（国网湖北省电力有限公司武汉市东西湖区供电公司湖北武汉430040）
摘要：在社会不断发展与人们生活水平不断提高的条件下，电力行业的迅速发展已成为必然趋势，但同时也面临着巨大的问题与挑战，尤其是在电力营销管理方面。因此电力企业想要获得良好的经济效益发展，必须加大对电力营销的管理力度，并改变传统的管理思想与方法，大大降低电力营销存在的风险，提高用户对电力营销服务的满意程度，不断增强电力企业的竞争力与应变力，从而为电力行业发展创造良好的条件。
关键词：电力营销管理；实施方式；创新策略
引言
在当前我国市场经济发展格局出现巨大变化，企业营销理念不断改革创新的社会背景下，供电企业作为市场经济体系中的重要构成元素，要想在激烈的市场竞争中获得稳定发展，就必须积极探索营销管理实施方式的改革创新，凸显供电企业营销管理工作的优势，加快企业现代化建设和发展进程。
1目前我国电力营销管理实施工作存在的问题
1.1供电企业电力营销管理意识薄弱
对于市场经济背景下供电企业的发展而言，电力营销工作是企业获得经济效益的核心，只有保证电力营销管理工作的全面优化，才能争取获得一定的竞争优势，在新时期实现高效稳定发展。但是纵观我国供电企业电力营销管理工作实际情况，发现企业管理人员电力营销意识薄弱，尚未认识到电力营销管理的重要性，服务体制建设缺乏完善性，严重制约了供电企业的发展。
1.2电力营销管理机制建设存在落后性
在供电企业的发展过程中，部分企业在市场驱动下尝试探索电力营销管理工作，并且联系企业情况构建了营销管理工作机制，但是由于缺乏理论指导，管理人员创新意识不足，在一定程度上造成供电企业营销管理机制的建设存在明显的落后性，无法适应信息时代电力营销工作信息化建设和发展的需求，部分市场营销业务工作的开展受到极大的限制。由此应该积极探索供电企业市场营销机制建设措施，发挥营销管理的作用，增强企业的市场竞争力。
1.3营销调查工作存在滞后性
现阶段我国供电企业发展过程中所开展的电力营销工作针对性不足，难以产生较大的影响力，甚至对企业的发展和企业经济效益的获取产生不良影响。究其原因，营销调查方法不科学、操作手段单一等问题对营销调查结果产生影响，导致营销调查结果出现滞后性现象，科学性和合理性明显不足，甚至会导致企业做出错误的营销管理决策，严重制约了企业市场竞争力的提升。可见营销调查工作的不合理也会影响供电企业市场营销实际效果，不利于企业的稳定发展。
2电力营销管理的实施方式及创新要点
2.1树立供电企业优质服务的品牌形象
为了为电力企业赢取更多的用户，应该树立供电企业优质服务的品牌形象，而供电企业向外界树立品牌形象只做不说也是不够的，只有广告的宣传不能够赢取用户的关注，电力的品质才会赢得用户的信任，目前电力企业的改革也有很多，智能电力企业的应用不仅仅节约了电力企业的成本，同时也为用户提供了高效、稳定、可持续性的电力。电力质量的提高可以向外界树立供电企业优质服务的品牌形象。
营销管理中的服务策略具体是指供电企业重视其自身的服务水平，从而为人们提供优质有效的咨询以及服务。由于供电企业在市场经济的调节下需要树立商业化运营的理念，因而需要充分了解掌握电力市场的需求变化，为人们提供所需要的商品服务，并且在进行相应的人员培训的过程中需要加强员工的责任意识，在加深员工对电能的优点了解的基础之上促进营销人员的有效宣传，从而扩大其市场份额促进其经济效益的提升。除此之外，相应的供电企业营销人员在进行宣传的过程中还需要重视社会效益的实现。
2.2转变营销管理策略
根据目前电力企业营销管理工作中存在的问题，应相应提出针对性的营销策略，其主要表现在以下几个方面：第一，加强对电力企业工作人员营销管理的培训力度，提高员工的综合营销能力，从而使其营销工作能够顺利的进行，并且在具体的工作中，对于营销管理中存在的不足应提出相应的解决方法，从而及时改善与调整。第二，采取多样化的电力营销管理策略，对于电力企业传统的、过时的及竞争力不强的要进行及时的调整与淘汰，并根据用户的实际需求出发，制定一系列多样的、有效的电力企业营销管理策略，从而使企业能够在复杂环境下生存下来，并逐渐提高自身的企业竞争力。第三，加大对电力企业市场营销的开拓力度，并不断引进先进的技术人才，对电力企业的本身优势进行扩大化，从而达到电力企业经济效益的最佳效果。
2.3制定合理的收费模式
电力公司的收费过于复杂，考虑因素多，一般非专业人不明其意，企业应优化日常用电体系。目前实行的阶梯式电价收取就很好的引导用户使用电能，针对用户的用电细分，改善电力输送情况，合理的控制电力流失，科学的帮助生产加工企业减少电费开支，好的服务便能更好地开发新市场。
2.4建立高素质电力营销运维技术队伍
要建立高素质的电力营销运维技术队伍，通过优化员工作业技能水平、提高客户服务标准、推出多样化营销产品，来不断开拓供电企业电力营销市场，实现电力营销精细化、精益化服务水平，将营销服务有效提高到营销现代化水平的高度。在围绕电力营销信息化、系统化、网络化、人性化服务功能建设的基础上，有针对性地建立以营销业务培训、实践操作锻炼、服务理念提升等为重点的营销运维技术队伍的建设培训工作，不断提升营销运维技术人员的业务能力和服务水平，进一步规范营销服务行为，深化高效优质服务理念，为精细化、精益化营销服务工作提供强大的运维技术人才支持。
2.5提升电力营销总体策略理念科学性
电力营销企业要结合当前的市场环境和社会环境特点，对市场营销业务的理念进行全面完整的研究结合营销性质业务的优化运行模式，对具体的营销工作目的特点加以研究，切实保证电力营销业务可以顺应社会环境状态的实际需要，有效的保证各类经营性质的社会活动可以顺应电力营销业务的理念发展需求，确保企业的经营性业务可以在总体理念得到优化的情况下，发挥对市场业务的积极影响。电力企业的营销人员还必须强化对内部资源整合业务的关注，有效的结合营销业务的运作模式与实际序曲，对现代营销性质的工作进行组织结构状态的改良，以便具备激励性质作用的电力营销领域可以更好的适应总体策略的优化处理需求，为电力营销体制的转型升级创造更加有利的条件。
2.6拓展营销策略争取市场份额
根据市场需求，调整现行的用电政策，对大工业客户实行优惠电价和用电场拉大分时电价差。适时加强宣传力度，增加电力在能源消费中的占有率。建立起适应买方市场需要的电力营销理念，建立一个能适应商业化运营，具有较高服务水准的营销体系，改善电能的质量是营销的基础保证，改善电网结构管理，提高供电可靠性。
结束语
供电企业的电力营销与一般性的商品营销存在明显的差异，因此供电企业应该结合行业特点和电力营销的实际需求对营销管理策略进行改革创新，并对营销管理的实施方式进行优化，确保在改善营销现状的同时增强市场竞争力，为供电企业在新时期背景下的高效稳定发展提供良好的支持。
参考文献：
[1]李恩龙．供电企业电力营销管理策略与实施［J］．经营管理者，2016（24）：00037．
[2]任强燕．供电企业电力营销管理总体策略解析［J］．工业b，2016（2）：00176．
[3]刘珊珊．探讨供电企业电力营销管理策略与实施［J］．工程技术：全文版，2016（11）：00181．
[4]冯哲．剖析供电企业电力营销管理策略与具体措施［J］．工程技术：文摘版，2016（10）：00113．