（国网山西省电力公司太原市小店区供电公司山西太原030012）
摘要：营配贯通是供电企业经历的一次重大改革，营配贯通的实施可以解决供电企业中很多的实际问题。
关键词：供电企业；营配贯通；难点；措施
前言
营配贯通通俗的来说就是通过电力人员对现场（包括配电变压器、开关、线路、电表以及电网设备等）进行数据采集，然后将收集到的数据通过PMS和GIS系统对其进行建模和台账数据录入等，与此同时还要把数据与营销系统互通。它不但能够共享营配数据，而且还能够对业务流程化进行协同运作。
1供电企业实施营配贯通的重要性
1.1使各业务系统向着集约化的方向去发展
通过营配贯通平台的建设，借助PMS生产管理系统、GIS系统、SG186营销系统等各种信息系统数据收集平台，能够实现将营销客户基础档案和电网数据之间的相互对应集成，建立“站-线-变-户”之间一体化模式，打破营销与配网之间的屏障，做好两者之间的协同。
1.2推动营销管理向着智能化的方向去发展
以往电力企业在进行线损管理时主要选择的是SG186营销系统来进行自动计算，再结合手工统计的方式综合考虑分析，受到人为方面因素影响，导致线损结果的真实性无法得到有效保证。另外，受到生产、营销自身因素影响，在业务系统以及业务管理方面缺乏独立性，导致业务流程在跨部门以及专业方面的流转无法实现信息的有效传递。尤其在线路倒换、用户台区调整等方面，难以实现在营销和生产双管理中的变更以及调整，很大程度上影响线损管理的准确性，难以为企业在线损管理中提供准确的信息支撑。借助营配贯通平台，能够更好地完成对分台区、分电压、分线路以及分单位等方面线损的实时计算，使得线损信息的准确性得到有效保证。
1.3将营销业务向着实用化的方向去发展
电力企业客户在申请业扩报装过程中，工作人员只需要在平台输入用户地址，营配贯通平台就可以实现对附近电源点的自动检索，同时可以分析变压器以及线路的供电能力，在符合相关要求的前提下系统能够自动生成相关的供电方案，方便客户进行选择，很大程度上降低了业扩环节的业务量，使报装效率显著提高。
2供电企业营配贯通中难点分析
2.1协调难度大
在供电企业的营配贯通的工作实施中，其实也面临着很多的困难，工作协调难度大，就是其中一个比较大的难点。在供电企业中要对现场的数据进行采集，要多个部门的协调合作，才能共同的完成，涉及到的部门包括了运维检修部、营销部、施工厂家以及采录厂家等。由于相关部门太多，一旦协调不好，工作就很难圆满完成。除此之外，工作的量也很大，数据要贯通，必须要由现场专线客户、客户表箱的数据整理，要将生产管理与营销数据的编码等一一对应，还必须得完成线路设备、营销网点以及所有的客户配变等营销资源的采集，所以说是时间紧任务繁重，工作难度相对大。
2.2相关人员专业知识欠缺
在展开营配贯通的工作中，还有一个比较大的问题是，营销人员对生产信息系统的相关知识并不熟悉。在供电企业中，需要工作人员具有专业的知识，才能胜任工作，很多员工由于专业性知识缺乏，经验也不足，导致在工作中频频出现问题，并不能胜任工作。
3营配贯通平台数据的采集与治理
3.1营配贯通平台数据采集原则
第一，在客户数据清理方面坚持“三个一”原则，在采集客户数据过程中，需要做好采集前的准备工作，比如说工具、工单，保证一个用户、一张工单、一次现场，采集完客户所有的存量数据。第二，逐条线路、逐个台区进行清理检查，在进行营配贯通数据采集时，需要以线路、台区等作为最基本的采集单位，逐条线路、台区等方面出发做好数据采集、核对以及治理工作。第三，信息的采集避免出现遗漏以及垃圾信息，在进行数据采集时，需要严格按照相关的采集规程来进行，按照《数据采集操作手册》中相关内容，对客户的数据进行逐项采集，将客户的信息完整、规范、准确的输入到数据采集工具系统中。
3.2数据治理内容
第一，客户档案信息的采集与维护，对营销业务应用系统的客户档案信息进行完善，包括客户区域、用电地址、用电联系人等方面信息的采集。第二，电网关系数据核对，借助运检、营销联合完成对现有营销业务系统、GIS平台等方面的变电站、线路以及配变等方面信息之间的一一对应性。第三，高压数据采集，选择GIS平台以及PMS作为基础，使用10kV馈线根据馈线的地理背景以及沿布图，进行电网设备定位以及台账的检查，使“站-线-变-户”之间的关系得到建立和完善。第四，低压数据采集，做好低压表箱的定位以及采集，补贴低压表箱号，将“箱-表”关系录入营销业务系统中，在系统中实现GIS平台的表箱和接入点之间的相互对应。
4顺利开展营配贯通工作的有效对策
4.1机制创新
提高问题解决的准确性建立营配调贯通关键环节数据流量监测分析工作机制，一是完成营配调相关系统服务运行情况准实时监控，开展数据挖掘，实现系统故障快速响应、故障精准定位和故障快速处置，确保营配调相关业务应用系统的稳定运行，促进营配调末端业务深度融合，提升优质服务水平。如通过“今日计量箱推送情况”与“前日建模数据”流量比对，可监测低压异动接口运行情况；通过“今日计量箱营销读取情况”与“前日推送数据”流量比对，可监测各系统接口服务的运行情况；“今日计量箱建模数据”与“前日计量箱采录数据”流量比对，“今日箱表关系确认数据”与“前日计量箱营销读取数据”流量比对，可监测各单位营配调贯通建设管控情况。
4.2加快推进营配调贯通数据采集和治理，确保基础
数据是国网公司公司的重要核心资源，一体化运作的基础是营配调数据贯通，数据质量问题会对一体化运作的效果、效率造成决定性影响。加快推进营配调数据治理工作，要明确责任，细化流程，全面清理营配调数据对应关系；要加强统筹协同，建立常态工作机制，开展系统数据校核，强化数据异动管控，应流程清晰，责任细化，保障每一个环节无断点，每一个流程无遗漏，使数据全准确，全贯通。推行数据治理领导包责制，实行日汇报，周统计，月分析，总结吸取数据治理经验，杜绝数据盲点。加强统筹兼顾和实用化管理，坚持业务流转系统化，规范化。制定数据动态异动管理制度，增量数据同一源头发起，营配调系统同步更新。
4.3搭建供电服务平台，统筹整合资源，多专业一体化运作
供电服务平台是在营销、配电、调度管理共同需要交互的信息和基础数据构建一个“信息的桥梁”，利用信息化手段实现营配调业务之间的信息交换，数据共享，流程集成和应用交互。供电服务平台是实现客户报修准确定位，故障快速研判，停电计划科学制定，业扩报装可视化接入，线损实时准确统计的基础。平台的搭建也是营配调数据采录和治理的质量检查，是营配调基础数据集成共享，实现“站-线-变-表-用户”的拓扑网全线贯通，电网检修，客服服务，配调指挥，运维抢修等作业的同步应用。通过供电服务平台，固化统一的基础数据规范，制定统一生产服务的流程和制度。供电服务平台充分利用配网生产管理系统，自动化系统，营销系统和调度系统提供的数据，使配网故障研判更准，停电信息的发布范围更精，故障修复时间更短，线损更低，投诉更少，服务处置逐渐由“事后响应、被动抢修”变成了“事前控制，主动运维”。
总结
营配贯通属于一项复杂的系统性工程，需要营销人员和生产人员之间进行密切的配合和联系，提高辖区内营配贯通用户数据采集以及治理方面的工作，保证营配数据贯通之间的高效落实，最终搭建好完善的营配贯通平台，促进供电企业服务品质的提升。
参考文献：
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