可供性视角下无人零售商店的用户体验要素探析

可供性视角下无人零售商店的用户体验要素探析

论文摘要

本文旨在基于可供性理论对无人零售商店的用户体验进行系统分析。从可供性理论出发,结合无人零售商店体验的自身特性,提取和重构了无人零售商店的体验可供性要素及其关联机制。在这一过程中,将以往对无人零售商店用户体验的整体感知,转换成了能被系统分析的具象化内容,为未来无人零售商店的体验设计研究提供借鉴和参考。

论文目录

  • 引言
  • 一、可供性概念及该视角下的体验构成要素
  • 二、无人零售商店的体验可供性要素
  •   1.辅助消费者更便捷的信息拾取、规则习得和观念转变的认知可供性
  •   2.辅助不同技术驱动下购物操作行为的物理可供性
  •   3.对店内环境信息与操作体验产生情感反馈的感知可供性
  •   4.为购物阶段内的操作行为赋予意义的功能可供性
  •   5.构建店内品牌理念和无人情境的情境可供性
  • 结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 邹靖,鲍懿喜

    关键词: 可供性,无人零售商店,用户体验,体验设计

    来源: 装饰 2019年10期

    年度: 2019

    分类: 哲学与人文科学,工程科技Ⅱ辑

    专业: 建筑科学与工程

    单位: 江南大学设计学院

    基金: 江苏高校哲学社会科学研究重点项目“‘互联网+’背景下生活美学的设计传播研究”(编号:2018SJZDI140)

    分类号: TU247

    DOI: 10.16272/j.cnki.cn11-1392/j.2019.10.027

    页码: 112-115

    总页数: 4

    文件大小: 4652K

    下载量: 708

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