杨静（江苏省昆山市张浦镇预防保健所疾控科215321）
【中图分类号】R197.324【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）27-0316-01
随着国家免疫规划工作的深入开展，信息管理工作内涵不断扩大，疫苗品种和数量不断增加，加之我镇流动儿童居多，门诊工作量随之加大，接种信息丢失、滞后等各种弊端日益明显。为了适应国家扩大免疫规划的需要，提高预防接种门诊服务质量，我院预防保健所于2010年月推行使用数字化预防接种门诊系统，系统使用3年多来，取得了良好的社会效应。现将该系统的应用体会报告如下：
一、数字化预防接种门诊系统的应用优点
1.数字化预防接种门诊系统建设优点：
1.1接种环境更加人性化
数字化预防接种门诊大厅设置了预检区、候诊区、登记区、接种室、观察区等功能区，同时还配置了空调、电视机、音响、座椅等设施，墙面采用彩色涂料，墙体有多幅可爱的小动物图画，醒目处张贴健康知识宣传版面，为群众提供了更加舒适、温馨、有序的服务环境。
1.2接种工作更加规范、高效
该系统引进了全新数字化管理和“叫号排队”系统，通过语音呼叫、LED液晶屏、电脑显示屏等形式，引导儿童家长按照整个服务流程完成预防接种，实现了取号、登记、接种、留观为一体的全程数字化服务。儿童家长在取号成功后，只需在候诊区候诊，便可由电脑全程监控管理整个接种过程，有效解决了预防接种拥挤、混乱现象，改善了接种秩序，接种工作更加便捷。
1.3接种质量更加准确、安全
该系统实现了与儿童预防接种信息化系统的无缝对接，预检、登记、收费、接种等岗位的工作人员，通过电脑可以看到当前接种儿童的详细个人信息，层层把关，有效避免漏种、错种、重复种现象的发生，保障了预防接种安全。
1.4留观模式新型化
在留观区专门设置了留观时间提醒及多媒体宣教设备，随时提醒家长剩余的留观时间，并现场进行预防接种知识宣教，不仅提高留观质量，同时提高了儿童监护人健康教育知识知晓率。提升了医院在群众中的形象,树立了预防接种服务档次。
1.5采用先进的硬件构架与软件系统
确保系统高度安全的同时，简化了用户操作流程，极大地提高工作效率。
2.数字化预防接种门诊系统信息管理优点：
2.1工作质量显著提高
2.1.1电脑控制各种疫苗的免疫程序，避免了提前种、间隔不符、错种、重复种等现象，有效地提高了各种疫苗的合格接种率。
2.1.2全省儿童预防接种信息互联网，共享儿童免疫接种数据，使省内流动儿童及时准确接种疫苗得到保障，实现一地建卡,随地接种，为儿童提供及时、方便的服务，有利于计划免疫工作的防控。
2.1.3各种接种统计报表由电脑自动生成，报表更方便、快捷、准确。
2.1.4接种资料可备份，永久保存,不仅补证方便，而且不会因为纸质接种证丢失、字迹不清等因素造成接种差错。
2.2工作效率显著提高
2.2.1预约接种内容详细、明确，接种率、及时率得到保证。
2.2.2对到期未接种儿童群发短信、或电话通知及时接种，不仅省时省力，又能提高疫苗的接种率与及时率，降低了相应传染病的发病率。
2.2.3查询信息点击相关模块即刻完成，方便快捷。
2.2.4接种信息数据及时上传，上级主管部门可准确掌握工作情况，及早发现问题，解决问题。
2.2.5通过相关统计报表对比，及时分析未接种原因、分析预防接种与计划免疫相关疾病的关系,以便及早确定影响疫苗效果的因素以及各种疫苗的免疫效果，对分析传染病的发病情况与流行病学特征具有参考价值。
二、数字化预防接种门诊系统存在的问题与建议
1增加哺乳室、吸烟室，体现人文关怀。
2留观流于形式，接种结束后每位儿童离开时进行刷卡记录离开时间，不仅提高了接种的安全性，而且还有效消除了因留观时间不足发生纠纷的隐患。
3新来儿童接种登记资料录入多，等待时间长，采用电子扫描仪扫描儿童监护人填写完整的儿童基本信息及历史接种记录，大大缩短登记时间，提高工作效率。
4冷链实行全自动24小时远程监控，并具有温度异常报警功能，生物制品储存质量得到保障。
5加大监管力度，杜绝接种单位为了应付上级组织的考核与评价，提高疫苗接种率与及时率，利用计算机输入假种信息或修改已种信息，真正提高接种证记录与电子档案符合率，避免重复种、漏种、错种现象发生。
6构建全国性的信息化系统平台,实行“一地办卡、异地接种、信息自动交换”的模式，切实解决流动儿童接种问题[1]。
参考文献
[1]唐杰,刘文羽,郑春早阜宁县推行数字化接种门诊工作情况与体会「J」预防医学论坛，2011,17(6):575.