国网湖北省电力有限公司秭归县供电公司湖北宜昌443600
摘要:随着社会的不断进步和电力市场的不断发展，供电企业也逐渐转变了自身的电力营销方式，如今的电力营销也逐渐与互联网和大数据，人工智能等相结合，在供电企业的运行和发展过程当中，电力营销是企业运行的一项重要任务，随着近几年对供电企业电力营销的开发，以及不断创新，电力营销已经获得了很大的进步，但在营销的过程当中仍然存在着一些问题，所以本文主要对目前供电企业电力营销的现状进行了分析，并剖析了在营销过程当中存在的问题，提出了如何优化电力营销的营销策略等。
关键词:电力营销；问题；精细化策略
【正文】在供电企业的运行过程当中，供电企业通过改变自身的营销策略，从而使自己的市场扩大，来获取自身的更多发展机会，而目前的消费者也越来越倾向于多元化的消费方式，所以供电企业要通过对消费者消费需求的掌控，来改变自身的电力营销策略，在营销过程当中也要保证可持续发展这一种前提，通过优化企业内部的服务以及营销的模式，使自身企业在市场竞争中获取更多的竞争地位。
一、电力营销的作用及地位
随着我国电力市场的不断扩大，针对电力市场的营销策略以及营销模式也在不断的优化，而电力市场的营销作用也主要体现在以下方面。
通过对电力市场进行合适的营销，从而进一步的优化供电企业内部的营销制度使得企业能够在市场当中凭借自身的营销策略获得长远的发展。在电力营销的过程当中，需要按照国家统一的标准以及规定的电能电价进行销售，并且在营销的过程当中也需要承担着电费以及受损线路的维修等等，所以一个供电企业的营销质量好坏，会直接决定着该企业的发展以及市场的竞争地位。在电力市场的营销过程当中，供电企业通过自身的销售模式难为消费者服务，从而在市场过程当中引导着消费者进行消费。电力是关系到千家万户的，在市场的营销过程当中，通过对客户的优化服务，使客户在消费的过程当中获得足够的满意程度，从而为自身的企业也打响了品牌的效应。
二、目前供电企业在电力营销的过程当中存在的问题
2.1供电企业的电力营销观念比较滞后
电力系统的运行是非常庞大的，在运行的过程当中，往往会涉及到多种方面的企业，所以在目前的市场状况下，许多供电企业的销售模式以及管理模式都是比较传统老旧的。而随着我国科技的不断进步，以及其它企业营销方式的多样化，导致了消费者在进行消费的过程当中，更倾向于与互联网相结合，或者更方便自身的销售模式，这些都会影响着企业的销售模式以及销售水平等等。而目前的电力企业在进行电力销售的过程当中，存在着一些服务素质差或者服务水平低下的现象，这都会导致消费者对电力营销产生抵触心理。一个供电企业在电力营销方面，如果能够优化自己的管理模式，可以为自身的企业发展运行带来非常大的促进作用。通过对用户需求的尽可能满足，以及自身电能和服务的优化，这都会使企业在市场的营销过程当中占据足够的竞争地位。
2.2在进行电力营销的过程当中，营销的模式比较单调
供电企业在进行电力营销的过程当中，并没有掌握目前市场当中的消费者实际消费情况，只是通过比较传统的销售模式进行电能的销售。在销售过程当中，并没有针对自己的产品进行个性化以及针对性的销售，使得消费者在进行电力消费的过程当中失去了兴趣，也逐渐使企业在市场当中丧失了竞争力。在目前的销售过程当中，消费者更加倾向于针对性以及个性化的销售，通过对产品信息的详细了解，选择最适合自身需求的电力产品。而目前的供电企业在进行电力销售的过程当中，没有把吸引客户的职能发挥好，从而导致自身的电力产品失去了本身的特性。
2.3供电企业在营销的过程当中，缺乏专业的营销人员
供电企业在预测过程当中，营销人员是非常重要的，但在目前的高校中很少开设便利营销的专业，所以在市场上是非常缺乏专业的人员进行电力营销的，这会导致用户在进行电能产品的选择时，无法获取更加详细的信息，从而减少了电能的购买量。在供电企业内部，许多企业对市场当中的电力营销存在着认识误区，在营销的过程当中，没有主动的进行销售，从而导致了客户的流失。
2.4对电力营销的数据分析存在缺陷
在电力营销的过程当中，需要对用户的消费数据进行分析，从而确定供电企业的发展方向。但在目前的电力销售过程当中，存在着市场的数据分析不完善，以及分析的不及时等现象，导致供电企业获取到了不及时的信息，导致企业在制定发展目标时，目标发生了偏移，从而导致了以后营销计划的开展和实施。另一部分是由于供电企业本身的数据分析机制不完善，以及数据分析技术的不合格，在供电企业获取了市场的数据后，并没有对数据进行进一步的分析，或者出现了数据分析失误的现象，导致了企业制定的销售计划不符合消费者的消费需求。
三、优化电力营销的精细化策略
3.1完善电力营销企业内部的管理制度
供电企业的运行一定要有科学统一的电力营销服务管理制度来支撑，通过对企业自身内部管理制度的精细化，使电力企业在营销的过程当中能够有所保障。电力企业要通过对当前市场行情进行分析，从而对自身的相关制度进行有效的调整和完善。另外，通过建立信息共享平台以及数据共享平台等等，使自身的发展能够更加的科技化和数据化。另外，可以通过与政府建立沟通的桥梁，来为自身的平台建设提供强有力的支撑，从而促进了自身营销方式更加精细化，以及准确化。
3.2合理改变企业的电价
电力企业在进行电力营销的过程当中，要充分的对市场动态进行了解，从而对自身的电价进行调整。每一个阶段的市场电价都是不同的，企业要通过对消费者消费心理的分析，以及目前的用电时段分析，来进一步的确定自身的电价。在营销的过程当中，也要通过对消费者心理的引导来实现用电的相对平衡。在电力营销的过程当中，也可以通过与政府相结合，从而提供一些电价的优惠策略，来鼓动消费者进行电力消费。在电价低潮的时间加大生产，从而减少企业的成本消耗，也获得了更多的资金用于设备的检修以及线路的保养。
3.3制定个性化，针对性的营销策略
在电力企业进行营销的过程当中，可以通过对消费者的不同消费需求进行分层管理，从而确定企业的针对性发展方案。通过对大数据的处理来进行消费者的分成，从而针对不同的消费者采取不同的营销策略，把自身的电力商品打造成个性化，针对性的产品，从而实现快速准确的营销。
【结束语】精细化管理可以有效的提高电力企业的电力营销服务质量以及营销效率。通过对自身企业的管理制度的优化，可以使企业在市场的发展过程当中占据有利地位，也可以通过自身的策略制定以及未来目标的制定，进一步的确定自己的市场定位，从而实现更多的收益。
参考文献:
[1]刘玥玮.探析电力营销的存在问题与精细化策略[J].通讯世界,2019,26(04):168-169.
[2]任芳.浅谈电力营销存在的问题与精细化策略[J].价值工程,2017,36(28):46-47.