（广东电网有限责任公司清远清城供电局511500）
摘要：随着新科技和新技术的不断应用，电力行业逐步实现了由机械化到信息化、智能化的发展，本文主要通过对集中抄表模式进行简要的概述，浅析提高电力行业营销管理水平的方法。
关键词：电力营销；集中抄表；问题；措施
前言
介于科学技术水平的不断提高，我国各行业的发展也得到了进一步的发展，我国电力营销行业也有了很大发展。电力是我国国民经济及社会发展的基础，电力行业的发展直接关系到我国国经济及社会的稳定、健康发展。随着我国城市化的进程越来越快，现我国电力行业已广泛使用集中抄表技术，不仅能及时采集到有关客户的电力使用情况，而且也节省了很多财力、物力及人力，同时新技术的使用使得我国电力营销行业又得到了更进一步的发展，在很大程度上促进我国国民经济及社会的发展。现对我国集中抄表工作的基本状况和存在问题进行研究和分析，并就提升集中抄表工作效率和工作质量提出可行性的意见和建议。
一、分析现阶段人工抄表存在问题
1.工作效率低，劳动强度大，准确性和时间一致性差。入户抄表引发的社会治安问题（如冒充收费人员入室抢劫等）和拖欠费用。
2.对异常用电的检测和可控性较差，即难以发现和控制违章用电的行为。对分时计量的要求无法满足，且精确度不高。对用户的最大化电量、需量、瞬时量的记录分析已经迫在眉睫，而人工抄表无法满足。用户对用电数据的可查询性差。
二、分析集中抄表的安装给电力营运部门带来的好处
1、提高工作效率，降低企业的经营成本，且提高企业员工的素质。以前需要一个人用很长的时间完成的工作，现在只需要在电脑上点击几下就可以完成。避免了大量人工数据的抄收和录入，提高了计费准确率。对异常状况进行记录并报警，电网的可监测性提高（需软件支持）；对特定用户（如欠费用户）实施遥控闭合，电网的可控性提高。
2、可以对用户用电量进行分时段计量，以满足未来分时段计费的需要。最大需量的汇总，数据可分析性提高，有助于电网合理地配电。异常状态自动记录，有助于台区电力管理人员进行故障查处。电源可遥控闭合功能，减少了台区管理人员的工作量。
三、集中抄表模式概述
1、抄表是营销工作第一环节，而这关的把关不是很好，主要表现在抄表时存在该抄的数据没抄，数据不全、漏抄等现象，问题没有及时发现处理。这些问题就会造成抄表的信息失真，甚至出现较大的差异，给核算带来了很大的不利，直接影响到了后续的工作，包括线损工作、电费回收工作、客服工作等。
2、近些年我国的国民经济迅猛发展，房地产业用电户数量正逐年提高，抄表员的工作量也越来越大。因此，传统的人工抄表模式已经无法满足工作的需求，集中抄表模式也因此而产生。集中抄表是目前比较成熟且方便维护的一种抄表方式，不仅仅减少了抄表人员工工作量，还提高了工作效率和准确性。
3、集中抄表是将多个电能表电能量的信息集中抄读，然后通过传输媒介（目前主要是GPRS）远距离传送到主站，主站对集中抄收后的数据输入到主站数据库，再将主站与计算机连接，方便计算机在任意时刻对主站抄收数据。
四、分析集中抄表在实行过程中存在的问题
归纳采集成功率低主要有两方面的因素影响：一是终端安装调试不通造成主站和采集终端、终端和考核总表及计费表不能进行通信和数据传输；二是系统内部数据录入错误使现场数据和系统数据不一致无法采集。只有外部安装调试无误和内部系统流程无误才能确保终端的最终上线和采集成功率的提升。根据清远清城供电局洲心供电所集中抄表建设运行情况分析，具体原因如下：
1、我所目前共有用户数量达13.5万户之多，使用集中抄表只有13.3万户左右，还有0.2万多户未实现集中抄表。由于历史原因，部分台区没有完成全覆盖，例如：存在个别电能表485线松脱、部分比较分散的用户电能表相距较远；因故障更换电能表后，抄表人员没有掌握相关技术，只靠厂家驻点维护，其次是旧的集中器只支持97规约不支持新的07规约，现场更换了新的电能表就不能再使用集中抄表了，久而久之，加上无人维护，计量系统和集中器没有得到及时维护，导致自动抄表率不升反降。
2、在2018年6月份自动抄表率96.67%，计量系统低压集抄总用户数69273户，成功66968户，不成功2361户。自动抄表成功率不高的主要原因是中间库对接出现异常，其次是计量建档与营销不匹配，再次是抄表方式不一致。还有部分是由于集中器处于无移动信号的地下室，导致不能采集数据。
3、新建楼盘小区，相关配套设施还未完善，且配电房和抄表房都处于地下室，信号萎弱，虽然安装了集中器，这样将靠GPRS移动信号来进行数据交换的集中器无法实现集中抄表。
五、推进集中抄表模式的措施
1、按照智能电表和集中抄表“两个全覆盖”的工作要求，在2017年100%完成机械表更换为智能电表，100%完成用户电能表的集中抄表工作。对于不兼容的两种规格的电能表使用微功率无线或载波Ⅰ型集中器，在电能表上加装采集器，该集中器兼容性好且方便安装，不用整个台区四处去拉485通信线，特别是采用直埋电缆方式的小区，物管也不允许这样影响外观的做法。
2、计量系统与营销系统档案一致是实现营销系统集中抄表的基础条件，全面核查计量系统和营销系统的问题档案，准确统计分析计量自动抄表情况，加快完成计量有营销无和计量无营销有问题档案整改工作，实现系统间档案数据同源。
3、采用信号延长方式逐一解决目前地下室配电房无通信网络问题，信号延长的方法是安装一种特殊设备，在地面上接收GPRS数据信号将其放大，将放大后的信号引到位于地下室的抄表室，来满足抄表数据上传的需要。
4、对于农村地方及较分散的台区，将机械表更换为带无线通信模块的费控电能表，使用无线方案解决分散装表安装集中器这个难题。
5、严格落实省公司“建设一片、投运一片，转岗一片”工作部署，按《关于印发智能电表及集抄装置全覆盖后抄核收业务人力资源管理措施指导意见的通知》（广电人资部〔2017〕33号）文件要求，对已实现智能电表和低压集抄全覆盖的供电所在抄核收班抽掉五至六名班员，由集抄厂家运维人员进行培训，学习运维技术，按照“自主运维、抄维一体”的工作方式，开展低压集抄运维工作，试点开展自主运维及人员转岗工作，解决过度依赖代维单位、计量自动化管理水平低等问题。
六、集中抄表的应用效果
1、通过计量系统和营销系统集成应用，实现对客户抄表的发起，数据自动上传，最终完成抄表方式从人工到自动的转变，保障了抄表数据的及时、准确、完整和可靠。集中抄表的推行，减小工作人员的工作量，提高了电费数据的准确度，使电力企业有足够的人力为用户服务，解决用户在用电过程中的问题，有助于提高了电力企业的整体形象。
2、工作人员可以通过计量系统监控用户数据，及时发现用户用电异常情况，起到了用电检查的作用。同时，通过用电信息的实时监测，为电网规划、低电压整治、负荷预测等工作提供技术支持。
3、台区考核表和客户表计的同步采集，解决了原来供售电量不同期影响线损考核的“瓶颈”问题。准确的线损率也为查找降损工作提供了理论依据，促进了降损增收工作，经济效益显著。
七、结束语
集中抄表是电力行业发展的必然趋势，也是电力行业智能化发展的必经之路。虽然目前我国的集中抄表的范围有限，在推行的过程中还存在着不足之处，但是，相信经过电力企业的不断努力，我国的电力行业会向着信息化、智能化逐步发展和完善。
参考文献：
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