（国网陕西省电力公司咸阳供电公司）
摘要：在高速发展的信息化时代,信息化水平是现代社会发展的主要因素,推动这一进程发展更迅速的就是网络信息平台。作为网络文化发展的核心力量,交换机技术是推动其发展的重要手段。所以,网络技术的发展程度要依托交换技术的发展水平。而交换机技术的不断改进,提高技术要求就要不断对其进行创新。同时对这项技术进行有效的维护管理工作,和在交换机运转的时候常遇到的问题进行有效的故障排除工作。
关键词：交换机；维护；故障排除
近几年，交换机在通信行业所起到的作用越来越重要。为保证其能够在日常工作和生活中正常的使用，要求相关工作人员或管理人员要进行合理有效的维护工作，与此同时还要掌握相应的故障排除技巧，进而提高维护效率。
1交换机的特点
交换机的特点主要表现在：第一，在经济方面。交换机能源消耗少，占地面积小，多是集成电路，也能有效的提高信令传输速度。更能适应发展的潮流。使得业务和互联网能够很好的融合。也为未来的发展夯实了基础。第二，在技术方面，交换机的使用很方便快捷，其服务与功能也已经渗透到了生活中。例如：呼叫转移、呼叫等待、会议电话、热线电话等应用已经相当普及。而为了适应社会的发展和人们的需求，操作人员不得不对交换机进行探索和创新，来开拓出新的业务。第三，在人员方面，交换机的维护需要专业人员。这就需要维护人员对交换机很熟悉，同时，在电路技术、电子信息技术、通信技术、及计算机网络方面都有很好的专业性。一般来说，维护人员都要进行良好的培训，更要能在维护维修过程中总结经验，不断创新。
2交换机的日常维护
2.1外部环境工作维护
在平时做维护交换机的工作时，要避免交换机的外部发生故障。例如，如果是在机房的环境下，就要对机房里面的温度和湿度进行严格的检测和控制，要注意电压的使用范围，保持机房具有一个良好的卫生环境。机房运行环境过于潮湿会使机器设备的金属部件出现生锈的现象，对于其内部的结构造成严重的腐蚀，并且线路自身的绝缘性能也会降低，一定程度上加大了线路短路的发生几率。如果机房运行环境过于干燥，极容易产生静电，并快速蔓延，对交换机自身具有直接的安全威胁。因此，机房的运行环境湿度应适中，可以使用温度计对机房环境的温度进行定时的测量。除此之外，要重视设备的防火与防尘问题，并且在发生意外事故时要进行及时的处理与解决，进而降低事故的发生几率，有效的提高交换机的稳定运行。
2.2交换机配置维护
①密码设置维护。密码设置尽量复杂。交换机可以通过远程登陆配置，如Telnet，IE远程配置等多种方法进行交换机配置，以消除交换机配置所带来的安全隐患，网络管理员可以通过设置不同复杂程度的密码来保护交换机运行系统的安全。有效地防止数据外泄而且密码一定要定期修改，如果有非法用户侵入的话，会导致运行故障，甚至资料外泄。造成不可估量的损失。②备份有关配置。交换机中的有关配置要进行配置。交换机是重要的通信设备，在使用的时候要进行配置工作，这一环节中，由于不同的交换机都有各自的配置参数，所以为了方便管理和安全考虑，管理人员要对相应的参数备份。如果出现交换机发生故障致使遗失数据的状况，就可以通过之前的备份拯救系统，将配置还原到原来的参数，使网络尽快的恢复安全使用。
2.3应急故障处理
交换机在运作时，突如其来的故障可能会给用户造成一些不必要的麻烦和损失。所以让用户尽快恢复使用，也就是让交换机尽快恢复运行就格外重要。这就要求管理员有丰富的经验。能够快速的辨别故障并且排除故障，将用户的损失减小到最小。
2.4其他维护措施
在交换机的其他维护措施中接地措施对交换机的运行效果也有一定的影响。所以，要科学合理的结合交换机的接地措施，并对其结构进行定期的检测，进而有效的促进电流符合交换机自身运行的安全标准。同时，要定期对灭火的设施进行位置的变换与定位，落实防雷和防鼠的工作。除此之外，为防止埋下电流出现无法正常流通的现象，要对交换机运行的环境进行定期的检查，并针对检查的信息数据进行总结。
3交换机常见故障及排除分析
交换机发生故障，我们要认真分析原因，不能盲目地在情况不明的情况下下猛药，要找到故障原因，明确维修步骤后再采取修理措施。通常运用的检查确定故障的方法有排除法，即尽可能罗列出故障原因并逐一排除；对比法，即对比同类正常运行的设备，找出带病设备的异常之处；替换法，用相同品牌型号设备替换下带病设备，找出设备的故障点。三种方法各有所长，最常用的是替换法，有时需要三种方法并用，会取得很好的诊断效果，这要我们维修人员因地制宜，灵活运用。交换机故障主要分两大类，一类是硬件故障，一类是软件故障。其中硬件故障大致有以下几种：包括电源线缆、电路板、端口和背板故障。软件上大致包括系统错误、配置不当或其他外部因素诸如病毒入侵这几类故障。
3.1电源故障诊断与排除
在排除插头电源线连接问题后，如果开启交换机出现风扇和指示灯不工作，基本可以断定为电源故障，产生此故障的原因大致为线路老化、电压不稳等，这样就只能用更换或维修电源来排除故障。
3.2电路板故障诊断与排除
由于电路板元器件受损导致局域网内部分设备不能访问服务器，或出现连接断续情况，在排除网卡布线等故障后，基本可以确定为电路板故障，出现此情况，多数要返厂维修或厂家派专业人员进行排除。
3.3端口故障诊断与排除
由于端口松动或脏蚀，导致局部端口不能联网，但整个网络工作正常，这样基本上可以断定为端口故障，清除端口赃物或更换端口即可，同时要注意保持好交换机工作环境卫生。
3.4背板故障诊断与排除
因为潮湿、高温、雷击造成电路板断路，症状表现为外部供电环境正常，而机体内各模块都不能正常工作了，这种现象多数为背板故障，要在平时维护中保持交换机工作环境的温湿度，加强防雷等措施。
3.5系统错误故障诊断与排除
由于设计等原因，出现的交换机丢包、错包或满载等现象，导致交换机系统全方位常见故障，影响整个局域网运行，这就是明显的系统错误故障。这通常要维护人员注意关注相关生产厂家的升级信息，随时对软件进行升级。
3.6配置不当故障诊断与排除
配置不当通常是由于未详尽通读使用说明而导致的，明显表现在连接交换机端口，无法接通局域网，但电脑桌面图标仍显示网络连通。只要按说明进行配置即可。
如果突然发现大量可疑流量，单个主机发出超出正常数量的连接请求，这大多为病毒入侵的信号。所以要提高病毒防范意识，避免网络崩溃的现象产生。
结语
随着网络技术的飞速发展，交换机在人们的日常生活中扮演着角色越来越重要。交换机的使用和安全至关重要，所以交换机的维护工作不能被忽视。另外，为保证交换机能在日常工作生活中正常使用，除了要进行合理的维护工作外，还要求相关人员应该掌握故障的排除技巧，提高维护效率，以此确保交换机的高效稳定运行。
参考文献
[1]郭新华.数字程控交换机的管理与维护[J].科技风，2015（1）.
[2]郭晋峰.县级广电光纤网的维护与故障排除[J].中外企业家，2014（11）.
[3]张国清.网络设备配置与调试项目实训[M].电子工业出版社，2012.
作者简介
刘全景，1971．10．1.男，汉族，陕西省咸阳市，二级技师，研究方向:电力通信、信息方面。国网陕西省电力公司咸阳供电公司。