王丽慧[1]2008年在《平衡计分卡在S集团绩效管理中的运用与研究》文中提出企业的绩效管理与考核对企业的战略目标和经营发展起着导向作用,直接关系着企业的核心竞争力和可持续发展。如何创造和保持良好的经营绩效是现代企业管理面临的重大的课题。20世纪90年代以来,平衡记分卡(Balanced Scorecard)作为一种战略管理和绩效评价工具已为国外众多企业所采用,并取得了良好的效果。人们越来越认识到战略管理对企业保持长期良好的经营绩效的重要意义。而大部分企业绩效不佳的主要原因并不是企业的战略制定的不好,而是战略不能得到有效地执行。对于笔者所在的S集团来说,领导者也逐渐意识到:在激烈的竞争中为了取得成功,企业需要在不断满足客户需求的同时提高工作效率和业绩,但是重点放在财务数字上的传统绩效管理系统往往使企业失去了方向性,因为它们忽略了影响未来财务业绩的非财务驱动因素,如企业战略、客户、员工和文化等。因此探索S集团绩效管理与评估的新方法势在必行。本文研究的目的和意义在于:本文结合S集团目前在绩效评估方面的现状,通过对平衡记分卡这一有效的战略管理系统及其相关理论的探讨研究,理论结合实际运用到S集团中来,并借此为我国企业的绩效管理与考核提出新的视角。本论文的主要研究内容如下:第一章:绪论部分,简要分析了本文的研究背景,并在此基础上阐述了平衡记分卡产生的原因以及基本思想。第二章:对平衡记分卡的相关理论进行了阐述,参考西方国家流行的平衡记分卡,提出构建企业的业绩评价指标体系的有效方法。第叁章:系统地分析了S集团绩效管理现状。第四章:论述了平衡计分卡在S集团的构建与应用。结合S集团实际,引入平衡记分卡的理论和评价模型,详细分析了平衡记分卡的四个评价要素,阐述了平衡记分卡的实施过程、实施应遵循的原则、确立了S集团平衡记分卡的评价模型。最后,展望了平衡记分卡在S集团的应用前景。本文在论文的写作过程中,主要采用了理论与实际相结合、文献采集、调查数据的分析比较实证研究的方法,对平衡记分卡在S集团绩效管理中的运用作出研究。
刘文清[2]2004年在《平衡记分卡在企业业绩评价中的应用研究》文中进行了进一步梳理在当今市场经济日趋完善、企业之间的竞争越来越激烈的情况下，对企业自身的业绩评价体系的要求也越来越高，传统的单一的财务指标评价体系以及由此而演绎改进的业绩评价体系已经不能够全面的反映企业的经营业绩了。与此同时，平衡记分卡作为一种新兴的战略性业绩评价体系，由于其自身所具有的独特的优势，在西方国家的企业得到了广泛的应用。本文首先通过对传统企业业绩评价理论的介绍及缺陷分析，引出了几种包括平衡记分卡在内的新兴的企业业绩评价体系，并通过比较，说明了平衡记分卡所具有的独特优势，即能够系统考虑企业业绩驱动因素并对企业业绩进行多维度平衡评价。在第叁章中，本文通过对平衡记分卡发展历程及各时期主要内容的回顾，介绍了平衡记分卡理论的演变过程并阐述了平衡记分卡的建立步骤及建立的难点。在第四章中，本文对平衡记分卡四个层面的指标体系进行了详尽的论述，其中重点介绍了各层面核心指标的应用意义及评价方法。在最后一章中，本文以一个制药企业为案例，利用单一财务评价体系与平衡记分卡两种业绩评价体系对其经营业绩进行了评价并对结果进行比较，实证分析说明了两种业绩评价体系的不同之处。
崔昆[3]2006年在《平衡记分卡应用于企业绩效管理之研究》文中研究说明本文首先通过对传统企业业绩评价理论的介绍及利弊分析，引出了几种包括平衡记分卡在内的新兴的企业业绩评价体系，并通过比较，说明了平衡记分卡所具有的独特优势，即能够系统考虑企业业绩驱动因素并对企业业绩进行多维度平衡评价。最后通过德鲁克对企业目标和业绩评价标准确立了平衡记分卡作为本文的研究地位。 本文的价值在于通过研究平衡记分卡与企业经营业绩之间的关系，指出企业的发展与竞争优势来自于战略的有效分解与实施；同时，企业在确立各种战略目标的同时也界定了企业在战略实施中应该取得的业绩。因此，各种以战略为导向建立起一个包括财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个层面的评价指标体系，综合地反映战略管理条件下企业的经营业绩，是时代发展的必然结果。此外，本文在根据相应理论文献探讨和案例分析的基础上，结合国内应用平衡记分卡的实际情况，提出了将构建完整信息反馈系统作为实际应用平衡记分卡的步骤之一，从而为我国企业推行平衡记分卡提供了一个参考方案。 本文的实际意义在于通过海信营销公司应用平衡记分卡为案例，利用该公司原财务评价体系与平衡记分卡两种业绩评价体系对其经营业绩进行了评价并对结果进行比较，实证分析说明了平衡记分卡作为绩效考核工具的优势，就此提出了我国营销企业应用平衡记分卡的对策和建议，希望能为海信成都分公司的业绩考核与战略目标的实现起到一定的参考价值。
吴东华[4]2017年在《我国商业银行在业绩评价中对平衡记分卡的应用》文中研究表明当前,平衡计分卡在商业银行的业绩评价中得到了越来越广泛的应用,这对于银行业绩评价信度、效度的提升作用很大。平衡记分卡相对于传统的业绩评价方法有很多的优点,同时在很多方面都不同于传统业绩评价方法。对于商业银行来说,较好的运用平衡计分卡来准确地进行业绩评价难度很大。本文在阐述平衡积分卡基本内涵的基础上,通过调查总结我国商业银行在业绩评价中应用平衡记分卡方面存在的典型性问题,针对这些问题提出了相应的解决策略,以期帮助商业银行更好地运用平衡计分卡进行业绩评价。
张晓林[5]2005年在《高新技术企业业绩评价问题研究》文中提出本文首先总结了企业业绩评价的发展历史,对被誉为在过去的80年中最有影响力的十大管理思想之一的平衡计分卡?(The Balanced Scorecard,以下简称BSCC)进行了全面和透彻的分析。之后通过对现有评价体系的研究,揭示出目前企业常用评价体系的优势及不足,并提出建立一套区别于传统企业业绩评价体系的新型评价体系。这种评价体系,以平衡计分卡(BSCC)的四个维度为基本的框架结构,即财务维度,客户维度,内部业务流程维度,学习与增长维度;以企业战略为核心;在四个维度方面建立了企业级的关键业绩指标(KPI: Key Performance Indications)评价体系。并对实际执行中应该建立的配套体系、可能遇到的困难以及对策进行了分析和论述。最后文章以我国高新技术企业为实例,针对此类企业的特点建立了具体的逻辑推动模型和设置了相应的KPI指标架构。本文提出的具有创新意义的企业业绩评价体系克服了传统的、只以财务指标评价整个企业经营成果的局限,能够更为科学和客观的反应企业的真实业绩,对于我国企业业绩评价具有重要的现实意义。
焦玉滨[6]2007年在《平衡记分卡在企业绩效管理中的应用研究》文中认为知识经济的到来,改变了企业的竞争模式,同时,也改变了企业的评价体系。人才,文化、战略等非财务因素越来越成为企业成功的驱动因素。竞争的加剧也需要企业加强自己的战略管理能力,培养核心竞争力。平衡记分卡的出现为企业提供了重要的战略管理模式。本文介绍了由卡普兰-诺顿创造的新型战略评价工具-平衡计分卡,其核心是通过财务、客户、内部业务、学习与成长四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核一绩效改进以及战略实施一战略修正的目标。平衡记分卡的绩效评价指标既包含财务指标,同时又通过客户满意度、内部业务流程及组织的学习与成长等非财务指标来补充单一的财务指标,并由这些处在因果关系链上的非财务指标共同作为公司“未来财务绩效的驱动器”。这些财务与非财务的考核指标都来源于企业的战略,是对他们自上而下进行分解的结果,这样,在战略与目标之间就形成了一个双向的形成与改进循环,使平衡计分卡成为连接战略、战略执行与战略业绩评估的桥梁。此时,平衡记分卡不仅为企业提供了一种创新的绩效评价体系,也为企业的战略管理和绩效考核之间建立联系提供了思路。对我国企业来说,建立一套与企业战略相联系,有利于自身发展的平衡记分卡绩效管理系统,并在企业中成功地应用它,并非一日之功,而是一个循序渐进的过程,是需要在理论与实践中反复的摸索和尝试,是需要付出艰辛劳动的。本论文在实证研究中没有过分的关注财务指标,而更加注重能力的培养和企业的可持续发展.删除平衡记分卡的一些繁琐枝节,注重关键成功因素并进行能力培养,最后在青岛光明公司成功实施.
杨琳霞[7]2006年在《平衡记分卡在高新技术企业业绩评价中的应用》文中进行了进一步梳理20世纪90年代,伴随着新技术革命的发展以及高科技竞争的日益激烈,高新技术企业成为人们关注的焦点,如何客观、正确的评价高新技术企业经营业绩也日益受到越来越多的风险投资者、企业高层管理者、股东、员工的关注。笔者在高科技行业,主要是网络与计算机软件开发领域从事了近5年的管理工作,在工作实践中,发现传统的财务业绩评价在高科技企业的业绩评价应用中存在很多问题,笔者认为对于特殊的高科技产业,必须根据企业的特点及自身所处的环境,选择对实现企业的经营与战略目标能起积极导向性作用的业绩评价方法,科学合理的设计业绩评价指标体系,才能公平合理的评价高科技企业的价值,才能帮助高科技企业取得持续性的发展。因此。本文介绍了高新技术企业的特点及发展状况,进一步分析了战略性业绩评价工具-平衡记分卡如何在高新技术企业中的应用,最后以案例来举例说明如何在高科技企业业绩评价中应用平衡记分卡。
任利[8]2007年在《企业业绩评价指标体系研究与设计》文中研究说明随着企业经营环境的变化,我国企业的业绩评价指标体系日益显现其不足,因此,如何适应环境的变化,使业绩评价能真实地反映企业的业绩是一个值得探讨的课题。传统的企业业绩评价指标体系以财务评价为主,这一体系过分重视企业的短期财务效果,而对在当今企业激烈竞争环境中获得成功起着举足轻重作用的无形资产和智力资产等方面却重视不够,这与信息时代企业面临全球化的竞争,企业管理趋向战略化的形式不符,所以需要对传统的企业业绩评价指标体系进行改进。设计基于平衡记分卡的企业业绩评价指标体系,对于保证企业决策的科学性,提高企业的经营业绩具有非常重要的现实意义。本文首先根据相关文献总结了企业业绩评价的国内外现状,其次对企业业绩评价的有关基础理论作了阐述,接着分析了我国现行企业业绩评价指标体系的不足之处。在借鉴其他学者的研究基础上,构建了新的企业业绩评价指标体系。该体系从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面对企业业绩进行评价
魏晓莉[9]2008年在《双层绩效考核体系的绩效考评模式研究》文中研究指明传统的绩效考核方式(用两套标准、两个体系分别进行部门绩效与部门内员工绩效的考核)在部门内员工个体绩效之和等于部门整体绩效时,其两个标准下绩效考核的结果具有较强的显性相关性(有可比性);而当部门内员工个体绩效之和大于或小于部门整体绩效时,其两个标准下绩效考核结果的相关性就处于隐性状态(无可比性)。当今的社会化大生产使个人的价值不能脱离组织系统而单独体现,此时,部门和员工两个标准下绩效考核结果的相关性处于隐形状态,因此员工的绩效考核应建立在部门绩效考核的基础之上。本文从战略层面提出双层绩效考核体系模式,将部门绩效考核与员工绩效考核纳入同一考核体系中统筹管理,从而更加真实地反映企业绩效,并且能够避免传统绩效考核体系下个人绩效目标实现而组织战略却失败的后果,引导员工行为实现企业整体战略。本文应用平衡记分卡为Y公司建立职能部门与员工的双层绩效考核指标体系,并采用层次分析法为各指标赋以权重。最后应用该双层绩效考核体系对Y公司2006年的绩效进行系统评价。这种考核体系模式既能反映企业战略、又能分别反映部门员工的工作绩效,最终实现将员工的个体行为转化为企业战略行为。本文的创新之处在于首先指出了传统绩效考核模式的不足之处,对员工绩效考核与部门绩效考核的关系进行了重新明确,在此基础上提出了职能部门与员工的双层绩效考核体系,使得考核结果能够更真实有效地反映实际。
刘莹莹[10]2010年在《基于平衡记分卡的高新技术企业绩效管理研究》文中认为绩效管理是企业正常运营的必要手段,世界各地极力倡导科学地进行绩效管理,为此很多企业和学者在绩效管理方面做出了大量卓有成效的贡献,为企业的发展提供了理论指导。尽管一些高新技术企业开始推行绩效管理,但是没有取得很好的成效,究其原因,是缺乏适合自身发展的系统的科学的绩效管理工具。因此,高新技术企业迫切需要一套完善的绩效管理体系。传统绩效管理工具中注重财务指标,而忽视非财务指标,或者没有将指标和战略相结合。平衡记分卡继承了传统绩效管理工具的优点,弥补了不足,因此本文结合高新技术企业区别于传统企业的特点,选取平衡记分卡为工具,为高新技术企业量身定做一套绩效管理体系。本文在搜集大量国内外有关绩效管理和平衡记分卡方面资料的基础上,首先,从绩效、绩效管理、平衡记分卡、高新技术企业的概念、涵义和内容出发,总结出高新技术企业运用平衡记分卡进行绩效管理的必要性。其次,以调查问卷的形式,分析合肥市高新技术企业绩效管理现状和存在问题,并对其原因进行分析。然后,对高新技术企业基于平衡记分卡的绩效管理体系的流程进行设计,为高新技术企业制定一套科学的绩效管理体系,主要从平衡记分卡的叁个层面和四个维度来设计绩效管理体系,即公司层面、部门层面和员工层面,财务、顾客、内部运营和学习发展四个维度。最后,选取合肥市某高新技术企业M公司为例,为其设计了一套基于平衡记分卡的绩效管理体系方案。
参考文献：
[1]. 平衡计分卡在S集团绩效管理中的运用与研究[D]. 王丽慧. 昆明理工大学. 2008
[2]. 平衡记分卡在企业业绩评价中的应用研究[D]. 刘文清. 天津大学. 2004
[3]. 平衡记分卡应用于企业绩效管理之研究[D]. 崔昆. 西南交通大学. 2006
[4]. 我国商业银行在业绩评价中对平衡记分卡的应用[J]. 吴东华. 中外企业家. 2017
[5]. 高新技术企业业绩评价问题研究[D]. 张晓林. 对外经济贸易大学. 2005
[6]. 平衡记分卡在企业绩效管理中的应用研究[D]. 焦玉滨. 中国海洋大学. 2007
[7]. 平衡记分卡在高新技术企业业绩评价中的应用[D]. 杨琳霞. 对外经济贸易大学. 2006
[8]. 企业业绩评价指标体系研究与设计[D]. 任利. 河北工业大学. 2007
[9]. 双层绩效考核体系的绩效考评模式研究[D]. 魏晓莉. 北京化工大学. 2008
[10]. 基于平衡记分卡的高新技术企业绩效管理研究[D]. 刘莹莹. 合肥工业大学. 2010
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