方霞[1]2004年在《成人英语培训市场消费者心理和行为模式的调查与研究》文中研究说明随着我国经济体制改革的不断深入,国内社会、经济对外的交流层面进一步扩大,越来越多的人意识到掌握英语交流技能的必要性。成人英语培训服务消费是近年来增长最快的消费热点之一。但是,目前鲜有文章对国内这个发展迅猛的教育服务产业进行深入的研究分析。另一方面,成人英语培训市场的崛起与发展却是国内职业教育和成人教育领域突破性变革的代表性案例,所以,作者认为对这个产业及其消费者进行调查研究有重要的现实意义。 本文从消费者角度出发,通过问卷调查和消费者访谈的数据分析,来深入探讨研究目前成人英语培训市场的消费者动机、态度、价格心理、服务评价心理、决策行为、学习行为、以及消费者对不满意情况的处理,并依据市场调查和分析结果总结出成人英语培训市场的消费者行为模式图。在论文的小结部分,首先从微观层面总结描述成人英语培训市场消费者的消费心理和行为特征,然后从宏观层面讨论有关成人英语培训市场的发展问题,最后提出相应的政策建议。 论文最主要的创新之处就是独特的观察视角和系统的研究内容本身。这也是研究中国教育事业发展趋势的重要切入点。
杨跃[2]2004年在《理性与躁动》文中进行了进一步梳理“培训”这一大众日常生活中呈现的教育活动，却长期处于教育研究视域之外。本研究从文化社会学视角将当下中国现实生活中近乎全民的“培训热”这一文化现象作为透视时代文化特质与社会性格的窗口，将大众“培训热”的考察深进社会学的核心主旨和潜隐议题：“现代性与焦虑”：分析了“培训热”投射出的种种大众“焦虑”心态：个人(包括家长)的“饭碗焦虑”、“成功焦虑”、“身份(自我认同)焦虑”甚至“身体焦虑”以及企业与员工间的“信任焦虑”。正是这些“润物细无声”的种种“焦虑”造就了培训的火红和混乱。繁荣与无序并存，理性与躁动共生，正是当下中国“培训热”的真实写照。在现象白描的基础上，又着力分析了“培训热”所蕴藏的“社会焦虑”如何被社会本身所建构?“全球化陷阱”、“专家神话”、“媒介权力”这些“匿名权威”如何为大众焦虑的社会建构推波助澜。 本研究秉持“面向现象”的研究方法论，借鉴了文化研究、社会心理学、消费社会学、符号学等视角和方法，尝试多维度的社会研究，综合运用了访谈、现场观察、文本分析等多种方法，透过不同视角洞察种种“培训热”表象，解读当下中国大众情感的生存境遇及其困厄的社会根源。本研究不是对“如何进行和选择培训”等问题进行的规范性研究，而是试图透过“培训热”的各个“窗口”揭示出其背后的众生百态和社会特质；并且着力从社会批判视角进行“重思”与“否思”，通过对“培训(教育)公平”和“培训市场化”的追问以及对大众“培训热”的文化审思，加深对“培训热”的人文反思。 本研究通过揭示“培训热”的复杂性说明，表面红火的“培训热”正是中国大众遭遇传统与现代力量的冲突而心生出莫名焦虑的折射!其背后深隐着大众的无助、无力和无奈!透过“培训热”这扇窗口，触摸到中国大众对社会剧变持有的一种焦躁不安的心态和缺乏理智的群体躁动。社会的焦躁风气与个体的浮躁心理，在社会互动中相互强化、互为因果。“培训热”绝不意味着我们正迎来一个凯歌高奏并人人受益的“终身学习”时代，也绝不意味着一个真正的“学习型社会”之建构会如此迅速而容易!我们呼唤信仰和理性的回归，呼唤新的信仰和理性的重建!
高尚[3]2017年在《亚美英语培训中心品牌管理策略研究》文中研究说明近几年,我国的英语教育培训行业紧跟时代发展的步伐,迅速发展,成为了热门行业。许多竞争者纷纷进入这块市场,行业竞争愈发激烈。虽然英语培训机构众多,但能在消费者心中留下深刻印象,形成品牌的却没几家。在福州英语培训市场中,亚美英语培训中心就是众多英语培训机构中的一家。本文综合运用文献梳理法、实证调查与分析法等研究方法,并结合品牌管理的一系列理论——品牌定位理论、品牌传播理论、品牌意识相关理论、品牌形象论等,对亚美英语培训中心的品牌管理策略进行研究,试图解决该企业在英语培训市场上经营多年,却尚未形成强势品牌的问题。笔者以营销环境分析法探究亚美英语培训中心所处行业的行业背景、行业发展趋势与市场细分状况,并具体分析了亚美英语培训中心的行业宏观环境和微观环境情况。同时,笔者通过对亚美英语培训中心品牌意识现状调查和品牌表现调查,分析亚美英语培训中心品牌管理现状,发现亚美英语培训中心在品牌管理方面的问题主要集中于品牌意识不强,品牌定位不清,品牌传播手段使用不足这叁个方面。据此,笔者相应提出亚美英语培训中心的品牌管理优化策略和实施方案,以期使亚美英语培训中心能更有效地进行品牌管理,提高品牌竞争力和企业竞争力,同时也为同行业中其他企业的品牌管理提供一些借鉴意义。
张冠华[4]2013年在《语言培训服务标准体系及服务质量评价方法研究》文中研究表明本文运用系统工程理论、现代服务质量管理理论、教育经济学理论，从理论和实践两个层面对语言培训服务系统进行全面深入研究。首先，在总结国内外语言培训标准化现状及经验的基础上，找出我国语言培训服务标准化存在的问题，综合运用系统工程方法构建了语言培训服务标准体系，列出标准明细表并阐述体系内涵，为后续标准的编制提供指导。其次，系统研究语言培训服务质量特性，在此基础上构建了语言培训服务质量评价体系，对学员、培训机构和第叁方不同评价模式下的评价主体、客体、评价模型、指标、方法及优缺点等进行了详细论述。再次，针对学员感知角度，建立了语言培训服务质量各维度的结构方程模型（SEM），探索并验证了学员感知服务质量各维度和学员总体满意度之间的潜在关系。最后，利用SERVQUAL模型对语言培训服务质量存在问题进行分析，为我国语言培训服务标准化工作及服务质量评价提供理论依据和实践指导。
唐继伟[5]2003年在《TOP外语专业学校产品组合策略研究》文中研究说明随着国内市场化进程的加快，市场竞争已变得日趋激烈。竞争强度的提高也加强了消费者的选择权， 顾客成为所有活动的出发点和最终归宿。企业为了在激烈的竞争中求得生存和发展，必须进行各种战略规划。由于顾客在市场中地位的提高，营销战略在企业战略体系中的地位变得举足轻重。产品是营销4个P中最重要的因素，产品决策是制定其他各项决策的基础。一旦产品决策确定，其他各方面工作也就基本确定。由于消费者需求特点的变化，企业也必须适时调整相应的产品组合策略，适应市场的发展。 近年来，随着我国经济改革的进一步加快，尤其是加入WTO后，大量的外资企业潮水般涌入我国。英语作为唯一的国际性语言，对人们生活与工作的影响力正在以超乎寻常的速度扩大，国入学习英语的热潮一浪高过一浪，英语培训也逐渐发展成为一个产业。TOP外语专业学校所在的成都英语培训市场，经过十余年的发展，已由卖方市场转变为买方市场，竞争非常激烈。除了众多的本土培训学校，国内外一些知名的教育集团也加入到这一竞争行列中来，还有更多的潜在进入者正跃跃欲试。面对如此激烈的竞争状况，TOP外语专业学校必须评估自身当前所处的内外部环境，进行正确的目标市场定位，对产品进行重新组合，突出自身的产品特色和资源优势，提高竞争能力。 本文共分五部分：第一部分首先介绍市场营销有关产品的基本理论。第二部分介绍英语培训市场的行业背景并提出TOP外语专业学校产品结构所出现的问题。第叁部分主要分析了TOP外语专业学校目前所面临的内外环境，并进行了SWOT分析。第四部分主要是目标市场的抉择与市场定位，以及学校竞争战略的确定。第五部分是制定学校的产品策略，提出新的产品组合方案，并针对当前的英语培训市场提出建议。本文是在实践经验与理论相结合的基础上完成的，对TOP外语专业学校的产品策略具有实际的指导意义，并对其他英语培训学校的产品策略也有一定的借鉴价值。关键词:产品组合策略 挑战者和追随者市场定位差异化战略竞争战略
李素琴[6]2013年在《LS公司市场定位问题研究》文中进行了进一步梳理在经济全球化和教育产业化的大背景下,各类英语培训机构应运而生,英语培训产业的国际化、市场化格局已基本形成。据统计,2009年,中国各类教育培训的市场总值达到6800亿元,2012年这一数值已经超过9600亿元,整个培训市场每年的复合增长率达到12%。其中英语培训类市场增长率可以达到20%左右。中国培训机构已经完成了起步发展阶段,出现了集中化和巨头化的趋势并开始迈向规模化和品牌化发展的道路。由于巨大的商业利益诱惑和被广泛看好的市场前景,依然不断地有新的英语培训机构进入市场,希望能够分得一杯羹。尤其是近几年来大量外资英语培训机构的进入使得抢夺市场的竞争更加激烈。如何在竞争中站稳脚跟,已经成为国内英语培训机构首当其冲需要解决的问题。本文探讨了在激烈的市场竞争中,作为中小英语培训机构,应该如何精确识别和评估英语培训行业内的各细分市场,如何分析内外部环境,准确找到其最具有竞争优势的细分目标市场,以及选择什么样的竞争战略,以实现清晰准确的市场定位,获得可持续发展的长期竞争优势。本文以LS英语培训公司为例,在市场调查和数据分析的基础上,首先整理回顾了关于市场细分和定位的相关理论文献。然后分析了LS公司内外部环境及主要竞争对手,找出LS公司在市场定位方面的问题,在深入分析原因的基础上,结合市场定位的基本理念、原则和方法,运用STP理论,提出两套定位方案。再通过专家访谈与问卷调查的手段,综合评估出最适合LS公司的市场定位方案。最后,制订了具体实施措施,并对实施效果进行了整体评估。英语培训市场规模庞大,各细分市场和不同地区发展极不平衡,本文仅以LS公司为例,主要研究上海本地英语培训市场发展状况及中小英语培训机构的市场定位问题,希望对其他的同类培训机构具有一定的借鉴意义。并希望此文能够为探索国内英语培训机构的市场定位问题贡献绵薄之力。
刘娟[7]2010年在《英语培训机构的品牌管理研究》文中进行了进一步梳理在经济全球化的背景下,英语教育和培训的国际化、市场化格局已基本形成,目前,我国社会机构和私立的英语培训机构总数已有5万家之多,随着互联网的快速发展和教育国际化的趋势,英语培训的市场在相当一段时间内仍将保持高速的增长。然而,抢夺市场的竞争也更加激烈,英语培训市场开始步入微利时代,再加上“后金融危机”时代的到来,促使教育培训市场快速洗牌。只有在激烈地市场竞争中,以质量求生存,以品牌树形象,才能在这场市场争夺战中脱颖而出,形成强势品牌,抢得市场份额。在一定意义上说,形成办学品牌是一个英语培训机构生存和发展的关键,培训机构一旦失去质量和品牌,最终也将失去市场。可是在品牌竞争日益激烈的今天,仍有不少培训机构对“什么是品牌”感到迷惑或误解,导致在市场营销中失去章法、盲目从事,其突出表现就是接连不断的价格战及盲日的市场定位和客户定位,非常浪费财力和精力。相对本土的英语培训机构,有着较长办学历史及全球性背景的外资英语培训机构在品牌管理上更成熟,因此本文选择外资英语培训机构中比较有代表性的品牌——英孚(English first)来进行研究,在市场调查和分析的基础上,根据商品经济的品牌管理理论,分析社会性培训机构建立品牌的基本理念、原则、设计和营销策略,通过理论与实际相结合总结出一套能对中国英语培训机构有理论和实际指导意义的品牌管理路径,也期望能对其他行业的职业教育和培训机构的品牌管理有一定的参考价值。本研究具有创新的部分是分析了我国英语培训机构品牌发展的现状,并结合商品经济的品牌管理研究构建一套适合中国本土英语培训机构应用的品牌管理路径。该路径以英语培训机构品牌的规划、传播、延伸作为主要的线索,以实现英语培训机构品牌管理过程的有效整合,体现了英语培训机构品牌管理的完整性、连续性和发展性的特征,具有一定的理论与实践意义。
叶秋萍[8]2014年在《泉州KING'S英语培训学校市场营销策略研究》文中进行了进一步梳理自我国加入WTO以来，在各种英语利好因素的推动之下，我国英语培训市场高速发展，至今依然潜力巨大。借助英语培训市场的发展态势，泉州King’s英语培训学校于2004年创立，现已发展成为泉州地区高端实用英语培训的领导品牌。然而，英语培训行业竞争日趋“白热化”，新一轮的“洗牌”运动正悄然进行。如何在这场“洗牌”运动中存活下来并有所发展，是所有英语培训机构面临的问题，泉州King’s英语培训学校也不例外。本文首先分析泉州King’s所处的宏观环境及泉州地区英语培训市场的特点，进而研究泉州King’s所面临的竞争态势，从而提出适合泉州King’s未来发展的营销战略及具体的营销策略。经过研究，本人认为，泉州King’s面临的机遇远大于威胁，因此在营销战略上，要以SO增长性战略及WO扭转型战略为主，积极开拓其他区域市场，同时重点开发少儿英语培训项目和网络培训项目，在此基础上，结合4Ps营销组合理论，分别对产品、价格、渠道和促销策略做出相应的调整。本文希望能够给泉州King’s未来的发展提供可借鉴的地方，能够为其他英语培训机构的发展提供一定的参考，同时，也期待能为泉州英语培训业及文化教育市场的健康发展做出一定的贡献。
高德[9]2007年在《厦门英语培训行业结构探讨》文中研究指明随着时代的发展,以及我国国际化的步伐越来越快,英语作为一门国际通用语言已经越来越受到人们的重视,成了中国学校普遍开设且学程最长的科目。除了两亿多学生之外,还有难以数计的成人乃至幼儿在学习英语。虽然说自改革开放以来,我国的英语教育取得了长足的进展,但社会各个阶层对英语的教育和培训需求越来越大,公办教育体系所提供的英语学习机会越来越不能满足人们日益高涨的英语学习需求,因此就有了近年来五花八门的英语培训班的出现,而且逐渐形成产业化和规模化的英语培训市场。据专家预测,2007年国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元,全国的英语培训机构总数量达到了50000家,到2010年我国英语培训市场总值将会达到300亿元,而且将在相当一段时间内保持高速增长的势头。相对于中国英语培训市场目前的发展状况,我国学者对英语培训行业的市场结构、企业行为和经营绩效之间关系的研究甚少。本篇论文的内容是采用SCP范式对英语培训行业进行研究,并以厦门外语培训市场作为研究的重点对象,分析英语行业或者培训机构受到外部冲击时,可能的战略调整及行为变化,并从行业结构、企业行为和经营绩效叁个角度来分析外部冲击的影响。最后论文得出厦门市英语培训行业的集中度比较高,属于中高度集中市场等结论;总结出英语培训行业的入门台阶即进入壁垒会越来越高;而沉没成本、解雇费用、体制与政策法规约束等退出壁垒比较高等观点。同时本文还对英语培训行业未来的发展方向做出预测并提出合理化建议。
郑宏[10]2008年在《大连市少儿英语培训机构营销策略研究》文中认为随着大连城市国际化水平的提高,人们更加重视英语能力的培养,父母对孩子英语培训的投资热情日益高涨。面对巨大的市场需求,各类英语培训机构应运而生,甚至出现了所谓的“市场饱和”,有关部门不再审批新的英语培训机构。大连市少儿英语培训机构办学形式多样,覆盖面广,但是在培训模式、成本控制、管理运营等方面,尤其是在营销策略的应用上尚存诸多问题。对其进行研究可以使人们对大连市少儿英语培训市场有一个比较清晰的认识,为少儿英语培训机构的营销实践提供指导,并对相关的理论研究起到抛砖引玉的作用。本文在应用经济学,4P's、4C's、4R's、5C-4P等营销学,以及其他相关理论的基础上,从大连市少儿英语培训市场的需求入手,分析了大连市少儿英语培训市场的现状、性质、存在问题,剖析了少儿英语培训机构的特点、现状、营销模式及存在的问题,探讨了市场细分与市场定位,将垄断竞争理论和博弈论渗透到了少儿英语培训实践中,详细地阐述了品牌策略、定价策略、整合营销策略、客户关系营销策略、事件营销策略、体验营销策略,并提出了上述营销策略成功实施所需的组织保证,为大连市少儿英语培训机构的发展提供了理论和实践上的参考。
参考文献：
[1]. 成人英语培训市场消费者心理和行为模式的调查与研究[D]. 方霞. 浙江大学. 2004
[2]. 理性与躁动[D]. 杨跃. 南京师范大学. 2004
[3]. 亚美英语培训中心品牌管理策略研究[D]. 高尚. 上海外国语大学. 2017
[4]. 语言培训服务标准体系及服务质量评价方法研究[D]. 张冠华. 中国矿业大学（北京）. 2013
[5]. TOP外语专业学校产品组合策略研究[D]. 唐继伟. 四川大学. 2003
[6]. LS公司市场定位问题研究[D]. 李素琴. 华东师范大学. 2013
[7]. 英语培训机构的品牌管理研究[D]. 刘娟. 浙江师范大学. 2010
[8]. 泉州KING'S英语培训学校市场营销策略研究[D]. 叶秋萍. 华侨大学. 2014
[9]. 厦门英语培训行业结构探讨[D]. 高德. 厦门大学. 2007
[10]. 大连市少儿英语培训机构营销策略研究[D]. 郑宏. 大连海事大学. 2008
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