A公司物流服务商选择与物流作业量分配研究

论文摘要

随着社会分工逐步精细化,服务外包活动日趋成熟。许多企业为了能够专注核心业务,选择将非核心业务交由更高效的专业化组织。其中,物流外包是最重要的业务外包之一。实践证明,优秀的第三方物流服务商在增强企业核心竞争力、提高增值服务能力、降低运营成本等方面作用巨大。本文站在物流需求企业的角度上,以A公司为研究对象,在探讨物流服务商选择评价的基础上,对物流作业量的分配进行了研究。在对物流服务商选择中,构建了基于灰色关联度-TOPSIS法的物流服务商评价模型。首先对A公司当前物流需求现状和物流服务商管理现状进行了讨论,基于A公司在物流服务商管理中存在的问题,提出对物流服务商进行评价选择来保证物流作业量的合理分配。结合现有物流服务商评价指标体系和问卷访谈结果,提出从物流服务能力、物流服务质量、物流服务成本、企业运营素质入手,完善A公司的物流服务商选择指标体系。引进熵权系数法,构建基于灰色关联度-TOPSIS法的物流服务商评价模型,对A公司现有物流服务商进行排序筛选,并计算筛选后的各物流服务商的权重为下文的物流作业量分配研究做准备。在对物流作业量的分配中,构建基于模糊评价的物流作业量分配模型。为了提高物流作业量分配的质量,本文将前文计算得到的物流服务商权重作为计算因子应用到物流作业量的分配中。考虑需求不确定和价格折扣的情况下,以物流服务成本、物流服务质量和物流服务商参与满意度为目标,建立了单一物流功能需求下的物流作业量分配模型,进而拓展得到多种物流功能需求下的物流作业量分配模型,增加了物流服务商对不同物流作业能力之间的匹配度函数,结合实际项目对模型进行了求解,根据求解结果分析了A公司决策者偏好、物流服务商参与满意度等对物流作业量分配结果的影响。本文的研究成果可以对A公司的物流服务商管理提出有益的决策辅助,更希望能够帮助类似公司提升物流服务商管理水平。本文图4幅,表41个,参考文献68篇。

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文章来源

类型: 硕士论文

作者: 郑琴

导师: 张可明

关键词: 物流服务商选择,物流作业量分配,熵值法,多目标规划

来源: 北京交通大学

年度: 2019

分类: 基础科学,经济与管理科学

专业: 数学,宏观经济管理与可持续发展,企业经济

单位: 北京交通大学

分类号: O159;F274;F259.23

总页数: 97

文件大小: 5049K

下载量: 215

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标签：物流服务商选择论文;  物流作业量分配论文;  熵值法论文;  多目标规划论文;