一、媒体的第一顾客是读者（论文文献综述）
岳智喜[1]（2021）在《格力电器社会责任信息披露研究》文中提出中国特色社会主义进入新时代,新阶段国家发展坚持创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,加快构建新发展格局,企业发展面临新机遇和新挑战,需要展现新作为。随着经济发展和社会进步,企业履行社会责任己成为一种世界潮流。环顾世界各地,越来越多的着名的跨国公司已将企业社会责任提升到企业发展战略高度,将其作为可持续发展战略重要组成内容。中国企业走出国门,加速融入经济全球化的进程,国际社会对中国企业在社会责任方面的表现非常关注。企业履行社会责任意识和能力在国内市场环境下将影响企业可持续发展能力,在国际竞争中将制约其竞争力的提升。将社会责任履行融入企业发展战略和经营管理不仅有利于企业实现良好的经济效益和社会效益,还能帮助企业在面对经济社会发展的新趋势、新矛盾和新挑战时,增强发展动能,增强发展主动权,是极具引领作用的战略组成部分。企业应将承担社会责任视为企业取得可持续竞争优势和发挥积极社会影响的战略机遇。企业发布社会责任报告,主动披露社会责任信息,接受社会各界监督,已经成为全球共识和新的商业规范。珠海格力电器股份有限公司长期致力于社会责任战略实施和信息披露,取得了显着的成绩。本文以格力电器年度社会责任报告信息披露为研究对象,着力对格力电器近15年年度社会责任报告纵向分析,运用《可持续发展报告指南》G4标准进行对照分析,选择TCL科技进行行业横向对比分析。通过梳理分析,发现格力电器年度社会责任报告信息披露形式和内容均存在不足之处,从格力电器公司规模、治理结构、股权结构、经济效益、社会责任战略偏重、社会责任成本、行业特性、法律法规环境、社会环境和共识问题深入剖析原因。在上述工作的基础上从报告形式和内容、理念认识、发展战略及管理活动、制度设计、治理结构、指标信息、预警体系、反馈监督机制等方面提出改善措施,以提升格力电器社会责任报告信息披露质量,增强企业可持续发展能力,实现经济效益和社会效益的双丰收。
董圣[2]（2020）在《政府工具视角下内蒙古新华书店推进全民阅读建设研究》文中进行了进一步梳理全民阅读已成为我国重要的一项战略部署,是我国公共文化服务体系的重要组成部分,构建现代化强国的公共文化服务体系和大力推进全民阅读建设是时代所需,也是满足人民精神文化需求的必要途径。我国新华书店隶属于中共中央宣传部,是国家唯一的官方国营书店,负责中小学教材、教辅、大中专教材、幼儿教材、政治刊物及普通图书、音像制品、电子出版物的发行。政府和新华书店在推进全民阅读中分别扮演者不同的角色,政府进行宏观调控,是大脑、是核心,制定政策和指导思想、下达文件、明确指标;新华书店在阅读推广和图书发行方面更具专业性优势,出台相应方案进行落实,是政府最重要、最主要、最实用的工具。本文以内蒙古自治区为例,基于政府工具视角对新华书店推进全民阅读建设的现状进行研究,运用公共管理相关理论并结合自治区所处位置、多民族文化特点、农牧区分布范围等省情,阐释政府和新华书店在全民阅读推进过程中各自的优劣势、作用和运转模式,以此论证新华书店作为政府推进全民阅读建设主要工具的定位,分析总结了内蒙古自治区新华书店实体书店改造、“七进工程”战略、“彩云服务”和“鸿雁悦读”借阅系统、阅读推广活动、“互联网+”服务和农牧区阅读推广六方面措施的实施现状,对个别新华书店转型升级不符合群众需求、优惠力度小影响图书普及流通、借阅服务不能完全满足读者需要、个别活动和阅读场景难以兼顾、“互联网+”服务存在短板以及农牧区阅读推广效能不足等问题进行分析,对其产生原因进行探讨,针对现状、问题和原因尝试提出实体书店转型升级需先做实地调研、加强正版图书意识普及工作并且适当加大售书优惠力度、开发自身借阅服务模式、找准阅读活动目标人群定位且合理规划活动区域、构建技术人才队伍保障体系并拓展电子化服务途径、优化农牧区图书品类并且增加人才投入等改进建议,以期进一步推进全民阅读建设、完善公共文化服务体系。
苗红伟[3]（2020）在《基于IPA模型的济南市GT健身会馆顾客满意度调查及提升策略研究》文中研究说明随着我国经济快速发展和生活水平的提高,居民对于生活质量和健身养生的需求日益增加,商业健身俱乐部快速发展。但受今年新型冠状病毒肺炎疫情的影响,商业健身俱乐部遭遇严重压力,甚至一些小型健身俱乐部出现关门事件。为了使商业健身俱乐部能更好地应对这次挑战,通过对济南市具有代表性的GT健身会馆进行问卷调查,运用IPA模型（Importance Performance analysis）方法分析了影响顾客满意度的因素,研究表明:济南市GT健身会馆作为济南市具有代表性的一家高端健身会馆,得到了大部分顾客的认可。顾客对GT健身会馆的整体印象较好,表示愿意再次在GT健身会馆进行消费,并且愿意把GT健身会馆推荐给他人。但是,根据问卷调查及数据分析结果显示,影响因素“4.线上、线下课程预约方便程度”、“5.线上等手段团购的便利性”和“6.会馆能有效利用线上手段及时更新相关信息”的顾客重要性感知和满意感知较接近。其他26项影响因素的重要性和满意度均有一定差异,需要不同程度的提高和改进。IPA模型分析结果表明,第一象限（优势区）的指标对顾客体验感有重要作用,需继续发展好对应9项指标的优势;第二象限（维持区）的指标（8项）维持现状即可,无需加大投入;第三象限（机会区）的8项指标重要性和满意度均低于平均值,可根据实际情况酌情改进;第四象限（改进区）有4项指标是迫切需要改进的,相对于第三象限,顾客对这些指标更重视,应把这一区域的指标放在优先发展的第一位置。针对当前GT健身会馆存在的问题,提出具体的提升策略为:强化GT品牌建设,打造属于GT健身的特色课程和精品课程,完善健身产品的类型、丰富课程内容。营造干净良好的健身环境,提供安全的健身设施和便利的周边配套设施,并结合周边消费水平适当调整健身价格。以“顾客是上帝”为服务理念,树立品牌形象,加大品牌宣传力度,完善宣传途径。
孙健[4]（2019）在《用心静心精心走好“新闻路”》文中指出编者按：习近平总书记强调，宣传思想战线要不断增强“脚力、眼力、脑力、笔力”（简称“四力”），努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍。沧州日报社新闻工作者在系统学习和开展增强“四力”教育实践过程中，深入基层、深入群众、深入一线?
姚美珠（PIMNARA THANACHAKORNKIAT）[5]（2019）在《中泰非语言交流礼仪文化比较研究》文中研究表明随着全球化,世界经济发展趋势以及科技信息不断的发展,整个世界已经变成了一个地球村,全世界都慢慢开始关注其他国家的各个方面,所有国家的人民往来都越来越频繁,这其中也包括了中国和泰国。虽然语言是人们最重要的交际工具,但是在跨文化交流中与不同文化的人交流的时候除了学会对方国家的语言必要以外,了解对方国家的礼仪文化也是必不可少的一部分。由于各个国家都有自己的文化背景,所以在不同文化背景中人们对于这些身势行为代码的理解就会不相同,在交流的过程当中人们表示出来的非语言交流行为和不同文化人的理解还仍然存在一些区别,使得很难避免出现误会和遇到矛盾的机会。本文将中泰两国的非语言交流行为进行分析,指出中泰两国礼仪文化的相似和差异之处,并且通过观察和访谈列出经常出现和遇到的礼仪文化误会和问题的实例,这些实例用来说明在这些情况之下大家应该如何做才合适,主要为了帮助中泰两国人民以及对中泰两国的礼仪文化感兴趣的读者能够更容易地接触和了解中泰两国的礼仪文化。同时,为了帮助两国的人们能够在交际交往的实践中应用,也是为了避免以及减少出现这些误会和问题,最后本文还分析了中泰两国礼仪产生异同的原因以及如何才能减少和避免产生误会和问题。
赵雨辰[6]（2019）在《HZ整形美容医院服务营销策略研究》文中研究指明近年来,随着人们的生活水平的日益提高,随之而来的就是人们的消费观逐渐发生变化。人们开始关注自己的外在形象,整形美容行业才得以飞速发展,成为第三产业中的热点行业。巨大的市场需求带来了广阔的利润空间,吸引了投资者的目光,市场上的整形美容机构数量增长迅猛。医疗行业本身属于服务行业的一种,尤其是私营医疗机构,因此应该结合服务营销的理论知识制定一套真正适合整形美容行业的服务营销策略,使得企业在市场竞争中获得优势。HZ整形美容医院是一所在河南省内建院时间早、专业性强、顾客认可度高的二级甲等专科医院。医院因其品牌、技术和政策优势而获得了部分市场份额,但是近年来,随着医疗服务市场内竞争的加剧、外部环境的不断变化、顾客对医疗质量和服务质量要求的不断提高,使其在营销上存在的问题逐渐暴露出来。本文以HZ整形美容医院的为研究对象,运用定性与定量、宏观与微观结合的研究方法,客观分析了HZ整形美容医院在服务营销中存在的具体问题。采用7Ps服务营销组合理论为主要理论支持,分析了HZ整形美容医院的几大营销要素,并且运用PEST外部宏观环境模型识别企业外部经营风险。明确了在当前的竞争环境下,HZ整形美容医院的营销状况,发现了现行的营销策略中存在的具体问题。随后利用STP战略分析确定了适合企业进入的目标市场,并结合企业的实际情况,最终制订出完整的、有效的服务营销组合策略。并对策略的实施提出建议,促进医院的长远发展。完善的服务营销策略应当以顾客为本,以顾客的需求为出发点制定营销策略。同时从企业内部进行组织调整,加强部门间的合作,以支持服务营销策略的变革和提升。这样的改革一方面保证了顾客享受到的服务质量和顾客权益。另一方面,作为标杆企业,HZ整形美容医院的服务营销策略能够促进整个整形美容行业的健康、良性发展。
孙曰瑶[7]（2018）在《不该遗落的功课:内容营销逻辑学》文中研究说明那些刻意强化记忆的重复式广告,一直在挑战受众的承受极限。理论与基础教育的匮乏使得我们只知其一不知其二,常常患得患失。事实上内容营销从来不是互联网时代的专利。于新营销变化中认清这些"不变",才能真正走上持续制胜之道。任何理论的产生与成立,都存在一定的前提条件。作为一种营销观点,内容营销的产生与成立,同样也需要相应的前提条件。谈到内容营销,就不得不先提一下大众媒体广告。至少在国内,有不少很有才华的
丁乐[8]（2018）在《媒体类型与教育品牌的塑造》文中进行了进一步梳理伴随着品牌概念与品牌理论的传播与发展,人们对于品牌的关注度越来越高,对于品牌的认识也在不断深化。各个行业中的各个企业都试图将自己打造成一个有影响力的品牌,教育领域也不例外。以我国的学历教育领域的高校为例,在十九大报告中,习近平就指出,要加快世界一流大学和世界一流学科建设。而世界一流大学和一流学科的建设,也就是要打造出我国的世界名牌大学和名牌学科。二十一世纪是各类型媒体融合革新的世纪,教育领域也在因媒体的参与而焕发新机。如何借助各类媒体的优势进行教育品牌的塑造是一个十分具有现实意义的课题。例如国家提出“互联网+”的战略以来,非学历教育领域产生了一大批优秀的、以互联网为载体的互联网教育机构或组织。这一新形式极大地推动了我国非学历教育市场的发展。同时学历教育领域的各大高校也在努力推动远程教育、慕课的发展,并取得了一定成果,这也契合了当下“终身学习”的国情。笔者通过研究发现,媒体参与到教育领域从而帮助教育品牌的塑造,在非学历教育领域尤为突出。这既是学历教育与非学历教育在体制上的差异所致,也是受到我国整个市场经济的大环境的影响,还包括国家相关政治制度等多维度的因素约束等等。总而言之,着重谈不同类型媒体参与非学历教育品牌塑造会有更多的现实意义。但是新的时代背景下,学历教育也应该充分重视媒体对于教育品牌塑造的重要作用,积极进行探索。媒体为教育品牌的塑造注入了新的力量,但是也要清醒地认识到媒体与教育的主次关系,切不可本末倒置。笔者通过研究,最终得出以下三个结论:其一,媒体可以成为教育主体开展教育活动的载体;其二,教育品牌也是品牌,品牌传播离不开媒体的传播;其三,媒体也是教育主体在进行品牌塑造过程中的引导者与监督者。通过本文的论述,笔者希望能够帮助非学历教育与学历教育在借助媒体进行品牌塑造的过程中找到属于自己的最佳搭配方案。
王艳敏[9]（2017）在《LG足球装备电商公司营销策略研究》文中指出互联网技术的迅猛发展和广泛应用,为我国社会经济发展带来巨大变化的同时,也改变了企业经济发展结构和营销模式,改变了人们的消费习惯和行为。网络购物以一种全新的消费方式,赢得了消费者的喜爱和推崇。当前网络购物的服务模式主要有B2C平台和C2C平台等,其中淘宝网平台是国内C2C平台中成长最快、最成功的案例之一。淘宝网平台的网络交易已经成为一种流行的消费理念和投资模式,但对诸多驻扎在淘宝网平台上的电商公司来说,如何在激烈的网络市场竞争中占据优势,采取怎样的营销策略以赢得主动地位,是电商公司面临的重要任务。为此,本文以LG足球装备电商公司为研究案例,探索此类电商公司的网络营销策略,对提升其市场竞争优势具有重要实践价值。本文在对电子商务和市场营销相关概念和基础理论综述的基础上,介绍了 LG足球装备电商公司的基本情况,利用PEST法分析了其营销环境和主要竞争对手,利用问卷调查法研究了影响网络消费者购买行为的关键因素,利用SWOT法分析了该公司在竞争环境中所具有的优势和劣势以及公司外部环境所带来的机遇和威胁。研究发现,LG足球装备电商公司在电子商务领域取得了不俗的成绩,营销策略有一定的可取之处,但同时,该电商公司在营销管理中也存在诸如“推广手段和营销模式单一、营销管理人才缺乏、物流竞争无序带来的服务质量差、库存管理过于粗放”等问题。它们严重影响了该电商公司的经营效果。为此,论文基于STP和4Ps理论,研究了LG足球装备电商公司的细分市场、目标市场选择与定位,提出了促进LG足球装备电商公司发展的“产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略”及策略实施的人才、资金和技术等保障措施,以期促使LG足球装备电商公司业务能够更好的满足市场需求,提升其市场综合竞争力。
张侠芳[10]（2016）在《江西女收银员自杀事件调查追问员工尊严》文中提出引起社会关注的江西超市女员工自杀事件,有了处理结果:东方红超市赔偿40万元,打人一方赔偿8万余元,还有约2万元的社保赔偿,自杀去世的女员工赵子双的家属共获约50万元的赔偿金。8月5日,随着赔偿金"秘密"的揭开,"江西吉安县东方红超市庐陵店女收银员赵子双遭顾客连续殴打协调未果自杀"一事慢慢沉寂。而此事在零售业激起的"千层浪"却没有消减,一波波的"新思想"正迎面而来。赵子双惨痛自刎的刀光渐渐淡去,可是一缕阴影却笼罩在零售业诸多人的脑海中,人们陷入"冷思考"......长期以来,我们的零售生态环境,是否已经到了重生改变的关头?那条曾经屡试不爽的顾客服务法则,是否已经褪下时代的色彩,面临人性哲学的理性拷问?那种被极端应用的"顾客第一"、"顾客至上"是否与企业真正需要的"人本化"管理背道而驰,与员工正当、基本、合法的权益形成排斥?看似"人性化"服务的规则,是否存在职业歧视和群体歧视?因为,人性化只对顾客适用吗?站在个人合法权益和个人尊严的角度,员工的服务是建立在平等的环境中、被尊重的前提下进行的。没有尊严的服务是商业逐利手段的冷血还是交易本质对人性的摧残?曾经被企业家和职业经理人挂在口头、视为圣经的"顾客永远是对的"、"打不还手骂不还口"的那些"行为准则",是否需要重新审视固有的这些企业管理原始粗暴的条框还适合不适合在现代企业里存在?那些建立在这种认知基础之上的企业文化神经脉络应该走向哪里?
二、媒体的第一顾客是读者（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、媒体的第一顾客是读者（论文提纲范文）
（1）格力电器社会责任信息披露研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景、意义及价值 |
| 1.1.1 选题来源 |
| 1.1.2 研究意义和应用价值 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 企业社会责任概念的界定 |
| 1.2.2 企业社会责任信息披露的研究现状 |
| 1.3 研究思路、内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 企业社会责任金字塔理论 |
| 2.1.1 企业社会责任的类型 |
| 2.1.2 企业社会责任的金字塔理论 |
| 2.2 利益相关者理论 |
| 2.2.1 利益相关者 |
| 2.2.2 利益相关者的划分 |
| 2.2.3 利益相关者理论 |
| 2.3 信息不对称理论 |
| 2.3.1 信息不对称 |
| 2.3.2 信息不对称的负效应 |
| 2.3.3 信息不对称理论 |
| 2.4 信号传递理论 |
| 2.4.1 信号传递理论内涵 |
| 2.4.2 信号传递影响因素 |
| 第3章 格力电器社会责任信息披露现状分析 |
| 3.1 格力电器概况 |
| 3.2 格力电器社会责任信息披露的发展 |
| 3.3 格力电器社会责任信息披露的形式和内容 |
| 3.3.1 关于本报告、目录、前言 |
| 3.3.2 报告主体部分 |
| 3.3.3 报告后记部分 |
| 3.4 格力电器社会责任信息披露状况分析 |
| 3.4.1 格力电器社会责任报告主体部分纵向分析(2010-2019) |
| 3.4.2 格力电器年度社会责任报告与G4 标准对比 |
| 3.4.3 格力电器社会责任报告行业横向分析 |
| 第4章 格力电器社会责任信息披露不足之处及原因分析 |
| 4.1 格力电器社会责任信息披露不足之处 |
| 4.1.1 格力电器社会责任信息披露披露形式不足之处 |
| 4.1.2 格力电器社会责任信息披露内容不足之处 |
| 4.2 格力电器社会责任信息披露不足之处原因分析 |
| 4.2.1 格力电器社会责任信息披露问题的内部原因分析 |
| 4.2.2 格力电器社会信息披露问题的外部原因分析 |
| 第5章 格力电器社会责任信息披露的改善措施 |
| 5.1 企业社会责任信息披露改善的原则和总体要求 |
| 5.2 格力电器社会责任信息披露的改善措施 |
| 5.2.1 社会责任年度报告形式和内容的改善 |
| 5.2.2 社会责任信息披露的保障措施 |
| 第6章 结论 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 |
（2）政府工具视角下内蒙古新华书店推进全民阅读建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 一、引言 |
| (一)研究背景 |
| (二)研究意义 |
| 1.理论意义 |
| 2.现实意义 |
| (三)研究目的 |
| 1.厘清内蒙古自治区新华书店和政府推进全民阅读现状 |
| 2.为持续推进全民阅读建设提供指导建议和依据 |
| (四)国内外文献综述 |
| 1.国内研究现状 |
| 2.国外研究现状 |
| (五)研究思路与内容 |
| (六)研究方法 |
| (七)创新点及不足 |
| 1.创新点 |
| 2.不足之处 |
| 二、新华书店推进全民阅读建设相关概念、理论基础 |
| (一)全民阅读政策、由来及概念 |
| (二)新华书店由来、发展及政策依据 |
| (三)新华书店与主要文化管理服务单位对比 |
| 1.新华书店与政府对比,明确定位及运转模式 |
| 2.新华书店与图书馆等事业单位对比 |
| 3.新华书店与民间组织对比 |
| 三、内蒙古新华书店推进全民阅读现状调研 |
| (一)实体店转型升级,无偿构建公共阅读空间 |
| 1.实体书店的内外部环境及生存现状 |
| 2.公共阅读空间理念引入 |
| 3.新华书店从卖场模式向公共阅读空间转变 |
| (二)“七进工程”将阅读深入群众 |
| 1.从“三进工程”到“七进工程”概述 |
| 2.内蒙古新华书店“七进工程”实施现状 |
| (三)“彩云服务”和“鸿雁悦读”借阅系统 |
| 1.我国新华书店与图书馆合作模式概述 |
| 2.内蒙古新华书店借阅新模式 |
| 3.“彩云服务”和“鸿雁悦读”实施效果评价 |
| (四)开展公益文化阅读活动 |
| 1.常态化系列公益活动 |
| 2.与各机关、企事业单位合作主题活动 |
| 3.节日大型公益文化活动 |
| 4.特邀知名作家和艺术家的签售会、见面会 |
| 5.与民间组织合作公益文化活动和研学旅行 |
| 6.公益文化阅读活动总结 |
| (五)多媒体“互联网+”服务 |
| (六)农牧区和境外的阅读推广 |
| (七)内蒙古新华书店推进全民阅读现状总结 |
| 四、内蒙古新华书店推进全民阅读建设中存在的问题 |
| (一)个别门店转型升级不符合群众需求 |
| (二)优惠力度小,影响图书普及、流通 |
| (三)借阅服务不能完全满足读者需要 |
| (四)个别活动和阅读场景难以兼顾 |
| (五)“互联网+”服务存在短板 |
| (六)农牧区阅读推广措施效能不足 |
| 五、内蒙古新华书店推进全民阅读产生问题的原因分析 |
| (一)个别旗县小店未能科学实地调研、改造 |
| (二)正版图书进价高,实体店成本消耗大 |
| (三)借阅服务受制于公共图书馆借阅体系 |
| (四)个别读者不知晓活动或不适合参与 |
| (五)网络技术人才不具备优势 |
| (六)农牧区“软件”服务投入不足 |
| 六、内蒙古新华书店推进全民阅读建设的改进建议 |
| (一)实体书店转型升级需先做实地调研 |
| (二)加强正版图书意识普及,适当优惠售书 |
| (三)打破借阅服务壁垒,开发自身借阅模式 |
| (四)找准活动目标人群定位,合理安排活动区域 |
| (五)构建技术人才队伍保障体系,拓展电子化服务途径 |
| (六)优化农牧区图书品类,增加人才投入 |
| (七)发挥体制改革先驱带头作用 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（3）基于IPA模型的济南市GT健身会馆顾客满意度调查及提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 前言 |
| 1.1 选题依据 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 顾客满意度理论及评价方法 |
| 1.3.2 健身俱乐部顾客满意度相关研究 |
| 1.3.3 IPA模型理论及应用 |
| 1.3.4 文献小结 |
| 2 研究对象与方法 |
| 2.1 研究对象 |
| 2.2 研究方法 |
| 2.2.1 文献资料法 |
| 2.2.2 问卷调查法 |
| 2.2.3 访谈法 |
| 2.2.4 数理统计法 |
| 2.2.5 实地考察法 |
| 3 结果与分析 |
| 3.1 济南市GT健身会馆概况 |
| 3.1.1 济南市GT健身会馆简介 |
| 3.1.2 济南市GT健身会馆健身课程设置情况 |
| 3.1.3 济南市GT健身会馆教练员基本情况 |
| 3.1.4 济南市GT健身会馆健身定价 |
| 3.2 济南市GT健身会馆顾客及消费行为分析 |
| 3.2.1 顾客人口统计量特征分析 |
| 3.2.2 顾客消费行为分析 |
| 3.3 顾客对济南市GT健身会馆的评价 |
| 3.3.1 顾客对济南市GT健身会馆的整体印象 |
| 3.3.2 顾客的再次消费意向 |
| 3.3.3 顾客的首选意向 |
| 3.3.4 顾客的推荐意愿 |
| 3.4 济南市GT健身会馆顾客重要性-满意度的统计分析 |
| 3.4.1 重要性影响因素统计分析 |
| 3.4.2 满意度影响因素统计分析 |
| 3.4.3 重要性-满意度配对样本T检验 |
| 3.5 基于IPA模型的顾客满意度分析 |
| 3.5.1 IPA模型第一象限(优势区) |
| 3.5.2 IPA模型第二象限(维持区) |
| 3.5.3 IPA模型第三象限(机会区) |
| 3.5.4 IPA模型第四象限(改进区) |
| 4 基于IPA模型对济南市GT健身会馆顾客满意度的提升策略 |
| 4.1 课程层面——强化GT健身品牌建设 |
| 4.2 基础设施层面——优化健身环境和健身设施 |
| 4.3 价格层面——了解消费水平,设立合理价格区间 |
| 4.4 服务层面——以“顾客是上帝”为服务宗旨 |
| 4.5 营销层面——加大品牌宣传力度 |
| 5 结论和建议 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 建议 |
| 参考文献 |
| 附件 |
| 致谢 |
（5）中泰非语言交流礼仪文化比较研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题缘起及研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 研究方法及操作步骤 |
| 第2章 礼仪文化概论与文献综述 |
| 1 文化的定义 |
| 2 中泰文化比较 |
| 3 礼仪的定义 |
| 4 礼仪的分类 |
| 4.1 政务礼仪 |
| 4.2 商务礼仪 |
| 4.3 服务礼仪 |
| 4.4 社交礼仪 |
| 4.5 涉外礼仪 |
| 第3章 中泰非语言交流礼仪文化对比分析 |
| 1 手势交流礼仪 |
| 1.1 中泰的打招呼手势礼仪 |
| 1.2 中泰的赠送和接受礼物手势礼仪 |
| 1.3 中泰的日常中常见的手势礼仪 |
| 2 身势交流礼仪 |
| 2.1 中泰的身势站姿势礼仪 |
| 2.2 中泰的身势走姿势礼仪 |
| 2.3 中泰的身势坐姿势礼仪 |
| 2.4 中泰的身势距离和接触礼仪 |
| 3 中泰服饰文化礼仪 |
| 第4章 中泰礼仪产生异同的原因分析 |
| 1 共性分析 |
| 1.1 文化层面的影响 |
| 1.2 经济层面的影响 |
| 2 差异分析 |
| 2.1 文化层面的影响 |
| 2.2 社会层面的影响 |
| 2.3 政治层面的影响 |
| 第5章 避免中泰之间礼仪差异产生误会的策略 |
| 1 避免产生误会的策略 |
| 1.1 培训 |
| 1.2 自己调整适应 |
| 2 解决已经发生误会的策略 |
| 结语 |
| 参考文献 |
（6）HZ整形美容医院服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 服务营销相关理论 |
| 1.2.2 医疗服务营销相关研究 |
| 1.2.3 整形美容服务营销相关研究 |
| 1.3 研究方法及创新点 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.3.4 创新点 |
| 2 整形美容行业营销现状及问题分析 |
| 2.1 整形美容行业发展现状 |
| 2.2 整形美容行业宏观环境分析(PEST) |
| 2.2.1 政治环境分析 |
| 2.2.2 经济环境分析 |
| 2.2.3 技术环境分析 |
| 2.2.4 社会文化环境分析 |
| 2.3 整形美容行业发展趋势 |
| 3 HZ整形美容医院营销现状及存在问题 |
| 3.1 HZ整形美容医院概况 |
| 3.2 HZ整形美容医院微观环境分析 |
| 3.2.1 企业自身分析 |
| 3.2.2 竞争者分析 |
| 3.2.3 顾客分析 |
| 3.3 营销策略及存在的问题 |
| 4 HZ整形美容医院服务营销质量提升策略 |
| 4.1 HZ整形美容医院STP策略 |
| 4.1.1 整体市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 目标市场定位 |
| 4.2 HZ整形美容医院产品策略 |
| 4.2.1 产品组合策略 |
| 4.2.2 产品差异化策略 |
| 4.3 HZ整形美容医院定价策略 |
| 4.4 HZ整形美容医院渠道策略 |
| 4.4.1 零层渠道策略 |
| 4.4.2 单层渠道策略 |
| 4.5 HZ整形美容医院促销策略 |
| 4.5.1 广告 |
| 4.5.2 人员推广 |
| 4.5.3 销售促进 |
| 4.5.4 新媒体宣传 |
| 4.6 HZ整形美容医院服务人员策略 |
| 4.6.1 营销人员服务技能提升策略 |
| 4.6.2 医护人员服务技能提升策略 |
| 4.7 HZ整形美容医院过程管理策略 |
| 4.8 HZ整形美容医院有形展示策略 |
| 4.8.1 信息沟通有形展示 |
| 4.8.2 服务环境功能布局和装饰展示 |
| 5 HZ整形美容医院服务营销策略实施建议 |
| 5.1 完善产品差异化定价体系 |
| 5.2 明确各部门的分工与合作 |
| 5.3 完善营销人员激励机制 |
| 5.4 寻求科学的危机管理方案 |
| 5.5 重视院区环境的维护 |
| 6 总结与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 未来展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（8）媒体类型与教育品牌的塑造（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状及文献综述 |
| 第2章 相关概念与理论 |
| 2.1 媒体的概念与分类 |
| 2.1.1 媒体的概念 |
| 2.1.2 媒体的分类 |
| 2.2 教育品牌的概念与相关理论 |
| 2.2.1 教育品牌的概念 |
| 2.2.2 教育品牌的分类 |
| 2.3 媒体参与教育品牌塑造的可行性分析 |
| 2.3.1 媒体参与学历教育品牌塑造的局限性 |
| 2.3.2 媒体参与非学历教育品牌塑造更加符合市场规律 |
| 第3章 不同类型媒体参与教育活动的必然性及品牌化趋势 |
| 3.1 不同类型媒体参与教育活动是社会发展的必然 |
| 3.1.1 不同类型媒体参与教育活动契合我国国情 |
| 3.1.2 不同类型媒体参与教育活动符合教育市场的发展趋势 |
| 3.1.3 不同类型媒体参与教育活动是市场经济的产物 |
| 3.1.4 不同类型媒体参与教育活动顺应技术发展的潮流 |
| 3.2 不同类型媒体参与教育活动并进行品牌化的必要性 |
| 3.2.1 品牌化是非学历教育长远发展的“保护伞” |
| 3.2.2 学历教育借助媒体进行名校品牌塑造顺应时代要求 |
| 3.3 不同类型媒体参与教育活动并进行品牌化的新气象 |
| 3.3.1 不同类型媒体参与的非学历教育品牌的创业热潮 |
| 3.3.2 学历教育正在借助不同类型媒体塑造名校品牌 |
| 3.3.3 自媒体的发展使得从事教育活动的个人也变成了品牌 |
| 第4章 不同类型媒体参与下的我国教育品牌塑造的功能及特点 |
| 4.1 媒体在教育品牌塑造过程中的“角色”认知 |
| 4.1.1 媒体可以成为教育活动的优势载体 |
| 4.1.2 教育品牌也是品牌,品牌传播离不开媒体的传播 |
| 4.1.3 媒体是教育主体进行品牌塑造的引导者与监督者 |
| 4.2 不同类型媒体在教育品牌塑造中的特点分析 |
| 4.2.1 传统媒体在教育品牌塑造中的特点分析 |
| 4.2.2 新媒体在教育品牌塑造中的特点分析 |
| 第5章 不同类型媒体参与教育品牌塑造的问题及应对策略 |
| 5.1 平衡传统媒体与新媒体在教育品牌塑造中的地位 |
| 5.1.1 避免传统媒体在教育品牌塑造中的地位被新媒体边缘化 |
| 5.1.2 全媒体时代,借助不同类型媒体进行多元化的品牌营销传播 |
| 5.2 互联网背景下,坚决杜绝新媒体参与教育品牌塑造的浮躁之风 |
| 5.2.1 不搞形式主义,避免外强中干 |
| 5.2.2 不盲目资本运作,违背“教育”初心 |
| 5.3 妥善处理媒体参与教育活动与传统教学模式之间的矛盾 |
| 5.4 媒体应当加大对于教育领域的关注度 |
| 5.5 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）LG足球装备电商公司营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于网络营销的研究 |
| 1.2.2 关于体育用品网络营销的研究 |
| 1.2.3 关于电商公司营销策略的研究 |
| 1.2.4 简要评价 |
| 1.3 研究方法、研究内容与架构 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容与架构 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 电子商务与市场营销研究的相关理论基础 |
| 2.1 电子商务的内涵与模式 |
| 2.1.1 电子商务的内涵及特征 |
| 2.1.2 电子商务的模式 |
| 2.2 市场营销研究的基础理论与方法 |
| 2.2.1 PEST分析法 |
| 2.2.2 SWOT分析法 |
| 2.2.3 STP理论 |
| 2.2.4 4Ps理论 |
| 2.2.5 网络营销 |
| 本章小结 |
| 第3章 LG足球装备电商公司营销现状与环境分析 |
| 3.1 LG足球装备电商公司简介及其营销现状 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治与法律环境 |
| 3.2.2 经济市场环境 |
| 3.2.3 社会文化环境 |
| 3.2.4 网络技术环境 |
| 3.3 微观环境分析 |
| 3.3.1 竞争对手分析 |
| 3.3.2 消费者网络购买影响因素分析 |
| 3.4 SWOT分析 |
| 3.4.1 优势 |
| 3.4.2 劣势 |
| 3.4.3 机会 |
| 3.4.4 威胁 |
| 3.5 LG足球装备电商公司营销管理问题汇总 |
| 3.5.1 推广营销手段单一 |
| 3.5.2 营销管理人才缺乏 |
| 3.5.3 物流竞争无序导致服务质量差 |
| 3.5.4 库存管理过于粗放 |
| 本章小结 |
| 第4章 LG足球装备电商公司目标市场选择与营销策略设计 |
| 4.1 目标市场选择和定位 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 营销策略设计 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 价格策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 本章小结 |
| 第5章 LG足球装备电商公司营销策略实施的保障措施 |
| 5.1 人才保障 |
| 5.2 资金保障 |
| 5.3 技术保障 |
| 本章小结 |
| 第6章 研究结论及展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录: LG足球装备电商公司网络营销状况调查问卷 |
| 致谢 |
四、媒体的第一顾客是读者（论文参考文献）
- [1]格力电器社会责任信息披露研究[D]. 岳智喜. 长春工业大学, 2021(08)
- [2]政府工具视角下内蒙古新华书店推进全民阅读建设研究[D]. 董圣. 内蒙古大学, 2020(01)
- [3]基于IPA模型的济南市GT健身会馆顾客满意度调查及提升策略研究[D]. 苗红伟. 山东体育学院, 2020(02)
- [4]用心静心精心走好“新闻路”[N]. 孙健. 沧州日报, 2019
- [5]中泰非语言交流礼仪文化比较研究[D]. 姚美珠（PIMNARA THANACHAKORNKIAT）. 浙江大学, 2019(01)
- [6]HZ整形美容医院服务营销策略研究[D]. 赵雨辰. 华北水利水电大学, 2019(01)
- [7]不该遗落的功课:内容营销逻辑学[J]. 孙曰瑶. 销售与市场(营销版), 2018(08)
- [8]媒体类型与教育品牌的塑造[D]. 丁乐. 吉林大学, 2018(01)
- [9]LG足球装备电商公司营销策略研究[D]. 王艳敏. 山东财经大学, 2017(08)
- [10]江西女收银员自杀事件调查追问员工尊严[J]. 张侠芳. 时代经贸, 2016(20)