优质护理管理模式在血透护理管理中的应用

优质护理管理模式在血透护理管理中的应用

蒲君潘红杜雪梅曾佳

(四川省南充市中心医院肾内科血透室四川南充637000)

【摘要】目的:分析优质护理管理模式应用于血透护理管理的效果。方法:选择我院血透室护理人员20名作为研究对象,接受优质护理培训,并在临床血透护理中实施优质护理管理,比较实施优质护理管理培训前和培训后的效果。结果:实施优质护理管理培训后血透室护理人员在护理管理知识、护理服务态度、主动参与护理管理行为、护患交流与沟通、血透相关并发症发生率等方面进行对比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理管理模式可提高血透护理人员的认知水平、交流沟通能力和护理效果,和谐医护患关系,提升自我管理意识,提高血透护理质量,减少血透相关并发症。

【关键词】优质护理;管理模式;血透;护理管理

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)24-0287-02

近年来,优质护理管理模式在护理工作中得到了良好的应用。优质护理管理模式不仅强化了护理内涵,也强化了护理责任制的落实,有效的提高了护理安全。为此,我院在血透室在护理管理实践中应用了优质护理管理模式,使得血透室护理人员对护理认知水平、态度等得到了显著提升,从而提高了血透室护理质量。现将研究结果报道如下。

1.资料与方法

1.1?一般资料

选择我院血透室护理人员20名作为研究对象,年龄21~51岁,平均34.5岁;学历:本科7名,大专13名;职称:副主任护师1名,主管护师5名,护师8名,护士6名。

1.2?方法

对进行优质护理培训前后护理管理意识、护理管理行为、护理服务态度、交流沟通能力、相关血透并发症发生率等方面进行比较。

2.结果

实施优质护理管理培训后,血透室全体护理人员在护理管理知识、护理服务态度、主动参与护理管理行为、护患交流与沟通、血透相关并发症发生率等方面对比,差异有统计学意义(P<0.05),见表(n=20)

3.讨论

血透室是医院高风险科室,其护理工作十分复杂,患者病情、性格特点、护理需求等也存在较大的区别。护理人员需要面对患有不同疾病、各个年龄段、护理要求差异巨大的患者,所以护理管理工作面临着严峻的挑战。优质护理管理模式是对基础护理的强化,更加适用于应对复杂的血透护理工作[2-3]。本次研究证实,经过优质护理管理培训后,血透室护理人员在护理管理知识、护理服务态度、护理管理行为、护患交流沟通能力等方面得到显著提高,并且显著提高了血透患者对护理工作的满意度。患者满意度是很亮护理质量的标志,患者对护理质量的评价是护理工作最客观、最公正的评价[4],表1结果显示,开展优质护理管理模式后,护理工作人员护理管理意识加强,服务态度明显改善,交流沟通能力明显提高,透析相关并发症发生率明显减少,患者满意度提高,证明优质护理管理模式使血透室护理质量获得了提升。鉴于优质护理管理模式的良好效果,建议应在血透护理中贯彻落实优质护理管理措施,以提高护理质量[5]。

【参考文献】

[1]刘梅娟,夏燕飞,徐沛纯等.应用五常法提升创优护理资料管理质量[J].护理学报,2013,3(11):122-123.

[2]刘昭君,岳仕鸿,钱涵等.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].解放军护理杂志,2013,30(:9)54-57.

[3]蔺彦丽,张燕萍,栗洁婷等.加强护理管理创建神经内科优质护理服务示范岗[J].护理研究,2011,25(6):1573-1574.

[4]李娟,蔡俊明.绩效考核在护理管理中的应用效果评价[J].中国现代药物应用,2008,2(13):114-115.

[5]代丽.护理管理对神经内科患者医院内感染的影响[J].西部中医药,2012,25(11):99-100.DOI:10.16281/j.cnki.jocml.2015.22.085.

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