

许玉婵[7]2018年在《隐性知识研究的科学计量分析及对我国企业隐性知识管理的启示》文中研究说明知识经济时代,知识是对企业至关重要的资源。英国哲学家波兰尼(Michael Polanyi)将知识分为隐性知识和显性知识。企业的知识好比一座冰山,显性知识只是露出海面的冰山,占据知识总量的很小一部分,更多的是隐藏在海面下的隐性知识。因此,我们不难看出企业核心竞争力的本质是基于隐性知识的,隐性知识是创造和维系企业核心竞争力的关键和根源。目前国内外学者们从不同研究视角、用不同研究方法对隐性知识的概念、分类、转化、共享及应用等进行了大量卓有成效的研究,但缺乏对隐性知识研究现状的国际测度和准确评估,关于该领域跨国科学合作论文的网络结构和演化特征的追踪更是空白,不利于隐性知识研究领域的总结和发展。基于此,本研究用科学计量学、数理统计、文本挖掘、社会网络分析和可视化技术,从多指标维度和长时间跨度的研究视角,结合地理学、生态学等方法系统分析隐性知识文献的科研状况与发展态势,并结合企业隐性知识管理的研究理论,分析企业隐性知识管理存在的障碍,提出相关建议。首先,本论文对隐性知识研究的总体状况进行测度和国际比较,旨在全面把握隐性知识研究的科研状况,包括隐性知识研究的科研产出、科学影响力、科研产出与科学影响力综合评价、学科领域分布、作者情况5个方面。研究结果表明,隐性知识的研究经历了探索期、快速发展期和高产稳定期,近10年来科研成果显着但地域分布不均;中国属于高产出-低影响国家;研究主要集中在管理学领域,涉及学科较多,但各学科的科研产出和科学影响力差别较大;科研以两人合着为主,合作程度较高,尚未形成高产作者群,中国学者在此领域缺乏权威性。其次,对隐性知识研究的跨国合作状况做进一步分析,主要包括隐性知识研究跨国合作的合作产出、合作关系特征及合作多样性、合作网络3个方面。研究发现,跨国科学合作论文总量与隐性知识论文总量随时间推移呈现一致的增长态势,合作产出显着增加;合作关系以双边合作为主,合作论文类型呈现多样化、分散化趋势;通过网络中心性指标变化分析,合作网络呈现出均衡化趋势。美国和英国在合作网络中占据优势地位,欧洲各国加强了与其他国家的跨国合作研究,中国隐性知识研究跨国科学合作呈现广泛性特点,中国已成为美国最活跃的合作者。然后,分析了管理学科下隐性知识研究的前沿热点和演化趋势,主要包括热点关键词、关键词共现网络和突现主题的演化3个方面。研究结果表明,研究主题围绕“隐性知识”展开,形成“知识管理”“知识”、“知识共享”、“创新”、“公司”等方向,并不断向外围拓展形成多个小型中心网络,其中围绕着“公司”这一关键词,有“知识转移”、“知识共享”、“组织”、“行为”、“信任”等等,可见这些研究主题是企业隐性知识管理的重点所在。值得注意的是,“知识转化”、“知识共享”是近几年出现的突现主题,说明学者们对其研究还在进一步深化和加强,未来在隐性知识管理领域具有较大的潜力。最后,为弥补科学计量学分析对隐性知识理论研究的不足,本文结合企业隐性知识管理的主要理论及工具,分析了企业隐性知识管理存在的主要障碍,并建议从企业的组织结构、管理体制、技术手段和企业文化四方面着手,加强对隐性知识的有效管理,促进企业知识的共享和创新,实现企业可持续发展的目标。

魏仕杰[8]2006年在《基于隐性知识显性化的知识管理策略影响因素研究》文中指出21世纪是知识经济的年代。知识管理是信息技术飞速发展,知识经济时代到来的必然产物。组织是由差异性的知识所构成。这些知识主要是储存在组织的程序、规范、规则中,亦可能存在于组织的最佳实践、技术知识、顾客信任、管理信息系统、以及文化中。企业的生产活动中,最关键的投入与价值来源是知识。企业最主要的运作原理在于创造、转化、整合、以及应用知识资产,特别是其中的隐性知识。隐性知识是技术创新的原动力,同时也是竞争优势的关键性来源。但有针对性地、系统地对企业隐性知识转化和开发利用的研究还不多见。 本文从隐性知识转化的内涵、分类以及过程机制等方面对基于隐性知识显性化的知识管理策略问题进行深入的探析。并以Nonaka的SECI模型为蓝本,提出隐性知识显性化的过程模型,分析隐性知识显性化过程中的知识共享、转化和创造活动。然后通过结构方程模型方法建立隐性知识显性化的影响因素模型,研究各因素的影响程度及其影响机理,把企业技术创新绩效也纳入模型的研究范围。 通过上述研究,本研究构建了企业隐性知识显性化的影响体系,总结出企业隐性知识显性化各影响因素的影响程度和影响机理,并得到如下的结论: (1)信息资源因素对隐性知识显性化有显着的正效用。此外,它对技术创新绩效也存在着直接的显着正向影响。 (2)制度结构因素对隐性知识显性化显着的正向影响,但显着性较低。此外,它对技术创新绩存在着间接影响,这种间接影响是通过隐性知识显性化实现的。 (3)情境系统因素对隐性知识显性化具有显着的正效用。此外,它对技术创新绩效也存在着直接的显着影响。 (4)隐性知识显性化对技术创新绩效存在十分显着的正向影响。 (5)信息资源因素与情境系统因素是显着相关的,信息资源因素和情境系统因素具有很强的协同效应。 本文研究为企业知识管理和隐性知识的开发利用提供了具有参考意义的隐性知识显性化影响因素模型,还为企业提高隐性知识显性化水平从而进一步获得较高技术创新绩效提供了相关的政策建议。

张雯[9]2008年在《隐性知识对企业竞争优势的作用机制研究》文中研究指明近年来,随着企业间竞争的加剧,组织开发和获得新知识的速度加快,产品生命周期越来越短。组织的自然资源、劳动力,甚至技术已经很难为企业提供可持续的竞争优势。随着知识经济的兴起,知识被认为是企业获得和保持持续竞争优势的主要源泉,而隐性知识则被认为是企业竞争和发展最重要的因素。企业获得竞争优势的根本途径是创造和利用隐性知识,它对企业发展的推动作用日益彰显。目前我国许多企业已经意识到了隐性知识资本的战略价值,但对隐性知识的研究,特别是隐性知识对竞争优势的作用机制的研究尚处起步阶段。因此,对如何有效管理隐性知识进行研究是十分必要且迫切的。本文在借鉴前人研究成果的基础上,运用分析与综合、案例分析以及系统分析等研究方法,就竞争优势的概念与实质做了概述,对竞争优势的研究成果以其发展的时间为依据进行了阶段总结,并对隐性知识的内涵、分类、显性化途径进行了综述。在此基础上,就隐性知识与竞争优势的关系的研究成果做了总结;其次,基于对隐性知识是否可显性化的分类论述了其对企业竞争优势的作用机制,即对于可显性化的隐性知识可通过政府的宏观调节及企业的微观措施使隐性知识最大程度地显性化,从而发挥应有作用;对于不可显性化的隐性知识,可采取隐喻、“师徒关系”中的潜移默化等方式使这部分隐性知识的价值得以实现。接着,运用案例对此作了进一步的剖析,试图使“利用隐性知识创造竞争优势”的命题得以验证。文章通过研究隐性知识对竞争优势的作用机制,得出以下结论:首先,知识管理已被越来越多的企业所重视,成为管理发展的新趋势;其次,对隐性知识的管理是企业获得竞争优势的主要源泉;再次,对于可显性化的隐性知识,组织可从政府以及企业两方面采取相关措施,使其转化为显性知识,进而发挥作用;最后,对于不可显性化的隐性知识,可通过隐喻,潜移默化等方式发挥隐性知识应有的价值。此外,本文并对研究的进一步工作做出展望,如应加强隐性知识管理的定量研究,以及增加实证研究等。

胡振亚[10]2012年在《企业知识管理的核心与模式探析》文中研究表明企业知识成为企业重要的资源,企业知识管理成为企业提高核心能力的重要策略。企业知识是由显性知识和隐性知识构成的体系,其中隐性知识是核心关键。根据企业知识的存在形式和载体形式,企业知识管理的核心是隐性知识管理,企业知识管理的"对象"是"活动本身";企业隐性知识管理的基本模式包括:问题导向-架构指引的隐性知识管理模式,线性延伸-网状扩散伸的隐性知识管理模式。

参考文献:

[1]. 信息技术企业隐性知识共享研究[D]. 李书娥. 山东大学. 2007

[2]. 企业技术创新过程中竞争情报与隐性知识的协同机理研究[D]. 孙楚寒. 天津工业大学. 2017

[3]. 高等学校隐性知识管理:聚焦于教师的隐性知识转移[D]. 胡泽平. 苏州大学. 2007

[4]. 企业隐性知识管理国内外研究述评[J]. 冷晓彦. 情报科学. 2006

[5]. 基于遗传算法的企业隐性知识管理绩效评价研究[D]. 王莹莹. 北京交通大学. 2008

[6]. 企业隐性知识管理方法概述[J]. 侯筱蓉, 郭吉安. 现代情报. 2007

[7]. 隐性知识研究的科学计量分析及对我国企业隐性知识管理的启示[D]. 许玉婵. 山东工商学院. 2018

[8]. 基于隐性知识显性化的知识管理策略影响因素研究[D]. 魏仕杰. 浙江大学. 2006

[9]. 隐性知识对企业竞争优势的作用机制研究[D]. 张雯. 西北大学. 2008

[10]. 企业知识管理的核心与模式探析[J]. 胡振亚. 管理现代化. 2012

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