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摘要：我国社会总体经济高速发展，对于供电企业管理水平的要求越来越高，电力营销管理水平对于供电企业的可持续发展来说至关重要，本文综合考量电力产品本身的特性，通过分析现如今我国供电企业的电力营销管理现状，找出存在的诸多问题，再根据研究提出对应的建议，目的是提升我国供电企业的电力营销管理水平，从而对电力行业的可持续发展做出贡献，最终有助于我国社会经济的总体发展，造福人民群众。
关键词：电力营销；管理水平；对策
引言
对于供电企业来说，其核心业务决定了未来的发展路线与可持续发展规划，而电力营销是整个核心中的重点。结合我国的社会经济发展现状，一直以来供电企业的运营环境都在发生变化，在不同的阶段都面临着不同的难题，电力营销管理作为核心业务更是需要不断适应时代的变革，找出具有灵活性的多元化发展道路。基于这种考虑，需要从当前的供电企业实际电力营销管理现状出发，对其进行必要的分析与研究，并且找出相应的对策，从而达到提升供电企业电力营销管理水平的目的，促进供电企业的有效发展。
一、电力营销与电力产品特性
电力营销是专指在电力市场上的营销手段，是以供电企业为主体，针对外界市场的相关环境不断做出营销方式的变化，解决用户的需求，能够保证电力用户在满足日常电力需求的情况下得到最优化的服务。这是一种营销手段，同时也是供电企业逐步进入服务性行业的体现。电力产品具有其他商品不具备的特性，首先它是一种无形的商品，其无形性体现在其售卖的指标性，是依据电压等相关数据做出判断。同时，电力产品强烈依赖电网输送，本身不具有储存功能。另外，它还具有着公共性，电力作为现代社会发展不可或缺的一种资源，与人们的日常生活是息息相关的，一旦出现问题将会导致更多连锁的反应。最后，电力产品具备计量特殊性，供电企业主要是通过电表来对电量进行计量。
二、供电企业电力营销管理的现状分析
供电企业面临着多元化的外部环境与复杂的内部环境，所以电力营销管理同样面临着各种多样的问题，结合我国供电系统的实际情况，分析出电力营销管理方面存在着以下问题：
（一）供电企业工作人员综合水平需要提高
工作人员的水平直接影响到供电企业电力营销管理水平。目前我国供电企业的工作人员总体素质不高，并且存在着良莠不齐的状况。我国虽然是一个用电大国，但是一直以来供电企业在处理人员结构的时候都比较传统，其人员构成十分不合理，不符合现代化企业发展路线。同时，现如今供电企业内部存在着大量综合素质较低的工作人员，其学历从低到高普遍存在，企业人员的学习能力以及接收能力都存在着较大的差距，在进行工作的时候难免会出现工作误差，无法发挥出所有工作人员的团队型作用。从具体的表现来看，主要是因为供电企业的存在时间较长，管理人员年龄较大，很多人都是依靠资历上位，其实质的水平较低，思想也偏向保守，这就导致了在进行设备更新与营销理念更新的时候无法与时俱进，束手束脚。
（二）电力市场竞争逐渐加大
其竞争主要体现在居民用电市场，目前新能源市场逐渐被开发，包括天然气、太阳能等等新型能源都对电力市场造成了大力的冲击。而电力市场本身缺乏灵活性，电力产品难以做出良好的创新，营销手段又十分的缺乏，所以大量的电力用户流失，电力不再像以往那样具备着其他能源无法匹敌的市场占有率。
（三）电力营销管理中对于能量损耗情况不够重视
这也与工作人员的整体素质较低有关，主要是因为在工作过程中，很多人没有充分的负责精神，对于线损不够重视，在抄表的过程中敷衍了事。而供电企业对于这种情况没有做出必要的实际措施，对于线损情况不够重视，从而对电力营销管理水平发展产生了一定的限制。
（四）电费回收管理体系不够完善
从目前情况来看，供电企业在电费回收的相关处理方面还有不足，我国电力市场上普遍存在着电费拖欠情况，在电费设置上来看，居民是先用电后交费，这就容易造成电费方面出现问题，一旦问题严重了甚至影响到企业正常运营。现如今的供电企业是通过限停电来对用户进行限制，这种方法治标不治本，电费回收管理体系的不完善已经严重阻碍了电力营销管理水平的提升。
（五）具体措施没有得到落实
我国供电企业虽然根据电力营销管理水平做出了一些针对性的落地措施，但是在具体的实践方面还存在着许多不足，例如电力营销管理理念的脱节、信息化技术手段的落后以及电力服务不够完善等等。总之，供电企业所面临的问题必然是多方面的，需要根据自身实际做出正确的判断，进而找到符合自身发展的具有实际意义的对策。
三、提升供电企业电力营销管理水平的对策
根据上述对于我国供电企业电力营销管理的现状分析，能够找到目前存在的一些具体问题，针对这些实际问题，从而提出从根本上提升我国供电企业电力营销管理水平的相关对策。
（一）加强人员培训，优化团队配置
电力营销管理水平的提高离不开自身人员的建设，同时也需要不断的对自身的配置进行优化，力求建立最为合理的团队，充分发挥每一位工作人员的作用。在人员培训方面可以加强绩效考核手段，对工作人员的日常进行必要的监督，对思想进行培训，开发创新思维，有利于对新设备的熟悉及运用，能够最大化的直接对电力营销管理水平提升做出贡献。
（二）调动电力市场，激活新老用户
对于任何企业来说，最重要的永远是市场占有率。针对目前我国供电企业的自身情况，应该抛弃以往传统的市场营销手段，采用现代化企业营销模式重新对电力市场进行焕活。供电企业最大的优势就是电力资源的自身优势，居民离不开用电需求，企业必须要开发出更加灵活的营销策略来刺激居民消费，可以通过一些信息化手段，例如开发自身的自媒体，经常开办一些活动，例如扫码送礼品等等。另外供电企业应该加强对竞争者的关注，逐步开发出一些新型电力产品，加强与其他新能源产品的竞争力。
（三）加强线损管理
在电力营销管理水平的提高过程中，线损管理是关键，而对于供电企业来说，线损管理部分是最能直接对企业的收益产生影响的。加强线损管理主要是通过对于员工的培训，明确每一位工作人员的职责，并且培养其责任心。其次是通过高新技术以及信息技术进行更为系统有效的信息化管理，对电量做到最为精确的计算。另外，需要对抄表日程做出优化，避免由于抄表时间问题造成的线损情况。
（四）对电费回收管理体系作出优化
电费回收管理体系是依据供电企业自身情况确立的，其优化可以从技术、体制、风险控制等方面进行开展，例如在技术方面做出创新，主要是利用新型的IC卡相关配置，建立完善的互联网电力信息平台，用户能够自行进行预付费、充值，对于拖欠电费的用户可以加强与征信体系的联合，最大化的避免拖欠问题的出现。对于临时用户而言，可以进行提前支付电费的策略，以免用户在用电之后出现欠费情况。
（五）加强具体措施的落实，提升电力营销实施水平
供电企业应该根据自身的不足之处制定相应措施，切实提高自身的电力营销实施水平。例如企业应该逐步优化自身的营销体制以满足市场需求，开发灵活性的营销手段以符合市场的多变性，将企业的管理与营销紧密结合，并对自身职能进行更深层次的开发，深化内部决策与管理水平，加强对外部的电力服务水平，这有利于增强电力营销的实际效果。
四、结语
综上所述，供电企业在现代市场需要一个良好的发展规划，其电力营销管理水平需要迫切的提升。供电企业需要切合实际，依据国家的大政方针，结合市场现状以及自身的发展水平开发出新型的营销策略，制定最优化的电力营销管理方案，从而有利于电力市场的规范化运行，提高在能源市场上的占有率，促进供电企业可持续发展。
参考文献
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