微笑服务在空中乘务工作中的重要性分析

论文摘要

社会经济推动了民用航空行业发展步伐,大众对民航服务质量的关注度逐渐提升。为推动民用航空行业现代化发展,满足大众多样化服务需求,不紧要加大航空服务型人才培养力度,还需注重技能培养与制度完善,要求空中乘务员具备正确价值观,在提供个性化服务的同时,实现与体现微笑服务,从而化解工作矛盾,为工作带来便利,为公司带来更高收益。

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文章来源

类型: 期刊论文

作者: 王碧云

关键词: 微笑服务,空中乘务工作,重要性

来源: 天津社会保险 2019年01期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑

专业: 航空航天科学与工程,交通运输经济,企业经济

单位: 厦门东海职业技术学院

分类号: F562.6;F274

页码: 142

总页数: 1

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标签：微笑服务论文;  空中乘务工作论文;  重要性论文;